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Eric Boyd, vicepresidente corporativo de Microsoft Azure AI, dice que el uso de Azure Cognitive Services por parte de Peloton es un gran ejemplo del uso de la inteligencia artificial para derribar barreras y abordar las desigualdades.
“Es fantástico ver cómo Peloton está adoptando el poder de la IA para hacer que su plataforma sea más accesible para todos”, dice. “Usando Cognitive Service for Speech, parte de la plataforma Azure AI, Peloton pudo desarrollar e implementar subtítulos en vivo para sus clases, creando una experiencia más accesible y atractiva para su comunidad de miembros, especialmente para aquellos que son sordos o con problemas de audición.
«Esta colaboración encarna a la perfección nuestra misión de empoderar a todas las personas y organizaciones del planeta para lograr más».
Para Rose, esos subtítulos en la pantalla de su bicicleta han sido nada menos que transformadores. Se había unido a varios gimnasios en los últimos 20 años, trabajando con entrenadores personales y leyendo los labios sus instrucciones y orientación. Pero no podía interactuar mucho con otros miembros del gimnasio, aparte de la sonrisa ocasional o el pulgar hacia arriba. Después de un tiempo, sintiéndose aislado y excluido, la motivación de Rose invariablemente se desvanecía y él dejaba de ir.
«Siempre me sentí un poco excluida en los gimnasios, pero con Peloton, me hace sentir que soy 100% parte de la comunidad porque puedo participar y seguir lo que está sucediendo», dice Rose, quien vive en Telford, una ciudad en el centro de Inglaterra.
Su falta de motivación se ha evaporado, junto con unas 20 libras. Desde febrero, Rose ha acumulado más de 900 (y contando) viajes, se unió a un grupo de Facebook de Peloton y chatea regularmente en línea con otros miembros de Peloton sobre temas que van desde problemas con el equipo hasta objetivos de pérdida de peso.
“Es una pequeña comunidad, lo cual es agradable”, dice.
Cuando Rose recibió la bicicleta por primera vez, probó las clases en vivo porque quería la inmediatez y la sensación de conexión. Podía ver la tabla de clasificación que muestra el resultado de los participantes y ver dónde se clasificó, darle a otro miembro un máximo de cinco y, lo más importante, estar atento al grito que esperaba recibir del instructor.
Más tarde, Rose volvería y volvería a hacer la clase con subtítulos solo para ver si recibía un reconocimiento. A principios de octubre, todavía estaba esperando y deseando. Pero sin subtítulos, Rose solo podía mirar a los instructores e intentar copiar lo que estaban haciendo. La introducción de subtítulos en vivo, dice, “me dejó absolutamente extasiado.
«Ahora tengo la oportunidad de hacer la clase en vivo y esperar ese reconocimiento, en lugar de tener que volver y verla por segunda vez», dice Rose, de 60 años, profesora principal de estudios para sordos y lenguaje de señas británico. / Interpretación de inglés en la Universidad de Wolverhampton.
Meryl Evans trabajó anteriormente en un gimnasio durante unos cuatro años, pero al igual que Rose, estaba lista para un cambio y quería más orientación en sus entrenamientos. Un entrenador en el estudio le daría a Evans, que es sordo, una hoja impresa de instrucciones para seguir. Pero eran básicos y carecían del tipo de detalle que ella quería. aplana tu espalda, aprieta tu núcleo – y que maximiza los entrenamientos y puede ayudar a prevenir lesiones.
Cuando la pandemia golpeó y cerraron los gimnasios, Evans decidió buscar un entrenamiento subtitulado que pudiera hacer en casa. Los entrenamientos sin subtítulos no eran una opción, aunque los ojos de Evans son su «herramienta de escucha número uno», le resulta difícil leer los labios en video, y mucho menos mientras se concentra en un entrenamiento.
