Un nuevo idioma para un nuevo momento
Ese aspecto de la marca ya no parece coincidir con la existencia que muchos de sus clientes experimentan. Y es discutible si la alta gerencia, instalada en la burbuja de Silicon Valley, está lo suficientemente expuesta como para identificar un lenguaje de diseño de productos y marketing que resuena en nuestra nueva realidad, altamente compleja, polarizada y en conflicto. Si bien Apple ha hecho extraordinariamente bien, ya que la marca de aspiración definitiva y el entusiasmo por sus productos seguirán siendo entre aquellos que razonablemente pueden pagarlos. Pero la disminución de las ventas significa disminuir las ganancias, y en un mundo configurado para reflejar la creencia irracional de Wall Street de que el crecimiento perpetuo es posible en un planeta finito, la disminución es inaceptable.
Eso es cierto incluso para la compañía más exitosa en la historia humana.
Eso es mucha presión para que el latón superior de Apple maneje. Además, por supuesto, en todos los casos, las respuestas que tienen disponibles para ellos parecen ser respuestas de mínimo a la altura, en lugar de las buenas. Agregando complejidad adicional, los desafíos están entrelazados a medida que las sociedades de todas partes experimentan un cambio estructural significativo, ya que las fuerzas políticas de varios tonos intentan mantener las cosas junto con falsas narraciones de una historia que nunca sucedió realmente.
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