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Microsoft tiene una política que limita el soporte de aplicaciones a diez años para la mayoría de los productos sin un ciclo de vida definido. Como resultado, hay un largo lista de productos que han sido o serán obsoletos en 2023.
La lista completa está documentada como parte del sitio de ciclo de vida de Microsoft, que muestra lo que está dejando de recibir soporte o lo que va a recibir soporte extendido hasta 2027, junto con herramientas para buscar productos específicos. Es importante mantenerse al día con esto, especialmente si está respaldando el patrimonio de software de una empresa.
Los productos de Microsoft perderán soporte en 2023
2013 fue un gran año para Microsoft. Lanzó una gran cantidad de productos, muchos de los cuales se ofrecieron bajo licencias perpetuas sin requisitos de suscripción o nube. Como resultado, estos productos siguen siendo componentes clave de muchas imágenes corporativas y se han implementado en generaciones de computadoras de escritorio y portátiles. Esas imágenes han sido probadas y depuradas, funcionan en diferentes versiones de Windows, y los cambios requieren muchas más pruebas.
Sistemas operativos
En un extremo de la escala, esa lista incluye sistemas operativos como Windows 8.1 y Windows RT, así como Windows 7 si pagó por actualizaciones de seguridad extendidas. El soporte para estos finalizó en enero, con otras versiones de sistemas operativos como Windows Embedded 8 y Servidor Windows 2012 quedando sin soporte en julio y octubre.
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Servidores
Junto con las aplicaciones de escritorio, las partes clave de su infraestructura dejarán de ser compatibles este año, ya que Exchange Server 2013 y SharePoint Server 2013 dejarán de recibir actualizaciones después de abril de 2013. No obtendrá correcciones de errores, correcciones de seguridad ni soporte técnico. Un conjunto menor de cambios que podría tener un gran impacto, ya que los gobiernos de todo el mundo están considerando el papel del horario de verano, es que dejarás de recibir actualizaciones de zona horaria.
Como Jeff Woolsey, administrador principal de programas de Windows Server, señaló en Twitter, «Esto no es un taladro. Deberías estar fuera de estos productos. No se arriesgue a correr en un escenario sin soporte”.
Herramientas de soporte de Microsoft
Sin embargo, la lista cubre más que sistemas operativos, servidores y aplicaciones de escritorio; También aparecen otras herramientas para ayudar a sus usuarios.
En 2023, esa lista incluirá herramientas como la versión 8.0 de Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT), así como Microsoft Office Audit and Control Management Server 2013. Si no se asegura de tener una versión compatible de las herramientas como estos, no solo no podrá brindar un nivel completo de soporte a sus usuarios, sino que es posible que no cumpla con sus licencias y no tenga forma de asegurarse de que esté auditado adecuadamente.
Servicios de suscripción
También hay algunos problemas con los servicios de suscripción en curso; por ejemplo, si usa Windows 8.1 con cualquier versión de Microsoft 365, ya no será compatible. Esto es más una alineación con el soporte del sistema operativo que un problema con el servicio en la nube, pero es algo que se debe tener en cuenta a medida que las versiones de Windows 10 dejan de ser compatibles.
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Los servicios de suscripción como Microsoft 365 no son tan monolíticos como cabría esperar, incluso dentro de aplicaciones como Excel. Si bien sus tipos de datos adicionales han resultado útiles, a menudo dependen de proveedores externos. Si ha estado usando los tipos de datos de Wolfram en sus aplicaciones de Excel, estos dejarán de funcionar en junio de 2023. Al mismo tiempo, se unirán a la plantilla de dinero de contabilidad básica de Excel, que ya no generará nuevas transacciones.
Fin del ciclo de vida de Office 2013
Por supuesto, el grande es Office 2013. Si bien el soporte para su uso de servicios en la nube finalizó en 2020, sigue siendo una herramienta popular gracias a la opción de usarla con licencias perpetuas. Si aún lo usa, debe cambiar a los usuarios a una versión más reciente para reducir los riesgos para su empresa, ya que ya no recibe actualizaciones de seguridad.
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Al mismo tiempo, vale la pena pensar en el futuro de cualquier instalación de Office 2019, ya que, si bien aún se encuentra dentro del ciclo de vida de soporte completo, es probable que pierda el acceso a los servicios en la nube más adelante en 2023, ya que deja de recibir soporte general. Si bien los servicios pueden continuar funcionando, no estarán garantizados y Microsoft no se comprometerá a solucionar ningún problema de conectividad.
Tratar con el final del soporte
Tiene varias opciones sobre cómo lidiar con estos productos de fin de soporte. Una es actualizar a la versión local más reciente, posiblemente cambiando a una versión de suscripción con SharePoint, o migrar a Microsoft 365, usando herramientas de migración para mover datos desde las instalaciones a la nube.
Si bien esta última opción cambiaría su carga de soporte a Microsoft, no es adecuada para todas las organizaciones, especialmente donde existen regulaciones que requieren que el contenido permanezca en las instalaciones. Vale la pena mirar las instrucciones que proporciona Microsoft para saber cómo desmantelar servidores y cualquier práctica recomendada asociada.
Si se muda a Microsoft 365 desde Exchange 2013, su mejor opción es realizar una migración completa, ya que no hay forma de agrupar buzones por lotes. Alternativamente, puede configurar un entorno híbrido y cambiar lentamente a los usuarios al correo alojado en la nube.
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Si se muda a Exchange 2019 local, deberá seguir las pautas de Microsoft, ya que el proceso requiere actualizar su entorno de Active Directory antes de mover los buzones de correo al nuevo servidor. No se recomiendan las actualizaciones in situ.
Algunas organizaciones pueden estar usando varias versiones de Exchange, donde existe una dependencia de aplicaciones específicas de terceros. Aquí deberá probar versiones más nuevas de su software con versiones de servidor más recientes, como en Exchange 2016 o 2019.
Una vez que haya actualizado correctamente su código, migre un pequeño grupo de usuarios a la infraestructura más nueva para asegurarse de que puedan usar las nuevas herramientas y servicios antes de mover todos los buzones de correo restantes y retirar los servidores antiguos.
Como parte de la migración, use herramientas de registro para asegurarse de que los clientes se conecten a nuevos servidores antes de completar la migración. Microsoft ha puesto a disposición de cualquier administrador de Exchange una de sus herramientas de soporte interno a través de su plataforma de blog Techcommunity. Estudio de análisis de registros es capaz de trabajar con grandes archivos de registro de Exchange, y sus herramientas de consulta pueden rastrear rápidamente a los clientes que necesitan ser reconfigurados o actualizados para trabajar con servidores de Exchange más nuevos.
Si bien el ciclo de vida del producto de Microsoft es relativamente predecible, es importante asegurarse de estar al tanto no solo de lo que se está quedando sin soporte, sino exactamente cuándo. Saber si algo es compatible durante otros meses o no puede ayudarlo a completar una migración o una actualización o garantizar que esté listo con las nuevas licencias correctas para mantener su negocio en cumplimiento.
