Apple no consigue innovar el nuevo lugar de trabajo del futuro

Apple ha presentado su último intento de que los empleados regresen a la oficina, aunque hay pocas novedades y menos innovador en su enfoque.

volver a la oficina

Esta no es la primera vez que Apple impulsa un plan de regreso a la oficina. Un intento anterior se retrasó y modificó a principios de año, y la compañía ha intentado que esto suceda en años anteriores durante la pandemia. (Apple había exigido que el personal estuviera en la oficina los lunes, martes y jueves a esa hora.

La última orden de trabajo comienza el 5 de septiembre en los EE. UU. y se replicará a nivel mundial, según las circunstancias locales.

Apple dice que esto es para fomentar la gestión de colaboración en persona que parece pensar que es esencial para la cultura de la empresa. Quién sabe, tal vez lo sea. Quizás todas esas encuestas que muestran que la insistencia en el presentismo afecta el equilibrio entre la vida laboral y personal, en realidad reduce la productividad y molesta al personal, están equivocadas.

cómo funcionará

• Según el nuevo esquema de la compañía, los empleados deberán regresar al trabajo en persona en la oficina durante al menos tres días a la semana.
• Se espera que lleguen el martes, jueves y, en un pequeño guiño a la autonomía del equipo, un día más según lo acordado con los directivos.
• Según la función, el personal también tendrá la opción de trabajar de forma remota hasta cuatro semanas al año.

Apple, que ha disfrutado de una serie de trimestres récord durante la pandemia y a cuyos equipos se les ha encomendado la gestión de una serie continua de importantes desafíos personales, económicos y de la cadena de suministro, claramente parece pensar que puede generar aún más productividad entre su personal. obligándolos a regresar a la oficina.

Quién sabe, tal vez pueda?

La compañía aún insiste en que el plan de regreso al trabajo es una especie de «piloto».

¿Va a volar el proyecto piloto?

Será interesante ver qué tan exitoso será ese piloto una vez que se produzcan brotes de infección en sus equipos; lo último que probablemente necesite la empresa es la pérdida (temporal o de otro tipo) de personal clave en el período previo a los lanzamientos de productos críticos, por ejemplo. ¿Qué ajustes se pondrán en marcha, o es el plan para participar en el fantasía colectiva que todo ha vuelto a la normalidad?

Los dos cambios más significativos en el enfoque de Apple esta vez son que la compañía está poniendo un poco más de confianza en los empleados para que no se tomen simplemente largos descansos de fin de semana cuando deberían estar trabajando al introducir un poco más de autonomía en la semana laboral.

Algunos empleadores (incluido Apple, al principio) han mostrado su fe en los trabajadores al insistir en que se presenten los lunes, viernes y miércoles, frenando a los empleados que han estado explotando el trabajo remoto para trabajar a nivel mundial.

Apple también ha escuchado un poco a sus equipos, que se habían quejado de la falta de flexibilidad en el arreglo anterior, que insistía en los días de asistencia obligatoria. La decisión de dar a los líderes del proyecto el control de ese tercer día puede ayudar a los equipos a organizar los horarios para que se adapten a ellos y/o al trabajo que realizan.

Pero no se siente suficiente

Esos dos cambios, por leves que sean, pueden no ser suficientes frente a la presión global de los trabajadores del conocimiento por más opciones, control y autonomía en la forma en que equilibran sus vidas laborales. Aun así, Cook escribió en un memorándum: «Creemos que este marco revisado mejorará nuestra flexibilidad mientras preserva la colaboración en persona que es tan esencial para nuestra cultura».

En verdad, pocos parecen particularmente confiados en sus planes de regreso a la oficina. Los que invierten en bienes raíces parecen más reacios que los que arriendan espacios de propiedad y existe una disparidad en los enfoques que surgen de la tecnología, lo que refleja la falta de un enfoque de consenso.

Airbnb le dice al personal que pueden trabajar desde cualquier lugar de los EE. UU. y les permite trabajar en cualquier parte del mundo durante 90 días al año; Amazon no tiene requisitos obligatorios, pero dice que los empleados deben poder llegar a la oficina con un día de anticipación. Meta fomenta el trabajo remoto mientras Google recupera a la gente.

¿Qué modelo funciona? Sólo el tiempo, los brotes de enfermedades y la retención de empleados dirá

Después de todo, el personal como el director de aprendizaje automático de Apple, Ian Goodfellow, quien renunció por los planes de trabajo remoto de Apple, no es productivo en absoluto si renunciar. Mientras tanto, el 65% de los trabajadores ahora tienen, y esperan, más flexibilidad para decidir cuándo trabajar.

Esta es una oportunidad perdida

Sigo creyendo que hay una oportunidad perdida aquí. Dada la presencia internacional de Apple, seguramente tiene la oportunidad de diseñar un entorno de regreso al trabajo que deleite a sus clientes internos tanto como sus productos complacen a los externos.

Hablando durante su Discurso de graduación de la Universidad de Stanford, el cofundador de Apple, Steve Jobs, aconsejó a las personas que sigan buscando hasta que encuentren lo que les gusta hacer. (Él también amaba caminarrazón por la cual Apple tiene su propio parque).

Es discutible que su enfoque debería extenderse lógicamente también a amar cómo haces el trabajo que haces. En ese contexto, parece que el punto ciego de Apple en torno a la reinvención del mundo laboral sigue siendo muy visible.

En verdad, hay colosales premios a ganar por la firma que descubre con éxito cómo digitalizar la colaboración y la conexión personal. Esa empresa se convertirá en una parte integral de todo negocio moderno.

Está menos claro qué premio existirá para las empresas que celebran el anacronismo en el lugar de trabajo, particularmente si esas empresas también crean la tecnología que impulsa la era futura. Hay algo desconectado en la estrategia de Apple, me temo. Es como si el primer iPhone se enviara con un teclado físico y un lápiz óptico.

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