Zoho lleva la inteligencia empresarial al mercado masivo

Toda empresa del siglo XXI es, o debería ser, una empresa basada en datos. Pero al igual que la extracción de oro, los datos sin procesar no significan nada a menos que sepa dónde hacer brillar su luz, y los datos mismos pueden guiar esa decisión. Esto es lo que Zoho Corporation pretende lograr con su último anuncio.

Inteligencia empresarial como servicio

La empresa está promocionando un autoservicio de extremo a extremo. Plataforma de inteligencia empresarial que hace uso de análisis de datos impulsados por IA para ayudar a exponer patrones y conocimientos críticos.

Hemos hablado antes de la importancia emergente de la automatización robótica de procesos (RPA); podría decirse que esto es una expresión de eso, dado que el software ofrece información generada a través del análisis de datos. Por supuesto, RPA no significa mucho si usted o sus colegas no pueden o no pueden utilizarlo.

La consumerización de la TI significa que incluso las soluciones más complejas centradas en la empresa deben ser intuitivas y fáciles de entender (a diferencia de, por ejemplo, Safari en las versiones beta de iOS 15 / macOS Monterey). Sabemos que si el software no es accesible, no se usa o se reemplaza por aplicaciones no autorizadas que funcionan mejor, lo que pone en riesgo los datos corporativos.

Paneles de Zoho — La plataforma Zoho Business Intelligence ofrece paneles para usuarios móviles.

Zoho parece haberse tomado en serio la necesidad de hacer que la tecnología sea utilizable. Además de brindar conocimientos profundos basados en datos comerciales, y también en datos traídos de otras pilas, su solución permite a los usuarios buscar tendencias utilizando lenguaje natural. Puede solicitar las 10 principales ventas en el estado de Washington, por ejemplo, o pedirle al sistema que entregue datos que comparen esas ventas con productos populares en San Francisco.

Eso es genial, ya que significa que no es necesario buscar en manuales de productos polvorientos para descubrir codificaciones complejas para obtener tales resultados.

En un comunicado de Zoho, Andrew Archer, gerente del sello discográfico Global Underground, dijo: “Como sello discográfico, nos ocupamos de millones de micro transacciones en miles de títulos y cientos de tiendas en docenas de territorios. Zoho DataPrep nos brinda un análisis profundo de los datos, lo que permite la creación de análisis valiosos en segundos a una fracción del costo de otras plataformas «.

La plataforma Zoho BI combina Zoho DataPrep con una versión mejorada de Zoho Analytics. La compañía dice que «permite a las organizaciones limpiar, unificar y analizar datos entre departamentos, obtener una visión enciclopédica de la empresa y, en última instancia, avanzar hacia una estrategia comercial más competitiva basada en conocimientos en tiempo real».

Lo que obtienes

La plataforma proporciona paneles de control visuales prediseñados, integraciones de datos completas, preparación de datos, BI aumentada e integrada, capacidades de seguridad y privacidad, modelos de implementación flexibles (en la nube o en las instalaciones) y escalabilidad.

DataPrep es el núcleo de aprendizaje automático de lo que está disponible. Úselo para crear y administrar datos antes de prepararlos para el análisis.
Historias de datos combina software de presentación y creación de sitios. Esto le permite incrustar informes en vivo en sitios web y / o presentaciones.
Pregúntale a Zia, La inteligencia artificial conversacional de Zoho, permite a los usuarios comerciales mostrar datos a través de consultas en lenguaje natural. También ofrece una narración textual de información clave de informes y paneles, y puede ejecutar y analizar diferentes escenarios para ayudar a informar mejores decisiones comerciales y preparación para crisis.

Un componente que me parece prometedor es que otras empresas pueden desarrollar aplicaciones que se integren con Zoho. Zoho BI Platform se puede ampliar a más de 250 fuentes de datos, incluidas Zendesk, HubSpot, Microsoft, Mailchimp, Stripe y Google. Esto facilita a las empresas la integración y el análisis de datos procedentes de diversos sistemas de terceros.

«La capacidad de crear y compartir aplicaciones analíticas es otro diferenciador, por lo que estoy particularmente emocionado de ver que Zoho permite a los clientes publicar aplicaciones innovadoras basadas en datos», dijo Doug Henschen, analista principal de Constellation Research, en un comunicado.

Ese tipo de análisis de datos de múltiples pilas puede generar información procesable que las empresas podrían perder de otro modo: es el tipo de BI basado en datos que las grandes corporaciones han estado usando durante un tiempo, por lo que es bueno ver que esto está más disponible.

Zoho BI Platform, que incluye Zoho Analytics y Zoho DataPrep, está disponible de inmediato en dos versiones, en la nube y en las instalaciones.