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Un tribunal de Corea del Sur desestimó el jueves una demanda que buscaba una compensación de Apple por las acusaciones de que la compañía ralentizó deliberadamente el rendimiento de los iPhone más antiguos para obligar a los clientes a comprar nuevos modelos (a través de El Heraldo de Corea).
«Se desestima la demanda», dijo brevemente un juez de la corte, sin dar más detalles sobre el motivo del fallo, negando el caso presentado por unos 9.800 compradores coreanos de teléfonos inteligentes que buscaban 2.000 millones de wones (1,64 millones de dólares) contra Apple.
El fallo se produce cinco años después de que un grupo de consumidores presentara una demanda civil exigiendo una indemnización de 200.000 wones cada uno. Inicialmente presentada por unos 64.000 demandantes, la demanda afirmaba que Apple había inducido a algunos usuarios de iPhone a instalar una actualización de software que provocó una ralentización del rendimiento para que los usuarios consideraran reemplazar sus dispositivos por otros nuevos.
El caso se relaciona con la introducción de Apple a principios de 2017 de funciones de administración de energía para iPhones más antiguos para evitar apagados inesperados durante los momentos de mayor consumo de energía en dispositivos con baterías degradadas. Estas funciones de administración de energía aceleran el procesador en iPhones más antiguos con baterías menos que óptimas, lo que resulta en un rendimiento más lento.
Las funciones de administración de energía no se publicitaron ampliamente hasta finales de 2017, lo que llevó a muchos clientes a sentirse engañados por Apple.
Apple negó haber engañado a los usuarios, pero luego admitió que ralentizó algunos iPhones más antiguos con baterías degradadas durante los momentos de mayor consumo de energía para evitar apagados inesperados. Posteriormente, la empresa aceptó que debería haber brindado una explicación más clara cuando introdujo la función de administración de energía en iOS 10.2.1.
Luego de una disculpa, Apple implementó un programa de reemplazo de batería que permitió a todos los clientes con un iPhone 6, 6s, 7, 6 Plus, 6s Plus, 7 Plus y SE reemplazar sus baterías por una tarifa reducida hasta fines de 2018.
Apple también introdujo mejores funciones de monitoreo de la batería en una actualización posterior de iOS, incluida la capacidad de los clientes de desactivar la función de administración de energía que introdujo en iOS 10.2.1.
El fallo coreano contrasta con demandas similares presentadas contra Apple en otros países. En 2020, Apple acordó pagar hasta $ 500 millones para resolver una demanda colectiva de larga duración en los Estados Unidos que acusaba a la compañía de «estrangular en secreto» modelos de iPhone más antiguos. Apple enfrentó demandas similares en Bélgica, Chile, España, Italia y Portugal.
