Apple Business Essentials ahora es compatible con instalaciones que no sean de App Store en Mac

Si parpadeó, es posible que se lo haya perdido, pero Apple recientemente introdujo soporte para paquetes en su solución Apple Business Essentials para la administración de TI de pequeñas empresas.

¿Qué es Apple Business Essentials?

Dirigido a los aproximadamente 31 millones de pequeñas y medianas empresas (PYMES) de EE. UU., Apple Business Essentials permite a los propietarios de negocios o equipos de soporte técnico administrar flotas de dispositivos Apple de manera efectiva utilizando las API existentes de Apple y una consola de administración simple y agradable. La empresa ya pone a disposición recursos de formación para su solución.

Apple Business Essentials consta de iCloud+ for Work, administración de dispositivos, aplicaciones y usuarios y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana. Facilita a los usuarios empresariales la implementación de dispositivos, la configuración de nuevos usuarios y la instalación de software y configuraciones de seguridad en sus dispositivos administrados, y admite protecciones clave, incluido el inicio de sesión único.

No pretende ser una solución MDM completa, sino abordar las necesidades de las pequeñas empresas ocupadas con hasta 500 dispositivos.

El servicio ya es compatible con los ID de Apple administrados y le permite autenticarse con Microsoft Azure, Active Directory y (próximamente) Google Workplace.

¿Qué es esto con los paquetes?

Apple Business Essentials ha tenido la capacidad de instalar software distribuido en la App Store de Apple desde el primer momento. Si bien esto es bienvenido, no cumplía todos los requisitos porque las aplicaciones que se vendían fuera de la tienda no eran compatibles.

La introducción de la compatibilidad con paquetes hace posible que los administradores de TI programen la instalación de aplicaciones que se encuentran fuera de la App Store en Mac relacionadas con el trabajo. (No es compatible con iPhones o iPads, que aún no admiten dicha distribución).

Así es como funciona:

• Antes de poder ofrecer paquetes a los usuarios, TI primero debe crear un archivo de paquete.
• Luego, ese archivo debe estar alojado en un servidor o servicio de intercambio de archivos desde el cual se pueda acceder a él mediante una URL.
• Debido a que los paquetes son una tecnología Mac estándar, son bastante capaces de instalar archivos asociados en ubicaciones predeterminadas y pueden utilizar scripts previos y posteriores a la instalación para automatizar y personalizar la tarea.
• Hay algunas limitaciones leves para el uso de paquetes, que no se consideran aplicaciones administradas; las aplicaciones permanecen instaladas hasta que el usuario las elimina. Las aplicaciones administradas admiten la eliminación remota.

Apple ha preparado varios documentos para ayudar a los usuarios de Apple Business Essentials a comenzar a trabajar con paquetes, con este guía introductoria actuando como el mejor punto de partida.

¿Cuánto cuesta Business Essentials?

Los precios de Apple Business Essentials van desde $2.99/mes por usuario para un solo dispositivo con hasta 50 GB de almacenamiento hasta $12.99/mes por usuario para hasta tres dispositivos y 2 TB de almacenamiento.

También es posible agregar soporte AppleCare+ al acuerdo, en el que cada asiento recibe dos incidentes de atención por año. Esos son acumulativos, por lo que es mucho más fácil asegurarse de que sus dispositivos comerciales estén protegidos contra daños inesperados.

En noticias más recientes, Apple llegó al primero de lo que podría ser una serie de acuerdos con T-Mobile. Según ese acuerdo, el operador ofrece a los clientes comerciales (por $ 50 / línea / mes) Apple Business Essentials, llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados, un nuevo iPhone para nuevas líneas, soporte 24/7 y más.

“Apple se compromete a ayudar a las pequeñas empresas a prosperar y estamos orgullosos de las relaciones duraderas que hemos construido con esta comunidad”, dijo Susan Prescott, vicepresidenta de marketing de productos empresariales de Apple, cuando se presentó este último acuerdo.

Sabemos que el estado de Apple en TI empresarial y de negocios está creciendo. Compartir Mac y iPhone de Apple continúa aumentandoa pesar de los desafíos del mercado, y la decisión de incorporar un componente de servicios en su oferta empresarial ya está generando dividendos.

También hay espacio para crecer: el servicio aún no está disponible fuera de los EE. UU., pero la creciente presencia del equipo de Apple en todas las empresas apunta a una oportunidad aún sin explotar para el servicio. Tal vez queden por anunciar más acuerdos con operadores, y es posible que estos se extiendan internacionalmente.

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