La IA potencia la batalla de los titanes de las búsquedas web

Una nueva generación de chatbots de IA ha desatado una batalla titánica entre Microsoft y Google por la atención de miles de millones de usuarios de la web y los dólares que aportan.

Microsoft ha hecho todo lo posible con una inversión multimillonaria en OpenAI, la firma detrás del bot más ruidoso del mundo, ChatGPT, con la esperanza de revolucionar su motor de búsqueda Bing.

Google ha sido dueño del mercado de búsqueda durante dos décadas y no está cediendo terreno: respondió esta semana con un bot propio, llamado Bard.

Y la fiebre del oro de la IA no se limita a los gigantes de búsqueda de Silicon Valley, la firma china Baidu anunció su propio bot esta semana.

Pero, ¿de qué se trata exactamente la pelea?

Las grandes empresas de tecnología han pasado años extrayendo cantidades inimaginables de datos de Internet y convirtiéndolos en los llamados modelos de lenguaje grande que utilizan para entrenar algoritmos.

Así funcionan herramientas de reconocimiento de voz como Alexa de Amazon, Siri de Apple o Google Assistant.

El propietario de Google y Facebook, Meta, ha invertido sus esfuerzos en herramientas que pueden traducir cientos de idiomas, detectar contenido dañino o dirigirse a los usuarios con anuncios personalizados.

Sin embargo, los fundamentos de la búsqueda se han mantenido prácticamente sin cambios.

Introduces unas pocas palabras en Google y te devuelve una mezcla de enlaces útiles y, a menudo, anuncios menos útiles.

Pero si la IA se sale con la suya, estas páginas familiares de enlaces azules pronto podrían ser solo otro rincón polvoriento de la historia de Internet.

‘Relegado a la historia’

«Una herramienta como ChatGPT puede crear motores de búsqueda que den una respuesta estructurada a las preguntas en lugar de simplemente una lista de documentos como lo hace Google en este momento», dijo Thierry Poibeau del instituto de investigación francés CNRS.

Lo que eso significa en la práctica es que los futuros motores de búsqueda no producirán listas de enlaces, sino que le darán al usuario respuestas coherentes y completas utilizando múltiples fuentes.

Neeva, un motor de búsqueda que se promociona a sí mismo como amigable con la privacidad, ya está impulsando este tipo de experiencia.

El fundador de Neeva, Sridhar Ramaswamy, exejecutivo de Google, dijo a la AFP que las empresas más pequeñas estaban mucho mejor situadas para innovar.

«Usamos modelos de lenguaje grandes para mirar todas las páginas que van a resultar de una consulta y mostrarle un resumen, y luego mostrarle una experiencia visual muy rica», dijo.

Al igual que muchos analistas, Ramaswamy fue muy crítico con la obsesión de su antigua empresa con los anuncios, que, según él, estaba arruinando la experiencia de los usuarios.

El analista de la industria Rob Enderle dijo que el negocio de búsqueda de Google corre el riesgo de ser torpedeado por las innovaciones en IA.

«Google todavía vive en gran medida del hecho de que su motor de búsqueda es el más utilizado», dijo.

Pero estos cambios podrían «relegarlos a la historia».

Sin embargo, todavía queda un largo camino por recorrer antes de que los chatbots de IA se unan con éxito a los motores de búsqueda.

robots racistas

«Herramientas como chatGPT brindan la ilusión de que un ser que todo lo sabe responde a sus preguntas, pero eso no es cierto», dijo Claude de Loupy, de la firma francesa de texto de inteligencia artificial Syllabs.

Las redes sociales están repletas de ejemplos cómicos de las fallas de ChatGPT, entre ellas su falta de habilidad en matemáticas básicas.

También ha sido acusado de parcialidad después de que se negó a generar un poema elogiando a Donald Trump, pero estaba más que feliz de escribir un himno a su sucesor como presidente de los Estados Unidos, Joe Biden.

Hay preguntas sobre las fuentes en las que se entrenan los bots, las personas que trabajan en condiciones a menudo terribles para programarlos, problemas de derechos de autor en torno a las imágenes y la pregunta final de cómo las empresas monetizarán sus nuevos juguetes.

Sin embargo, OpenAI ha logrado aclarar en gran medida un aspecto vital que ha afectado a estos bots: es muy difícil lograr que ChatGPT diga cosas ofensivas.

Microsoft se quemó en 2016 cuando los usuarios de Twitter atacaron de inmediato a su chatbot de IA adolescente Tay y lograron que emitiera comentarios racistas.

Meta se avergonzó de manera similar el año pasado cuando lanzó una herramienta de IA llamada Galactica.

Tenía la intención de ayudar a los académicos a escribir artículos, pero tuvo que retirarse después de que inventó citas y se le pudo pedir que escribiera tratados racistas.

© 2023 AFP