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Es seguro decir que el trabajo híbrido es la nueva normalidad para la mayoría de los gobiernos. Pero respaldar una fuerza laboral distribuida que opera tanto en entornos de oficina como de forma remota crea una vía para que los ciberdelincuentes ataquen las redes e infraestructuras gubernamentales. En este punto, no se trata de si, sino de cuándo su gobierno será víctima de un ataque cibernético. Dicho esto, combatir los ataques cibernéticos es una prioridad reconocida por los gobiernos de todo el mundo, especialmente desde el inicio de la pandemia.
A medida que evolucionan las tecnologías, las personas esperan más de sus gobiernos, incluidos servicios seguros, innovadores y de fácil acceso. Esta es un área donde Microsoft ha fuerte experiencia y por lo tanto puede apoyar por generar confianza con servicios seguros al tiempo que garantiza la integridad de los datos del gobierno y la información compartida por ciudadanos y residentes por igual. Leer más a descubra cómo acelerar la transformación digital y generar confianza a través de personas empoderadas, gobiernos mejorados y sociedades habilitadas.
Empoderar a las personas y habilitar a las sociedades
Las personas son vitales para el crecimiento de la sociedad. Cuando se les permite acceder a una amplia variedad de servicios gubernamentales de manera segura, la sociedad avanza y las empresas prosperan. Esto se debe a que la identidad digital constituye la piedra angular de todo lo que hace la gente en el mundo actual. A diferencia de la identificación física, como licencias de conducir o pasaportes, las identificaciones digitales se pueden autenticar a través de tecnologías como biometría, contraseñas, números PIN y mucho más. Como resultado, la identidad digital puede ser la base de servicios confiables y seguros, asegurando a las personas que su privacidad está protegida y permitiendo a los gobiernos brindar mejores experiencias a los electores.
Esto lo demuestra claramente la Flandes Gobierno de Bélgica donde los funcionarios de la ciudad reconocieron la necesidad de tecnología que brinde a los usuarios control sobre sus datos al tiempo que permite interacciones confiables que ayudan a las personas a iniciar nuevos negocios y realizar operaciones diarias. En respuesta, el gobierno se asoció con Microsoft para garantizar procesos confiables de verificación de datos y proteger la privacidad del usuario. “Con este nuevo enfoque, los ciudadanos pueden realizar fácilmente un seguimiento de qué información se comparte con quién”, dice Raf Buyle, arquitecto digital del Gobierno de Flandes en Bélgica. “Estamos especialmente emocionados de ver que una interacción tan fácil de usar aún garantiza un alto nivel de verificación entre las agencias reguladoras”.
Mejorando los gobiernos
Una de las muchas funciones de las instituciones gubernamentales de todo el mundo es proporcionar servicios públicos básicos a sus ciudadanos de manera segura. En el entorno actual, especialmente dada la pandemia mundial, la mayoría de los gobiernos han abordado esta necesidad a través de una lente de transformación digital que les permite apoyar a los electores de manera segura y eficiente.
Un gran ejemplo de esto se encuentra en Nueva Zelanda. Allí, el Departamento de Asuntos Internos (DIA) creó una plataforma en línea centralizada que permitió a sus 4,9 millones de residentes afirmar sus identidades legales y acceder fácilmente a los servicios deseados. Llamado Verdadero yo, este servicio digital aprovecha un solo nombre de usuario y contraseña para acceder a 163 servicios gubernamentales en 56 agencias públicas mientras protege las identidades de los usuarios y minimiza el tiempo de inactividad. Tim Waldron, gerente de desarrollo comercial y de mercado de RealMe Services, DIA de Nueva Zelanda, dice: «necesitábamos crear servicios de autenticación y verificación de identidad que pudieran ser utilizados por nuestras agencias del sector público y privado y ampliarse fácilmente según sea necesario». DIA eligió asociarse con UNIFY Solutions para asignar toda su interfaz RealMe a la de Microsoft Azure Active Directory B2Clanzando el nuevo sistema basado en la nube en julio de 2021.
Mediante el uso de esta tecnología, DIA migró millones de autenticaciones de usuarios en 48 horas, al mismo tiempo que reducía el costo total de propiedad y brindaba una experiencia más flexible y rica en funciones. “Microsoft emitió características y mejoras funcionales para ayudarnos”, dice Peter Tiernan, Director de Éxito del Cliente en UNIFY Solutions. “Nuestros tres equipos componían tres patas del taburete. Además de generar confianza con las partes interesadas, ese tipo de asociación y colaboración son elementos vitales para el éxito”.
Otro ejemplo poderoso de donde Microsoft ha intervenido para respaldar la seguridad de los datos públicos es en el caso de la Gobierno de Nunavut, el territorio más grande de Canadá. Hogar de ciudadanos y residentes en 25 comunidades y tres zonas horarias diferentes, Nunavut experimentó un ataque de ransomware a fines de 2019 que resultó en el cierre de 5500 sistemas informáticos.
Al asociarse estrechamente con Microsoft, el Gobierno de Nunavut no solo se recuperó del ataque en seis semanas, sino que también pasó por una transformación digital que mejoró la seguridad digital en las 25 comunidades a las que sirven. Soluciones de Microsoft, como Centinela de Microsoft, Microsoft Defender para aplicaciones en la nubey Directorio activo de Azure, facilitó a los equipos de seguridad del Gobierno de Nunavut proteger los sistemas de TI compuestos por 800 servidores en sus 2 millones de kilómetros cuadrados de territorio. “Con las nuevas herramientas de seguridad de Microsoft, tenemos visibilidad de extremo a extremo y los datos que necesitamos para tomar las mejores decisiones en el momento adecuado. Ha sido transformador”, dice Martin Joy, Director de Tecnología de la Información y las Comunicaciones del Gobierno de Nunavut.
Fortalecimiento de la confianza y la seguridad dentro de las agencias gubernamentales
Como lo demuestran los ejemplos del mundo real anteriores, la provisión de servicios gubernamentales seguros es imprescindible para la salud y seguridad digital de las sociedades en las que vivimos. Regístrese hoy para obtener más información sobre la seguridad cibernética y cómo salvaguardar sus agencias de amenazas comunes.
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