En Dell Technologies World en Las Vegas, me senté con Caitlin Gordon, vicepresidenta de gestión de productos, software y soluciones de Dell Technologies, para conocer el impulso de su empresa hacia la multinube por diseño. También discutimos DevOps, cargas de trabajo de IA, la brecha de habilidades y mucho más. La siguiente transcripción de la entrevista ha sido editada por motivos de extensión y claridad.
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¿Qué es la multinube por diseño?
Multinube por diseño así se refiere Dell a las cargas de trabajo, las aplicaciones o los procesos de múltiples nubes que se administran en su totalidad, no en silos. La idea es que todo en la pila de la nube se pueda administrar en conjunto y, como sugiere el nombre, está diseñado desde el principio para administrarse en conjunto. En su conferencia esta semana, Dell anunció varias adiciones a su Cartera de servicios de Apex que tienen como objetivo flexibilizar la gestión multinube.
Los servicios de almacenamiento de datos en múltiples nubes permiten a las organizaciones almacenar datos independientemente de cualquier proveedor de nube; en cambio, los servicios pueden distribuir datos a través de múltiples nubes. Esto puede implicar la coordinación con un socio, como Apex de Dell, IBM Cloud Satellite, Google Cloud Service o pequeños proveedores, para administrar esos datos.
VER: Ofrecemos una guía práctica para las empresas que están considerando cambiarse a multinube.
megan crouse: En sus propias palabras, ¿qué permite que funcione la multinube por diseño? ¿Por qué adoptarlo ahora?
Caitlin Gordon: Lo que hemos encontrado de las conversaciones con los clientes en los últimos años es que los clientes han evolucionado desde las estrategias de nube primero a las estrategias de optimización de la nube hace años. Ahora tienen un poco más de perspectiva y experiencia sobre lo que la nube pública puede proporcionar y lo que quieren tener en las instalaciones. Realmente están pensando en esos dos estados como dos partes diferentes de una estrategia versus estrategias en conflicto.
VER: Multicloud explicado: una hoja de trucos (TechRepublic)
En última instancia, lo que escuchamos de los clientes hace unos años que impulsaron toda esta iniciativa es que sintieron que ingresaron a la multinube de forma predeterminada, lo que significa que se sintieron más como «contrato múltiple» para ellos. Sabían quiénes eran sus socios y quiénes eran sus principales y secundarios, tal vez su nube pública. Tenían estandarización local hasta cierto punto. Pero no había ninguna forma real de que interoperaran entre sí y realmente simplificaran el mundo o, desde la perspectiva de un CIO, simplificaran todo en todos los ámbitos. Y parte de lo que hemos visto es que los clientes realmente dan un paso atrás y piensan: ¿Cómo puedo hacer que todo esto funcione en conjunto? ¿Cómo elijo no solo a los socios correctos en sí mismos, sino también a los socios correctos para que todos trabajen juntos?
Los clientes, en última instancia, solo pueden resolver una parte por sí mismos. Tienen más brechas de habilidades que nunca antes; tienen desafíos de productividad de los desarrolladores; tienen más desafíos de seguridad que nunca; tienen desafíos de soberanía de datos. Se trata de llevar la experiencia de la nube a cualquier centro de datos que desee y realmente brindarle ese control con la agilidad que espera de la nube.
La solución de Dell: Apex como servicio
megan crouse: ¿Apex-as-a-service se encuentra por encima del marco multinube?
Caitlin Gordon: Tiene tres o cuatro dimensiones. Una es: ¿Cómo acelera lo que quiere hacer en la nube pública? Pienso en lo que llamamos nuestra estrategia de la tierra a la nube. Ser capaz de usar el mejor almacenamiento de clase empresarial en su clase en la nube pública para que pueda tener más flexibilidad de carga de trabajo, eso es solo un aspecto.
El otro lado es: ¿Cómo optimizo realmente lo que estoy haciendo en mi propio centro de datos trayendo esos modelos operativos en la nube, los sistemas operativos en la nube y el lado de la nube a tierra?
La tercera pieza es la cartera como servicio. Así es como obtiene una experiencia de consumo en la nube, no solo en esas iniciativas multinube, sino para todo lo que ofrecemos en la cartera de Dell, ya sea computación, almacenamiento, protección de datos o incluso PC y periféricos. Esas son las diferentes dimensiones: tanto una gestión como una experiencia de consumo.
megan crouse: Si una empresa no sabe por dónde empezar con la multinube por diseño, ¿qué debe considerar primero?
