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Crear una gran aplicación, juego o producto requiere trabajo. Lluvia de ideas, iteraciones reflexivas y, como el equipo de creación de prototipos de Apple sabe muy bien, comentarios. Retroalimentación constante. “Si no recibimos comentarios sobre algo, simplemente no se lo mostramos a las personas adecuadas”, dice el diseñador de Apple, Julian Missig.
Missig y varios otros miembros del equipo de creación de prototipos organizaron recientemente una conversación en Design Digital Lounge para los asistentes a la WWDC22, donde compartieron sus enfoques para crear prototipos útiles, el valor de los comentarios externos, aportar ese ✨chispa✨ especial a las primeras experiencias y diseñar mejores prácticas. Echa un vistazo a algunos de los aspectos más destacados de esa conversación a continuación.
¿Cuál es su proceso al comenzar un nuevo proyecto de creación de prototipos?
Hacemos algo, se lo mostramos a la gente, aprendemos de sus comentarios y lo hacemos una y otra vez. Realmente no contamos cuántos «borradores» hacemos, pero todo en lo que trabajamos pasa por muchas, muchas iteraciones.
¿Cómo sabes por dónde empezar?
Es importante conocer sus preguntas más importantes en torno a una idea. Por ejemplo, cuando trabajábamos en Scribble para iPad y Apple Pencil, realmente queríamos entender cómo reaccionaba la gente cuando su escritura a mano se convertía en texto digital. ¿Qué hizo que ese proceso fuera más comprensible? ¿Qué tipo de entrada podría conducir a situaciones confusas?
El objetivo de los prototipos es responder a este tipo de preguntas antes de invertir mucho tiempo en hacer que las cosas sean reales; por eso es importante mantener el proceso de creación de prototipos ligero y ágil. Intentamos no ser demasiado rígidos. A menudo, comenzamos con un problema específico para resolver. Pero a veces hacemos cosas solo porque parecen interesantes, y luego descubrimos por qué y qué pueden ayudar a resolver. Se trata de darnos espacio para descubrir qué se siente bien.
¿Qué tipo de herramientas utiliza para los bocetos e ideas iniciales?
La mejor herramienta es aquella con la que te sientas más cómodo: ¿qué te permitirá probar las cosas rápidamente? Para algunas personas, eso es código; otros, dibujar en iPad o animaciones. Todos en nuestro equipo usan diferentes herramientas y tienen flujos de trabajo que funcionan para ellos.
También hemos encontrado que [Apple Design Award winner] Looom hace que la animación sea tan rápida que podemos crear animaciones simples dibujadas a mano para describir los tipos de interacciones y movimientos que queremos en un prototipo durante una reunión (o inmediatamente después de una).
¿Cómo lidias con los bloqueos creativos y comenzando desde una página en blanco?
¡Pasar tiempo haciendo cosas que no están relacionadas con el diseño! Tocar música, pasar tiempo al aire libre, leer libros sobre temas oscuros al azar… todo esto puede generar conexiones e inspiraciones inesperadas que encuentran su camino en nuestro trabajo. También es genial sumergirse en la historia de un tema; por ejemplo, la historia de la escritura a mano a través de varias culturas resultó muy inspiradora al trabajar en Apple Pencil.
¿Cuál es la relación entre apariencia y funcionalidad al hacer un prototipo?
Rara vez vale la pena dedicar mucho tiempo a la apariencia por la apariencia, ¡pero a veces diferentes direcciones estéticas o metáforas visuales son definitivamente cosas que desea crear prototipos! La clave es hacer la menor cantidad que necesites y aun así aprender algo.
¿Qué tan extensivamente prueba sus primeros diseños? ¿Solo los comparte dentro de su equipo?
Definitivamente mostramos prototipos a equipos más amplios, así como al nuestro. Se trata menos de hacer pruebas en un sentido tradicional y exhaustivo, y más de hacer que muchas personas de diferentes orígenes lo prueben y nos digan lo que piensan.