Evans probó Peloton y una empresa de la competencia y le gustó la variedad de clases de Peloton, que van desde ciclismo hasta campo de entrenamiento y yoga, y su diversidad de instructores. Pero fueron los subtítulos de Peloton, que eran más visibles y fáciles de leer que los de la otra compañía, los que le sellaron el trato.
“Mis entrenamientos son ahora mucho más eficientes porque tengo esas instrucciones en subtítulos”, dice Evans, de 51 años, especialista en marketing digital y consultor de accesibilidad que vive en Plano, Texas.
“Y ha marcado una gran diferencia. Mi espalda no me duele tanto como lo hizo debido a esas instrucciones «.
Una corredora y entusiasta de los deportes de toda la vida, Evans comenzó con una cinta de correr, pero pronto se cambió a una Peloton Bike que consiguió a través de la empresa. Programa de regreso, que reconoce a los miembros que han superado la adversidad.
Como mucha gente, tanto a Evans como a Rose les gusta ejercitarse con la música. Evans es fanático de Broadway, especialmente de «Hamilton», y descubre música nueva principalmente a través de subtítulos en las clases de Peloton o en programas de televisión. Rose se inclina por las melodías de rock de los 80, ama al grupo Queen y le gusta encender su altavoz inalámbrico lo suficientemente alto como para sentir el ritmo. Saber qué canción suena durante los entrenamientos proporciona un impulso adicional, dicen ambos.
«Aunque no puedo escucharla, si conozco una canción, mi cabeza la reproducirá», dice Evans. «Lo escucho en mi cabeza mientras conduzco».
Evans y Rose esperan que Peloton agregue títulos de canciones a sus subtítulos en vivo, algo que Bathini dice que la compañía está buscando hacer, y a Evans también le gustaría ver la adición de uno o dos instructores con discapacidad. La subtitulación en vivo para las clases de Peloton hasta ahora solo está disponible en inglés, pero el objetivo es hacer que las clases de Peloton sean lo más accesibles posible, dice Bathini.
“Queremos que el fitness sea accesible para todos nuestros miembros. Nuestra misión es realmente impulsar el futuro del fitness para el mundo a través de experiencias conectadas ”, dice.
Tanto Evans como Rose elogian a Peloton por tomar medidas para satisfacer las necesidades de las personas con discapacidades y dicen que otras empresas, en la industria del fitness y más allá, deberían hacer lo mismo. Los subtítulos son utilizados incluso por personas que no son sordas o con problemas de audición, señala Evans (¿alguna vez vieron un partido de fútbol en un pub ruidoso?), Al igual que los dispositivos diseñados originalmente para personas con discapacidades, como los ascensores.
Peloton que ofrece subtítulos “marca la diferencia, porque muestra que la empresa se toma en serio la accesibilidad”, dice Evans. “La industria del fitness tiene un largo camino por recorrer, pero Peloton probablemente esté por delante del resto debido a lo que están haciendo con los subtítulos.
«Soy muy leal a Peloton», dice. «No tengo ningún deseo de cambiar».
Tampoco Rose, quien finalmente encontró su mojo de entrenamiento a través de una bicicleta de alta tecnología conectada a Internet y una comunidad de personas de ideas afines. Incluso si otras empresas de fitness siguen los pasos de Peloton, él planea seguir con ellas por «respeto y lealtad».
Y tiene otra razón para seguir comprometido. Un día a fines de octubre, Rose se montó en su bicicleta para dar un paseo de 30 minutos con canciones de la década de 2010. A medida que avanzaba la clase, apareció una leyenda. Fue el tan esperado saludo, felicitando a Rose por su 900th paseo.
En esa pequeña habitación, en la bicicleta que le había traído conexión y una nueva pasión, Rose gritó de alegría.
Ya está pensando en su milésimo viaje.
Foto superior: David Wolfe Rose hace ejercicio en su Peloton Bike + en su casa de Telford, Inglaterra. (Cortesía de David Wolfe Rose)
