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Apple se enfrenta a un pequeño pero creciente grupo de informes de que el nuevo acabado Cosmic Orange en el iPhone 17 Pro y el iPhone 17 Pro Max está cambiando hacia un tono rosa dorado o rosado para un subconjunto de usuarios, lo que en algunos casos provoca reemplazos de dispositivos.
Varias publicaciones en Reddit y tiktok Durante la semana pasada, describimos que el color del marco de aluminio anodizado del iPhone 17 Pro cambia con el tiempo. El primer caso que circuló ampliamente provino del usuario de Reddit DakAttack316quien dijo que su Cosmic Orange iPhone 17 Pro Max desarrolló un tinte rosado sin ningún tratamiento inusual.
Los hilos posteriores mostraron el mismo cambio de color en otras unidades, con el panel trasero de vidrio conservando su saturación original mientras que el perímetro de aluminio expuesto y la plataforma de la cámara se movieron hacia un tono dorado rosa. Un informe separado mostró la meseta de la cámara de un iPhone 17 Pro Cosmic Orange de cuatro días de antigüedad que parecía tener un tono más profundo que el marco circundante cuando se veía a la luz del día, a pesar de que el teléfono se había mantenido en el estuche transparente de Apple.
Algunos informes han concluido que la causa de la decoloración se debe al contacto con disolventes a base de peróxido o a una exposición prolongada a los rayos ultravioleta. en su sitio web de soporteApple instruye a los consumidores:
Con una toallita con alcohol isopropílico al 70 por ciento, una toallita con alcohol etílico al 75 por ciento o toallitas desinfectantes Clorox, puede limpiar suavemente las superficies exteriores de su iPhone. No utilice productos que contengan lejía o peróxido de hidrógeno. Evite que entre humedad en las aberturas y no sumerja su iPhone en ningún agente de limpieza. Después de desinfectar, limpie con un paño suave, ligeramente húmedo (con agua) y sin pelusa.
Apple no explica por qué está prohibido el peróxido, pero la pérdida de color confinada al marco de metal coincide con lo que se sabe que sucede cuando los recubrimientos anodizados se exponen a oxidantes fuertes. El iPhone 17 Pro utiliza aluminio anodizado, que es poroso durante la fabricación y se tiñe antes de sellar. Esto permite a Apple ofrecer el fuerte color Naranja Cósmico, pero también significa que el color puede cambiar si la capa de óxido se daña o si los rayos UV rompen los poros sellados.
Los otros colores menos saturados del iPhone 17 Pro no parecen estar experimentando el mismo problema. Del mismo modo, los acabados de titanio y vidrio del iPhone 15 Pro y iPhone 16 Pro no están teñidos, lo que los hace menos vulnerables a este tipo de cambios.
Apple no ha proporcionado ninguna información sobre los casos de decoloración, pero algunos usuarios dicen que el soporte técnico de Apple reemplazó los dispositivos afectados cuando los inspeccionaron.
