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La pandemia ha alimentado una discusión importante no solo sobre la dinámica del lugar de trabajo sino también sobre las prioridades de la fuerza laboral. Lo hemos oído llamar el gran interrupción a la Gran Resignación y la Gran Reorganización, pero quedan las grandes preguntas: ¿es esta una tendencia pasajera o el nuevo statu quo? ¿Cuáles son los factores clave que impulsan este cambio y cuál es el mejor camino a seguir? Finalmente, ¿cómo se siente la comunidad Latinx sobre el nuevo lugar de trabajo y el trabajo híbrido?
Población latinx en EE. UU. alcanzada 62,1 millones en 2020representando 18% de la plantilla totaly se estima que los propietarios y empresarios latinos de pequeñas empresas representarán 29% de la población de los EE. UU. para 2050. Dado que se prevé que los Latinxs mantengan las tasas más altas de participación en la fuerza laboral de todos los grupos raciales o étnicos solo este año, esto representa nuevas oportunidades para que las empresas y los dueños de negocios comprendan mejor y se adapten y respondan de manera efectiva a esta audiencia.
Entonces, ¿qué quieren los empleados latinos en este nuevo mundo laboral? Todo se reduce a que los empleados tengan una nueva ecuación de «vale la pena». Dos tercios de Latinx encuestados en Microsoft’s Índice de Tendencia Laboral 2022 dicen que ahora son mucho más conscientes de priorizar la salud sobre su trabajo cuando se trata de ir a la oficina. En respuesta, un sorprendente 60% dice que está considerando cambiar de trabajo, y casi un tercio de los latinos encuestados dijeron que se mudaron a otra empresa para abordar esta preocupación, en comparación con solo una quinta parte de los trabajadores estadounidenses en general. A medida que profundizamos más, es probable que más de la mitad (52 %) de la Generación Z y los Millennials consideren un nuevo trabajo el próximo año. Teniendo en cuenta que latinos representan el 25% de todos los Gen Zers y el 21% de todos los Millennials estadounidenses (y crecerán en los próximos años), estos números no deben ignorarse.
El momento para que las empresas actúen es ahora, pero de una manera que sea auténtica, significativa y sostenible. Desde la edición del año pasado del Índice anual de tendencias laborales, nuestra investigación ha encontrado que los trabajadores latinos prefieren un arreglo de trabajo híbrido o remoto, y la mayoría de las empresas propiedad de latinos ya están repensando sus oficinas para adaptarse al trabajo híbrido, según una encuesta de Microsoft. Mucho de lo que impulsa estos datos es el sentido de pertenencia que ha aumentado considerablemente para los grupos subrepresentados, especialmente los trabajadores latinos.
La incorporación de las herramientas adecuadas no solo beneficia y empodera a los empleados, sino que también logra mejorar la cultura del lugar de trabajo en declive. Centrarse en el acceso a la tecnología y la capacitación son pilares fundamentales para las estrategias de retención de las empresas. Tecnología como microsoft viva, una plataforma de experiencia de los empleados, permite que las personas y los equipos den lo mejor de sí, reuniendo comunicaciones, conocimientos, aprendizaje, recursos e información sobre el flujo de trabajo, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Desde el inicio de la pandemia Microsoft Teams, ha incorporado nuevas formas para que los equipos remotos e híbridos se mantengan conectados y colaboren, como reacciones en vivo, nuevas formas de destacar los videos de los oradores y experiencias de pizarra enfocadas en híbridos para que todos se sientan parte de la reunión y contribuyan en igualdad de condiciones, sin importar dónde se encuentren.
Adoptar un enfoque de «primero la cultura» en el lugar de trabajo es otra forma en que las empresas pueden liderar de manera efectiva a medida que el mundo hace la transición al trabajo híbrido. Los líderes empresariales pueden recompensar a sus empleados mediante la optimización del entorno híbrido en el que prefieren trabajar. Aprovechar el trabajo de transformación digital soportado durante la pandemia aumentaría la moral de los empleados y eso debería ayudar a las empresas a prosperar. Es importante que los líderes y sus equipos se comuniquen entre sí y establezcan acuerdos que permitan a los empleados trabajar dónde y cómo son más productivos. Esto establecerá equipos para el éxito.
El mayor desafío para los dueños de negocios desde el inicio de la pandemia ha sido cómo navegar los cambios que afectan la forma en que trabajamos. Dos años más tarde, a medida que adoptamos y nos adaptamos a las nuevas normas y mentalidades, la oportunidad se ha convertido en cómo preparamos nuestro talento para más cambios por delante. El éxito en esta era de transformación se definirá y medirá por nuestra capacidad de adoptar un modelo híbrido que aproveche la tecnología para enfatizar y celebrar la flexibilidad, nutrir y cultivar la cultura organizacional y enfocarse en el crecimiento individual y colectivo.
José Gómez Cueto es director sénior del segmento de pequeñas y medianas empresas de la subsidiaria estadounidense de Microsoft, donde es responsable de las ventas y la adquisición de clientes de los servicios comerciales en la nube de Microsoft (Azure, Microsoft/Office 365, Dynamics 365) y los dispositivos propios de Surface. En este puesto, su equipo atiende a millones de clientes en los Estados Unidos, todo posible gracias a un sólido ecosistema de socios, así como a esfuerzos de ventas digitales y vendedores directos. Gómez Cueto es un apasionado de la gestión y el desarrollo de personas y se siente honrado de ser reconocido constantemente por su excelente colaboración entre grupos, así como por su fuerte impulso por los resultados y las capacidades de planificación estratégica. Como defensor de la diversidad y la inclusión, también representa los esfuerzos latinos/hispanos de EE. UU. en la organización y aboga constantemente por la representación y el liderazgo latino en todo Microsoft EE. UU.
