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Algunos teléfonos inteligentes de Samsung tienen un problema misterioso en el que no reciben las actualizaciones mensuales del sistema de Google Play. Los informes de los usuarios en los foros de Reddit y Samsung Community dicen que los teléfonos están atascados en la actualización del sistema Play de julio de 2022. Los dispositivos plegables de la serie Galaxy S21, Galaxy S22 y Galaxy Z se encuentran entre los dispositivos afectados, aunque varios otros modelos también tienen el problema. La compañía aún no se ha pronunciado al respecto.
Los teléfonos inteligentes Samsung no reciben las últimas actualizaciones del sistema Google Play
Las actualizaciones del sistema de Google Play son actualizaciones del lado del servidor para varios servicios de Google que forman el núcleo de Android. El fabricante de Android envía estas actualizaciones a dispositivos compatibles todos los meses. A diferencia de las principales actualizaciones de Android o los parches de seguridad, estas versiones no requieren que haga nada. Ni siquiera recibes una notificación por ello. Todo sucede entre bastidores, aunque pueden pasar algunas semanas hasta que todos los dispositivos Android obtengan la versión más reciente. Bueno, puede buscar actualizaciones manualmente, pero la última versión se instala automáticamente cuando está disponible
Puede verificar el nivel de actualización del sistema Google Play en su teléfono inteligente Android desde la sección de información del software en la aplicación Configuración. En este punto, debería ver el lanzamiento de noviembre o diciembre de 2022. Sin embargo, muchos usuarios de Samsung han notado que su teléfono todavía languidece en la actualización de julio. Debido a que se está ejecutando una actualización del sistema de Google Play más antigua, la sección Seguridad y privacidad del teléfono incluso recomienda a los usuarios que instalen la última versión (a través de). Pero al buscar actualizaciones, no hay una nueva versión disponible.
Algunos usuarios también tienen la opción de reiniciar sus teléfonos para instalar una actualización más reciente del sistema Google Play. Pero al reiniciar, descubren que el dispositivo todavía está ejecutando la versión de julio de 2022. Como se dijo anteriormente, el problema está bastante extendido con varios modelos afectados. El problema parece haber surgido después de que Samsung lanzó su actualización One UI 5.0 basada en Android 13. Sin embargo, no hay manera de determinar eso. No está claro qué impide que los teléfonos inteligentes Galaxy afectados reciban las actualizaciones mensuales del sistema de Google Play y quién es responsable de solucionar el problema.
Todavía no hay reconocimiento oficial
Ni Samsung ni Google han reconocido este problema todavía. Como tal, no hay claridad sobre quién tiene la culpa aquí. Con suerte, las empresas entrarán en acción pronto y descubrirán dónde radica el problema, si Samsung o Google. Lo seguiremos de cerca y le informaremos tan pronto como tengamos más información. Mientras tanto, si usa un teléfono inteligente Samsung Galaxy, no olvide verificar si recibe actualizaciones mensuales del sistema Google Play.
