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Uno de los placeres de Touch ID en una computadora portátil Mac es usar Apple Pay sin necesidad de tener un iPhone o iPad a mano para validar una transacción segura con tarjeta de crédito o débito. Esto se extendió a las Mac de la serie M con Magic Keyboard con Touch ID, que permite que una Mac mini, iMac o Mac Studio agregue Touch ID a través de una conexión inalámbrica especial al módulo Secure Enclave de una Mac de la serie M.
Pero algunos lectores han encontrado que Apple Pay está deshabilitado. En > Preferencias del sistema/Configuración > Monedero y Apple Pay, macOS ofrece la explicación «Apple Pay se ha deshabilitado porque se modificaron las configuraciones de seguridad de esta Mac». Varias causas diferentes podrían ser la raíz, y Apple omite una para las Mac de la serie M en el documento vinculado a través de un botón Más información en el panel; la compañía dice que no se aplica, aunque en las pruebas descubrí que sí.
Seguridad completa en una Mac Intel o serie M
Para garantizar que Apple Pay funcione, la seguridad del sistema debe configurarse en Seguridad total en las Mac Intel y de la serie M. Esto requiere reiniciar o iniciar en recoveryOS y luego usar la Utilidad de seguridad de inicio para restablecer la seguridad del sistema.
Es posible que haya degradado la seguridad en una Mac con Intel para iniciar un volumen externo o para instalar algunos controladores de bajo nivel para software de terceros. Con una Mac de la serie M, la razón más probable es que habilitó su modo de seguridad reducida para instalar una extensión de kernel requerida por algún software que aprovecha los controladores de bajo nivel, como MacFuse o SAT SMART para monitorear la unidad.
Con un inicio de macOS de seguridad reducida, es posible que Apple no pueda crear el nivel de integridad que él y el sistema de tarjetas de crédito requieren para pagos móviles que coincidan con el nivel que ofrece un sistema de punto de venta que acepta un chip en una tarjeta. Si es así, Apple Pay está deshabilitado en la Mac. (Apple explica en detalles técnicos cómo se relaciona esto con el proceso de política de seguridad de arranque de la serie M en este documento de seguridad de la plataforma).
Hay rutas separadas sobre cómo volver a habilitar Full Security por tipo de arquitectura Mac. Apple ofrece un tutorial de página completa sobre cómo volver a Full Security con una Intel Mac con un chip de seguridad T2. Para una Mac serie M, consulte el encabezado «Cambiar la política de seguridad» en este documento de soporte.
Otras causas
Apple también sugiere otras causas:
- Si tiene una computadora portátil, su tapa debe estar abierta. Esto tiene sentido porque, de lo contrario, ¿cómo usarías el sensor Touch ID? Hay una excepción: aún puedes usar el sensor en un Magic Keyboard con Touch ID con una Mac serie M con la tapa cerrada. (Apple no incluye esta excepción; la probé y funciona).
- Es posible que no se haya instalado una actualización de seguridad necesaria. En el panel de preferencias de Actualización de software, haga clic en Avanzado: la casilla «Instalar archivos de datos del sistema y actualizaciones de seguridad» debe estar marcada para la instalación automática.
- Apple también señala de manera más ambigua que macOS desactiva Apple Pay «cuando detecta software o malware de terceros que afecta su capacidad para mantener segura su información de pago».
Quizás se pregunte por qué Safari continúa permitiéndole completar tarjetas de crédito y débito almacenadas desde Safari > Preferencias > Autocompletar si Apple Pay está deshabilitado? Safari no realiza una transacción de pago móvil cuando completa automáticamente la información de la tarjeta, simplemente coloca la información sin escribir más. Si ha almacenado el Código de verificación de la tarjeta (CVC, también conocido como CVV y por los nombres), Safari también lo completará.
Los procesadores de tarjetas de crédito que gestionan transacciones para minoristas en línea tratan las tarjetas ingresadas en formularios como una de las transacciones más potencialmente fraudulentas; no diferencian, ni tienen forma de hacerlo, entre los detalles de la tarjeta que se completan automáticamente en el navegador o los que se ingresan manualmente. Los pagos móviles de Apple Pay se encuentran entre los menos propensos a ser fraudulentos debido a la forma en que se crea y valida la transacción y se califican según el riesgo en consecuencia.
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