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Dependiendo de cómo se mire, Apple puede estar mejorando las formas en que los desarrolladores pueden comunicarse directamente con los clientes a través de su App Store, o construir su propio negocio a expensas de otros.
Qué está haciendo Apple
Apple ha tenido su propio negocio de publicidad desde que el entonces CEO de Apple, Steve Jobs, nos presentó iAds en 2010. La escala de esa oferta siempre se limitó a la plataforma de Apple, pero podría decirse que el servicio fracasó, con su tecnología viva en forma de espacios publicitarios en Apple News y App Store.
La App Store de Apple alberga actualmente solo dos espacios publicitarios, uno en la pestaña de búsqueda y el otro en Resultados de la búsqueda. Puede saber cuándo está mirando un anuncio por el tono azul detrás del gráfico y una pequeña insignia azul que dice «anuncio»: estos anuncios son difíciles de confundir con el contenido.
Apple ahora tiene la intención de agregar más espacios publicitarios a la App Store:
- Aparecerá un nuevo espacio en la segunda fila de la sección Hoy de su tienda.
- Otro puede aparecer en la parte inferior de la lista de aplicaciones de la App Store bajo el cartel «También te puede gustar».
Lo que dice Apple sobre los anuncios
Apple dice que los anuncios de búsqueda brindan oportunidades para que los desarrolladores de todos los tamaños hagan crecer su negocio. «Al igual que nuestras otras ofertas publicitarias, estas nuevas ubicaciones de anuncios se basan en la misma base: solo contendrán contenido de las páginas de productos de la App Store aprobadas por las aplicaciones y se adherirán a los mismos estándares rigurosos de privacidad», dijo la compañía en un comunicado. comunicado a 9to5Mac.
Apple dice que los desarrolladores probablemente usarán estos espacios para llegar a los clientes que buscan a través de categorías de anuncios específicas, aunque no podrán apuntar a aplicaciones específicas de la competencia.
Al mismo tiempo, los anuncios que se muestran serán aquellos que se consideren relevantes para la aplicación que está viendo, lo que implica que las aplicaciones de desarrolladores de la competencia se verán en algunas páginas de aplicaciones.
Lo interesante es cuán efectivos parecen ser estos anuncios. los la compañía dice que el 70% de los visitantes de la tienda de aplicaciones usan la búsqueda para encontrar su próxima aplicación; que el 65% de todas las descargas se realizan después de la búsqueda; y que ve una tasa de conversión superior al 50% para los anuncios de búsqueda.
“Apple Search Ads fue el canal pago más eficiente y escalable para nuestro relanzamiento. Captamos una audiencia más amplia con mayor intención mientras mantenemos la eficiencia”. dijo Brooke Tarabochiadirector de marketing de crecimiento de Peloton Digital, en un comunicado en el sitio web de Apple.
Apple parece querer hacer crecer este negocio
Apple hizo varias referencias breves a su negocio de publicidad digital durante su última llamada financiera.
El sentimiento general que compartió parece ser que el negocio de anuncios de Apple realmente no está cumpliendo con las expectativas, lo que, según el CEO de Apple, Tim Cook, refleja el entorno macroeconómico. Cook también señaló:: “Queremos empoderar a nuestros usuarios y preocuparnos por su privacidad. Ofrecemos anuncios de búsqueda”.
El CFO de Apple, Luca Maestri, dijo un poco más.
“[Tim Cook] mencionó que hay algunos focos de debilidad, principalmente en la publicidad digital, en los que tendremos que trabajar. Pero al mismo tiempo, nuestro negocio de servicios creció mucho hace un año…”.
Apple criticada por ampliar la provisión de anuncios
Apple se enfrenta a un retroceso por la decisión de agregar un par de ubicaciones de anuncios adicionales a su servicio. Algunos argumentan que estos anuncios significan que Apple está colocando anuncios por encima de los propios resultados de los usuarios y agregando anuncios a una página de listado una vez que un desarrollador atrae a un usuario a la página.
Algunos desarrolladores están furiosos por los anuncios que aparecen en la parte inferior de su lista de aplicaciones. Sienten que, habiendo hecho el trabajo necesario para atraer a un usuario potencial a su página, la existencia de anuncios de la competencia podría dañar las tasas de conversión. (La lista de Hoy comprende una selección curada de aplicaciones, lo que significa que los anuncios pueden diluir un poco el valor de esas páginas).
El otro problema tiene que ver con la consistencia.
A pesar de su postura sobre la privacidad, el propio sitio web de la empresa explica que los anunciantes pueden orientar los anuncios a segmentos de clientes específicos, siempre que cada segmento contenga al menos 5000 personas para evitar la orientación personal.
El sistema de anuncios también utiliza información de la cuenta, datos de la tienda de aplicaciones, datos de transacciones y una variedad de pistas contextuales, como el tipo de dispositivo, la versión de iOS y más. Aparentemente, el sistema puede usar datos personales que los desarrolladores individuales han recopilado a través de las relaciones con los clientes.
Sin embargo, existen diferencias significativas entre los anuncios de terceros y los propios de Apple, entre otras cosas, que estos anuncios no pueden ser de productos o servicios disponibles fuera de la tienda, y que los anuncios están claramente marcados, al menos hasta ahora.
De todos modos, la decisión de Apple de expandir la colocación de anuncios en la App Store es un objetivo muy fácil para algunos críticos, quienes argumentarán que sus recientes movimientos para evitar cosas como App Tracking muestran que la compañía usa la privacidad como un arma contra los competidores. Apple argumentará que su sistema es inherentemente privado, mientras que los utilizados por otros ya han sido abusados en detrimento de todos.
Cómo despersonalizar los anuncios de Apple
Es posible desactivar por completo los anuncios personalizados en las plataformas de Apple en Configuración de la cuenta en la aplicación App Store. Debe deshabilitar las Recomendaciones personalizadas, que es la parte de la aplicación que utiliza el uso de la aplicación, las descargas, las compras «y otras actividades» para mejorar las recomendaciones que recibe en la App Store y en otros servicios de Apple.
A principios de este año, Apple explicó que aproximadamente el 78% de los usuarios de iOS optan por no recibir estos anuncios, y señaló que hacerlo tenía poco impacto en las tasas de conversión de efectividad.
Afirma que los anunciantes vieron un 62,1% de conversiones de clientes que optaron por anuncios personalizados en comparación con el 62,5% de aquellos que optaron por no participar.
Dónde obtener más información sobre los anuncios de búsqueda de Apple
Apple ofrece un curso de certificación completo sobre cómo usar Apple Search Ads, que los desarrolladores registrados pueden explorar aquí.
En un momento en que ya existe controversia sobre los intentos de Apple de sofocar los servicios de anuncios de la competencia invocando reglas sobre privacidad, no tengo dudas de que los desarrolladores y reguladores prestarán mucha atención a ese curso.
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