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Apple debe indemnizar a un cliente brasileño que compró recientemente un iPhone por vender el dispositivo sin cargador incluido en la caja, lo que viola la ley del consumidor, dictaminó un juez.
La decisión de Apple de quitar el cargador de la caja generó controversia en 2020. Apple afirma que la medida se debe a razones ambientales y afirma que la decisión equivale a retirar casi 450,000 automóviles de la carretera por año.
No obstante, la medida ha provocado algunas protestas públicas y legales. En el último desarrollo, un juez en Brasil, un país que ha cuestionado durante mucho tiempo el razonamiento de Apple para eliminar el accesorio, está obligando a Apple a compensar a un cliente con casi $1,075 por la falta de un cargador. Según lo informado por Tecmundo:
Según el artículo 39 del Código del Consumidor (CDC), la «venta de corbatas» es una práctica abusiva y prohibida en Brasil, por lo que no está permitido vender el celular y el cargador por separado. Por lo tanto, Apple está siendo sentenciada luego de vender un modelo de iPhone y un cargador por separado a un consumidor en la ciudad de Goiânia.
Según el resultado emitido por el juez Vanderlei Caires Pinheiro, del 6º Juzgado Civil de Goiânia, Apple debe indemnizar al consumidor con R$ 5 mil por realizar la «venta de empate» de los dispositivos de la empresa.
El año pasado, Brasil multó a Apple con $ 2 millones como castigo por violar la ley del consumidor y faltar el respeto a los clientes brasileños, según el jefe del grupo de consumidores Procon-SP, Fernando Capez.
En un momento, parecía plausible que Brasil hubiera obligado a Apple a incluir un cargador en la caja por cada iPhone vendido en el país. Procon-SP dijo que el cargador es una «parte esencial» de la experiencia del teléfono inteligente.
Al no proporcionar uno junto con el dispositivo, Apple estaba violando el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, según la agencia de protección al consumidor. Apple respondió argumentando que muchos clientes ya tienen cargadores en sus hogares, agregando los beneficios ambientales de quitar el cargador y reduciendo significativamente el espacio total de la caja del iPhone.
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