Los médicos utilizan la IA como arma en las batallas de las aseguradoras sobre las autorizaciones de atención a los pacientes

El Dr. Amit Phull, director de experiencia médica de Doximity, que vende una plataforma con una versión de ChatGPT compatible con HIPAA, dijo que la tecnología de la empresa puede reducir drásticamente el tiempo que los médicos dedican al trabajo administrativo. Doximity afirma tener dos millones de usuarios, el 80% de los cuales son médicos. El año pasado, la empresa encuestó a unos 500 médicos que estaban probando la plataforma y descubrió que podía ahorrarles entre 12 y 13 horas a la semana en trabajo administrativo.

“En un turno de ocho horas en mi sala de emergencias, puedo ver entre 25 y 35 pacientes, así que si fui despiadadamente eficiente y ahorré esas 12 o 13 horas, estamos hablando de un aumento significativo en la cantidad de pacientes que puedo ver”, dijo Phull.

Los médicos que envían regularmente solicitudes de autorización previa se quejan de que el proceso es “intencionadamente opaco” y engorroso, y que a veces puede obligar a los médicos a elegir un tratamiento diferente para los pacientes, según Phull. Como mínimo, los médicos suelen quedar atrapados en un círculo vicioso de presentación de solicitudes de autorización previa, rechazo y apelación, todo lo cual requiere un seguimiento continuo del papeleo mientras se mantiene al paciente informado de lo que está sucediendo.