Google hace la llamada
Google Duplex, anunciado en 2018 en la Conferencia de Desarrolladores de E/S de Google, es una característica de IA de Google Assistant que puede hacer llamadas telefónicas para reservar reservas, programar citas o verificar el horario comercial.
Recientemente, los laboratorios de búsqueda extendieron el dúplex en una característica llamada «Pregúntame». Es una herramienta experimental que le resulta información llamando a las empresas por teléfono, conversando con personas en esos negocios y luego informando lo que dijeron. (La iteración actual es para los usuarios que optaron por Google Search Labs. Según Google, llama solo talleres de reparación de automóviles y salones de uñas en los Estados Unidos, pero se agregarán otros tipos de negocios y naciones en el futuro.
La característica aparece en los resultados de búsqueda como una tarjeta de «pedirme». Los usuarios pueden ingresar detalles (tipo de automóvil, asuntos de uñas, etc.); Google AI realiza una llamada y utiliza tecnología de habla de lenguaje natural para hacer preguntas que obtengan las respuestas de los usuarios, y los resultados se entregan a través de SMS o correo electrónico.
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