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«Definitivamente, en muchos sentidos es un círculo vicioso que se retroalimenta», dijo Rebeca Hindsjefe del centro de investigación de Glean, el Work AI Institute, una colaboración de investigación de expertos en IA. Las empresas deben comenzar a comprender y abordar la “enorme, enorme mano de obra humana que está en el centro de esto”.
Los trabajadores utilizan cada vez más la IA y se sienten más frustrados
No hay duda de que la IA se está convirtiendo rápidamente en un compañero de equipo central en el lugar de trabajo. El Work AI Institute de Glean descubrió que el 87% de los trabajadores digitales utilizan IA: ya está automatizando más de una cuarta parte de su trabajo y ahorrando alrededor de 11 horas a la semana.
Aun así, sólo el 13% dice que el uso de la IA ha mejorado significativamente el rendimiento de su empresa y que su ahorro de tiempo está siendo consumido por la misma tecnología que los produce. Los empleados pierden alrededor de un tercio de su semana laboral (6,4 horas) trabajando en robots: alimentando el contexto de la IA, supervisando los resultados, depurando errores, limpiando. Trabajo generado por IAy cambiar entre herramientas de IA.
«Estamos viendo tasas muy altas de uso de múltiples herramientas y, a menudo, esas herramientas no están conectadas», dijo Hinds.
