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Dejó Google cuando la empresa no respaldó a su chatbot Meena y se vio tentado a regresar cuando Google compró posteriormente la empresa que fundó, Character.AI, por 2.700 millones de dólares. Esa empresa alcanzó notoriedad cuando fue demandada por una madre afligida, quien alegó que un chatbot Character.AI había contribuido a la muerte por suicidio de su hijo. Posteriormente, la empresa llegó a un acuerdo extrajudicial.
Desde entonces, Shazeer ha estado trabajando como codirector del proyecto Gemini de Google. No está claro qué papel desempeñará en OpenAI, pero contratar a alguien con su experiencia poco antes de la oferta pública inicial de la empresa podría ser una medida atractiva para los inversores.
