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iOS 16.3 parece estar afectando la función de copia de seguridad de iCloud para algunas personas que se han actualizado al nuevo software, según las quejas en el MacRumors foros y el Comunidades de soporte de Apple.
Los usuarios afectados han visto la copia de seguridad automática de iCloud deshabilitada, y al intentar activar las copias de seguridad automáticas aparece el siguiente mensaje: «Se produjo un error desconocido. Vuelva a intentarlo más tarde». Con el mensaje de error, la opción «Hacer copia de seguridad de este iPhone» en Configuración> ID de Apple> iCloud permanece desactivada.
Los propietarios de iPhone que experimentan este problema parecen poder activar manualmente una copia de seguridad de iCloud, pero parece que un error de iOS 16.3 impide que la configuración funcione como se esperaba.
Algunos usuarios pudieron solucionar el problema activando la autenticación de dos factores, lo que generó especulaciones de que Apple está intentando obligar a las personas a usar la capa de autenticación adicional, pero ese no parece ser el caso. La autenticación de dos factores no ha resuelto el problema para todos los usuarios, y algunas personas con la autenticación de dos factores habilitada inicialmente también han tenido el mismo error. De un usuario afectado en el Comunidades de soporte de Apple:
El mismo problema para mí: iOS 16.3 en un iPhone y iPad: 2factor está activado y he intentado cerrar sesión e iniciar sesión en Apple ID y reiniciar.
MacRumors lector GBestoico también se quejó de que la copia de seguridad de iCloud no funcionaba inicialmente después de instalar iOS 16.3, pero que dos dispositivos finalmente pudieron realizar la copia de seguridad automáticamente incluso con la opción de copia de seguridad desactivada y sin autenticación de dos factores habilitada, lo que sugiere un error subyacente.
Dos de mis dispositivos iOS 16.3 se copiaron automáticamente en iCloud cuando se cargaron hoy. Esto es a pesar de que la opción de copia de seguridad en iCloud está desactivada y yo no puedo activarla. No estoy seguro de que 2FA sea el problema después de todo.
Múltiples informes han indicado que algunos dispositivos continúan realizando copias de seguridad incluso con el mensaje de error, pero ese no es el caso para todos los usuarios, por lo que podría haber múltiples problemas que afecten a iCloud. Si bien la mayoría de los informes provienen de propietarios de iPhone, este también es un problema que también afecta al iPad, y todos los dispositivos que tienen problemas ejecutan iOS 16.3 y iPadOS 16.3.
A pesar de la especulación de que Apple está tratando de obligar a las personas a usar la autenticación de dos factores, no parece haber evidencia real de que este sea el caso. El mensaje de error está vagamente redactado, y si Apple requiriera autenticación de dos factores para la función de copia de seguridad de iCloud, probablemente habría un mensaje mucho más específico que brindaría una explicación.
Parece que este es un error de iOS 16.3 que se solucionará en una actualización futura. Por ahora, los afectados pueden hacer copias de seguridad manuales para mantener sus datos seguros.
Apple está trabajando en una actualización de iOS 16.3.1 que podría incluir una solución para los problemas de iCloud, pero aún no se sabe cuándo se lanzará esa actualización de software.
