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Microsoft Scout es «el primer asistente personal real que ofrecemos a los clientes»

Tom Warren

Al igual que Google, Microsoft está lanzando su propia versión de OpenClaw. Microsoft Scout es un asistente siempre activo que se integra en aplicaciones de Microsoft 365 como Outlook, OneDrive y Microsoft Teams, lo que permite a las empresas asignar un asistente virtual a los empleados para ayudarlos a organizar calendarios, informes de gastos, borradores de correo electrónico y mucho más.

A diferencia de Copilot, que se encuentra dentro de las aplicaciones de Microsoft 365, Microsoft Scout puede ver y hacer mucho más. «Este es un asistente personal, es el primer asistente personal real que ofrecemos a los clientes», explica Omar Shahine, vicepresidente corporativo de Microsoft Scout, en una entrevista con El borde. «Creo que es importante que los clientes comprendan que recibirán una llamada telefónica de este asistente; es un tipo de IA muy diferente al chat».

Microsoft Scout puede monitorear el tráfico local y su calendario para recomendar el mejor momento para salir a citas, recogidas en la escuela y cenas. También funciona de manera muy similar a un asistente real, mostrando cosas que aprende que son importantes para usted al leer los hilos, transcripciones y correos electrónicos de Teams en segundo plano.

Microsoft está comenzando lentamente con Scout y solo está lanzando una versión preliminar de escritorio para sus clientes de Frontier en los EE. UU. esta semana, pero el objetivo es tenerlo funcionando en la nube y siempre activo. Una vista previa más limitada estará disponible para un pequeño número de clientes en los próximos meses, antes de que Microsoft lance la versión completa en la nube de manera más amplia.

La aplicación de escritorio ya ha demostrado ser popular internamente, con más de 3.000 empleados de Microsoft que ya la utilizan. Los ingenieros han estado utilizando Scout para programar reuniones, ayudar con el papeleo, reservar viajes y completar formularios. Gran parte del uso de Microsoft Scout consiste simplemente en estar al tanto de las tareas, ya sean laborales o personales. «Mucha gente lo está utilizando simplemente para ser mejores versiones de sí mismos… Todos tenemos aspiraciones que queremos para nosotros mismos, pero a menudo perdemos el tiempo y no podemos realizarlas», dice Shahine.

En lugar de crear una versión separada de OpenClaw, Microsoft contribuye directamente a la tecnología central del proyecto de código abierto. Es sorprendente ver a Microsoft adoptar OpenClaw pocos meses después de que el CEO Satya Nadella comparara la tecnología. a un virus. Las extensiones de “habilidades” de IA de OpenClaw también han sido calificadas como una pesadilla de seguridad. Le pregunté a Shahine por qué Microsoft confiaba ahora en poder gestionar los aspectos de seguridad y privacidad de un agente de IA que puede acceder a una gran cantidad de datos corporativos críticos.

“Tenemos un proceso de admisión [of OpenClaw] eso asegura que nos estemos protegiendo de cosas como el riesgo de la cadena de suministro y también de cambios importantes», dice Shahine. «Es un proyecto de código abierto que avanza muy rápidamente, uno de los más rápidos que he visto. Operamos OpenClaw en un entorno de nube que está en un espacio aislado y tratamos a OpenClaw como si no fuera de confianza, por lo que no tiene secretos ni acceso a ninguno de sus datos de Microsoft 365”.

Microsoft también utiliza su conjunto de capacidades de seguridad para controlar OpenClaw, incluidos Agent 365, Purview y Defender. Luego están los habituales equipos rojos, revisiones de privacidad y revisiones de seguridad para garantizar que sea seguro para entornos empresariales. «Me siento bien de que estemos haciendo cosas que Microsoft tiene un historial de hacer para ejecutar el servicio y protegerlo», dice Shahine. «OpenClaw es muy poderoso… por lo que también estamos seleccionando un conjunto de funciones que ofreceremos a los clientes listas para usar».

Con Google presionando para que Gemini Spark, su propia versión de OpenClaw, esté disponible para conectarse a aplicaciones de Workspace como Gmail y Docs, parece que está surgiendo una nueva carrera de IA para poseer el asistente personal de la empresa. La verdadera prueba será qué tan bien logran Gemini Spark y Microsoft Scout organizar la vida laboral diaria sin grandes problemas de seguridad, y qué tan rápido estos agentes de IA pueden aprender hábitos y preferencias, como un asistente humano.

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