Caitlin Gordon: Todo se reduce a: Cada cliente es diferente. Lo que le importa a ese cliente es lo que impulsa su propio negocio. ¿Son un negocio impulsado en gran medida por los datos, algo así como las ciencias de la vida, donde su negocio son los datos? ¿O un banco donde tienen regulaciones estrictas por las que están preocupados?
Depende de los diferentes niveles de seguridad, velocidad, cultura y filosofía. ¿Quiere tener un equilibrio entre lo que habrá en sus centros de datos, qué habrá en qué nubes públicas, cuánto riesgo está dispuesto a asumir? ¿Cuánto control necesitas? ¿Con quién quieres asociarte? ¿Qué tan importante es la simplicidad? Dentro de eso, realmente puedes ajustar esa estrategia. Uno de los telones de fondo de este concepto de multinube por diseño es la elección, la flexibilidad y no decir: «Bueno, quiero la nube, así que significa esto». Se trata de decir: «Quiero la nube, pero quiero cierta flexibilidad en lo que será esa experiencia».
megan crouse: Del mismo modo, al tomar decisiones sobre qué modelos operativos en la nube incorporar al centro de datos, ¿qué deben tener en cuenta las organizaciones?
Caitlin Gordon: Vuelve a las cargas de trabajo. ¿Está lidiando con un panorama actual de cargas de trabajo que parecen miles de máquinas virtuales que necesita administrar? ¿Cuántos de ellos son estratégicos? ¿Dónde necesitan vivir? ¿Es usted relativamente pequeño y nuevo y está creando la mayoría de sus aplicaciones a partir de ahora, por lo que realmente es nativo de la nube y está centrado en las aplicaciones? ¿Es un equilibrio de los dos? ¿Dónde necesitas invertir? ¿Dónde necesitas mantener?
Luego entras en la combinación de si va a ser más inclinado a Red Hat, o más inclinado a VMware o Microsoft. ¿Qué papel juega AWS potencialmente en eso? Y luego empiezas a descubrir quiénes son los socios del ecosistema. Creemos que nuestro valor estratégico para nuestros clientes es cualquiera que sea la respuesta para ellos, podemos apoyar eso y estamos trabajando con todos esos socios diferentes.
¿Qué está cambiando en el mundo de DevOps?
megan crouse: ¿Qué está cambiando en las operaciones en la nube y DevOps hoy?
Caitlin Gordon: Vemos que los clientes se encuentran en un amplio continuo de madurez de DevOps. ¿Tienen más operaciones tradicionales aisladas en torno a los componentes de su infraestructura, o tienen el otro extremo del espectro: ingeniería de plataforma? Y luego está todo en el medio. Cuando te involucras en cosas como CloudOps, DevOps, AIOps, SecOps y cómo funcionan juntos, eso es realmente entrar en un enfoque de TI más maduro, verdaderamente basado en la infraestructura como código. Probablemente sea la excepción, no la norma, hoy. Probablemente tenga muchos beneficios, pero los clientes tienen una gran deuda técnica en lo que poseen, pero también culturalmente y en términos de habilidades para poder llegar a ese modelo.
VER: DevOps: una hoja de trucos (TechRepublic)
En última instancia, gran parte de esto se reduce a la nube pública que brinda muchos beneficios a nuestros clientes: agilidad, escala, alcance global. Pero también están acostumbrados a muchas cosas en el centro de datos que no obtienen en esa nube pública. ¿Cómo les damos a ambos? Parte de la expectativa ahora es que la nube pública brinda agilidad rápida y una experiencia realmente simple para facilitar la productividad de los desarrolladores. La gente dice que quiere eso, pero lo quieren en su centro de datos. Y ahí es donde comienza a ver que este tipo de modelo de CloudOps intenta instalarse en las instalaciones.
megan crouse: ¿Cómo cree que se verá CloudOps dentro de uno a tres años?
Caitlin Gordon: Más personas se moverán en esa dirección. Es posible que se nos ocurra un nuevo término para ello, porque nos gusta hacer eso por aquí. Pero el concepto de tener una forma más ágil de abordar la TI, el concepto de poder estar más impulsado por la automatización, seguirá creciendo. La forma en que las aplicaciones pasaron de estar realmente centradas en máquinas virtuales a centrarse ahora más en contenedores, el modelo operativo de TI debe evolucionar para respaldar eso. Pero también sabemos que nada desaparece por completo. Ser capaz de llevarte desde donde empiezas hasta donde vas, y mantener o mover lo que tenías al nuevo modelo, ahí es donde realmente comienza el trabajo. Y eso va a llevar mucho tiempo.