¿Cómo se acercan a dar retroalimentación entre ustedes?
Siempre traiga comentarios positivos cuando comparta el trabajo. Nunca debe tratarse de un juicio personal, sino de cómo mejorar la experiencia de la aplicación. Por ejemplo, evite algo como «No me gusta este color» en favor de un comentario como «Creo que el azul en lugar del rojo comunicaría mejor de qué se trata la experiencia».
¿Con qué frecuencia cambia de dirección o desarrolla un prototipo después de las sesiones de retroalimentación?
Tratamos de mantener más de una dirección abierta a la vez. Puede significar tener múltiples prototipos diferentes, o una sola opción que tenga controles deslizantes y preferencias y se pueda ajustar. Si alguien nos da un buen feedback, lo incorporaremos o lo probaremos. Si está en conflicto con la dirección anterior, mantenemos ambos para que la gente pueda comparar.
¿Alguna vez ha tenido un producto que tuvo pocos o ningún cambio después de la retroalimentación? ¿Un “hoyo en uno”?
¡Nunca! Si no recibimos comentarios sobre algo, simplemente no se lo mostramos a las personas adecuadas. Eventualmente se lo mostraremos a alguien que tendrá comentarios, ya sean mejoras o razones por las que no funcionará. Esa es la parte divertida de trabajar con mucha gente que tiene mucho talento en lo que hace.
¿Cómo haces para agregar magia, deleite y fantasía a un prototipo?
Date tiempo para no preocuparte por resolver el problema. “¿Qué otras ideas nos da esto?” puede significar [something] completamente sin relación. Pero si algo parece interesante, vale la pena intentarlo. Esas ideas extrañas pero interesantes pueden inspirarnos a conectar la inspiración extraña/caprichosa con algo que realmente resuelva el problema.
¿Cómo hace su equipo para crear prototipos de interacciones avanzadas sin tener que construir algo completamente?
¡Encontramos una manera de falsificarlo! «Prototipos para AR» de WWDC18 tiene buenos ejemplos de prototipos inteligentes que no involucran código en absoluto. También hay formas de falsificar cosas con impresiones en papel o capturas de video inteligentes. Y las animaciones simples de Keynote pueden enseñar mucho.
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¿Hay alguna otra buena sesión de WWDC sobre creación de prototipos pasada o presente que recomendaría?
Puede buscar «creación de prototipos» en la aplicación para desarrolladores o en developer.apple.com para encontrar todas las sesiones en las que hemos trabajado, incluidas «Fíngelo hasta que lo logres» de WWDC14 y «La vida de un botón» de WWDC18. También hay un «diseño reconocible» de WWDC21, que tiene más que ver con la capacidad de descubrimiento, ¡algo que nos importa mucho!
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¿Alguna vez tiene que detenerse y reenfocar una visión o un diseño, por ejemplo, si se han agregado demasiadas ideas nuevas?
Definitivamente. Cuando eso sucede, normalmente tratamos de centrarnos en lo que más le gusta a la gente. Si tienes docenas de cosas que compiten por tu atención, concentrarte en las dos o tres que parecen estar ganando corazones es una buena manera de avanzar sin atascarte. Además, a veces puede que tengas que aceptar que, si bien tienes un montón de cosas geniales, no hay un verdadero ganador. ¡Está bien! Siempre hay una manera de que las cosas que te gustan se conviertan en otros trabajos en el futuro.
¿Cuál es un consejo que le gustaría compartir?
Recuerde siempre para qué está construyendo un prototipo y qué está tratando de responder. A veces nos vemos atrapados en la búsqueda de un prototipo perfectamente pulido. Pero siempre debe tratarse de probar de manera rápida y eficiente un panel de ideas diferentes. A veces ayuda alejarse de la pantalla y usar herramientas de baja tecnología.
¿Cómo resumirías la filosofía de diseño del equipo?
¡Haz cosas, muéstralas a la gente, aprende de sus comentarios! Eso debería ser un tatuaje en este punto.
