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Un ejemplo es un agente telefónico de IA que se puede configurar para hacer llamadas de forma autónoma cuando se activan. Esto podría usarse en proyectos de planificación de eventos, por ejemplo. Aquí, dijo Lereya, un agente del lunes que se puede ordenar a los posibles asistentes de la reunión en sus teléfonos para confirmar la asistencia. Los resultados, incluida la cantidad de personas que un asistente planea traer con ellos, se suben a un tablero de lunes, potencialmente ahorrando un tiempo significativo en comparación con las llamadas manuales y la entrada de datos.
Creación del agente del lenguaje natural
Los agentes personalizados se crean a través de indicaciones de lenguaje natural en la herramienta Agent Builder del lunes. Luego se presenta un desglose de la lógica del agente. En el caso del agente telefónico RSVP, esto incluiría su propósito, capacidades (por ejemplo, para involucrar a los asistentes de manera amigable y profesional, confirmar la asistencia, registrar y resumir la respuesta, y tratar las objeciones con la paciencia) y el estilo de conversación del bot de voz AI. Entonces es posible ajustar la configuración, incluida la capacidad de editar el script de texto o la velocidad del habla, por ejemplo.
Otro ejemplo es un agente de servicio que responde las consultas de los clientes, aprovechando la base de conocimiento de una empresa.