Nuevas formas de utilizar soluciones conocidas
megan crouse: El paraguas de Apex es la culminación de las cosas que históricamente Dell ha hecho bien, desde las PC hasta el software como servicio. ¿Lo ves así, o lo ves totalmente novedoso o una mezcla de ambos?
Caitlin Gordon: Creo que es una mezcla de ambos. En última instancia, nuestra estrategia de Apex se trata de brindar, de manera bastante simple, modelos de consumo y nuestra experiencia en la nube a nuestros clientes, y lo estamos haciendo con un ecosistema abierto de socios. Hay una novedad en eso, porque mucho de lo que estamos haciendo se basa en las expectativas que tienen nuestros clientes por lo que ha proporcionado la nube pública. Al mismo tiempo, el linaje de esta empresa se está asociando más estrechamente con socios, incluido Microsoft, para brindar esa experiencia unificada y simplificada. Cuando envía una de nuestras PC de fábrica, siempre se construyó con Windows incorporado y está diseñada para que los clientes puedan ponerla en funcionamiento de manera realmente fácil. Ahora, lo que estamos haciendo con Microsoft con Apex Cloud Platform para Azure es la misma idea, pero para un centro de datos y una pila de infraestructura de software completa. Esa idea es de donde venimos.
megan crouse: Mencionaste la brecha de habilidades. Ahora hay una gran conversación sobre asegurarse de que las personas que están en estos equipos de operaciones puedan usar multinube para administrar grandes cantidades de datos, así como las empresas que luchan por encontrar trabajadores calificados en general. ¿Puede hablar sobre cómo llegamos aquí con la brecha de habilidades y qué sucede después?
Caitlin Gordon: ¿Cómo llegamos aquí? Pienso mucho en cómo llegamos aquí, lo mencionaste antes, pensar en la nube pública y en las instalaciones como estrategias separadas es parte de cómo llegamos aquí. Íbamos por una autopista y muchas empresas se salieron de una rampa de salida de nubes, pero la gente seguía en la otra autopista. Y todavía tiene personas que administran, crean y respaldan cargas de trabajo, pero necesita encontrar las nuevas habilidades para trabajar en el nuevo entorno. Hoy hablé con clientes que los tratan (multinube y local) por separado.
¿Cómo evolucionará eso? Creo que ahora estamos empezando a ver «No puedo seguir así». La gente solía querer hacerlo ellos mismos, pero ya no lo hacen porque no pueden o sienten que no vale la pena la inversión. Así que nos piden ayuda para hacer cosas que antes podían hacer por sí mismos. Y también cada vez más es: «Tengo más socios que antes, porque en el mundo donde solo tenía centros de datos, tenía al menos estrategias de dos proveedores, pero se estandarizó allí». Luego introdujeron socios en la nube; una vez que comenzó a juntarlos, tenía dos ecosistemas diferentes de múltiples socios. La mayoría de los clientes no van a estandarizarse en una sola nube pública. Eso significa que en el centro de datos necesitan estandarizar, necesitan puntos en común, necesitan confiar en un conjunto muy pequeño de socios. Esa es la parte clave para nosotros. Necesitan consistencia, similitud y la menor cantidad de pilas posible, porque no hay suficientes habilidades para todos.
Cargas de trabajo de IA más allá del «chico genial»
megan crouse: ¿Ve IA generativa en este espacio, ya sea detrás de escena en su equipo o en términos de demanda de los clientes?
Caitlin Gordon: Lo ampliaría a toda la IA. La IA generativa es el chico genial de la cuadra. [AI is] una de las categorías de cargas de trabajo que impulsan todo lo que estamos haciendo en multinube, ya sea que eso signifique que estoy tratando de usar los diferentes modelos de aprendizaje automático en la nube pública y necesito almacenamiento que pueda escalar con eso.
Tal vez [multicloud could scale] en cierto modo, el almacenamiento de archivos nativo, por ejemplo, no lo hace. Ahora tenemos el almacenamiento de archivos de Apex para AWS, que puede admitir mejor lo que necesita hacer con la IA en la nube y poder mover eso en las instalaciones de manera más fluida. Al mismo tiempo, tal vez quiera crear un modelo de IA en mis propios centros de datos y quiero poder hacerlo con las GPU adecuadas, con los socios adecuados. Eso es realmente lo que podemos admitir en las plataformas en la nube. Tenemos una variedad de GPU diferentes que admitimos en esas plataformas; le da al cliente la capacidad de controlar esos datos, controlar ese entorno y aún así aprovechar esos modelos.
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Descargo de responsabilidad: Dell pagó mi pasaje aéreo, alojamiento y algunas comidas para el evento Dell Technologies World que se llevó a cabo del 22 al 25 de mayo en Las Vegas.\
