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Las organizaciones de hoy han visto un gran valor en el uso de la realidad mixta, ya que cambia rápidamente la forma en que los empleados aprenden, trabajan y comprenden el mundo que los rodea. Con el valor único de las soluciones de realidad mixta, como Microsoft HoloLens 2, Guías de Microsoft Dynamics 365y Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, las organizaciones pueden impulsar la transformación de la fuerza laboral con orientación en el trabajo, capacitación práctica y colaboración que es fluida, intuitiva e integrada en los flujos de trabajo diarios.
Técnicos de Intel que utilizan HoloLens 2, Dynamics 365 Guides y Remote Assist para resolver problemas complejos
Hoy, veremos cómo las instalaciones de fabricación de Intel utilizan soluciones de realidad mixta como HoloLens 2, Dynamics 365 Guides y Dynamics 365 Remote Assist a nivel mundial. En algunas de las instalaciones de fabricación más avanzadas del mundo, los técnicos son responsables de construir, mantener y solucionar algunos de los productos de fabricación más complejos fabricados por humanos. Al trabajar en algunas de las geometrías más pequeñas conocidas, cada pieza de mantenimiento debe realizarse con precisión mediante la mejora continua de los procesos para garantizar la producción de chips de computadora más inteligentes, más rápidos y con mayor eficiencia energética. Con seis sitios de fabricación de obleas y cuatro ubicaciones de fabricación de pruebas de ensamblaje en todo el mundo, Intel debe mantener una red virtual global.
En las instalaciones de fabricación de Intel en Israel, las guías HoloLens 2 y Dynamics 365 se han convertido en una parte integral de sus procesos de fabricación, desempeñando un papel clave en los siguientes escenarios:
- Tareas de mantenimiento y reparación: Los empleados de Intel “aprenden haciendo” con instrucciones paso a paso para realizar inspecciones y auditorías, implementar nuevos equipos, reparar roturas de máquinas, abordar problemas más rápidamente y aumentar la eficiencia. Además, Dynamics 365 Guides permite a Intel administrar de manera proactiva sus activos para evitar costosos tiempos de inactividad debido a fallas imprevistas. Esto incluye realizar mantenimiento preventivo, definir nuevos flujos de trabajo inteligentes y completar minuciosamente las tareas de mantenimiento mediante listas de verificación en las guías de Dynamics 365.
- Solución de problemas: Dynamics 365 Guides muestra información crítica para ayudar a los técnicos de Intel a solucionar problemas, auditar o dar soporte a procedimientos difíciles y delicados, mejorando la tasa de reparación a la primera para reparaciones urgentes con orientación.
- Comunicación remota: Dynamics 365 Remote Assist conecta a los expertos y técnicos de Intel a través de la función de llamadas para colaborar y resolver problemas sin interrumpir el flujo de trabajo. Dynamics 365 Remote Assist también ha ayudado a mantener la nueva rutina normal a cotidiana; con funciones de colaboración avanzadas, Intel ha facilitado que sus ingenieros expertos trabajen desde casa para realizar inspecciones remotas que comparten videos, capturas de pantalla y anotaciones entre dispositivos. Al evitar viajes innecesarios, Intel ha ayudado a aumentar la seguridad y el bienestar durante COVID-19 a escala global.
- Preparación de materiales de formación interactivos: Los empleados de Intel pueden capacitarse desde casa, en su escritorio o en el taller. Dynamics 365 Guides permite a los autores crear capacitaciones digitales e interactivas que se pueden ver desde cualquier lugar y escalar fácilmente cualquier actualización para mantenerse al día con los cambios en tiempo real. Cualquiera puede producir estos entrenamientos en una PC o dispositivo HoloLens con creación simple en 2D y 3D en el entorno del mundo real.
- Tour de instalaciones: Con el poder de HoloLens 2, los empleados pueden proporcionar recorridos digitales de manos libres por las instalaciones para mostrar virtualmente el funcionamiento interno de las instalaciones de vanguardia de Intel.
Estamos encantados de ver lo que nos depara el futuro y cómo la realidad mixta seguirá innovando en los procesos de fabricación de Intel. Para obtener más información, mire el video a continuación para descubrir cómo Intel Israel usa Dynamics 365 Guides, Dynamics 365 Remote Assist y HoloLens 2 en la actualidad.
