Ejecutivo de Facebook rechaza las denuncias de denunciantes

Monika Bickert, directora de gestión de políticas globales de Facebook, dice que el gigante de las redes sociales no prioriza el compromiso y el crecimiento de los usuarios sobre la seguridad. Eso contradice el testimonio en el Senado de la denunciante Frances Haugen, quien afirma que Facebook sabe que sus sistemas dañan a las personas vulnerables y no ha realizado cambios significativos para prevenirlo. La plataforma está diseñada para explotar las emociones negativas para mantener a las personas en la plataforma, dice Haugen.

Facebook ha rechazado las afirmaciones de Haugen, pero no ha señalado ningún error fáctico en su testimonio o en una serie de informes que describieron deficiencias masivas en la red social, identificadas por su propia investigación interna.

Bickert habló con The Associated Press luego del testimonio de Haugen en el Senado el 5 de octubre. La entrevista ha sido editada para mayor extensión y claridad.

P: ¿Facebook prioriza el compromiso y las ganancias sobre la seguridad?

R: No lo hacemos ni hemos priorizado el compromiso sobre la seguridad. Llevo más de nueve años en esta empresa. Soy una madre. También fui fiscal penal y trabajé en seguridad infantil durante más de 10 años. Y puedo decirles que no estaría en esta empresa si no priorizáramos la seguridad.

P: Usted ha dicho repetidamente que la mayoría de los adolescentes tienen una experiencia positiva en Instagram, pero su investigación mostró que algunos adolescentes se ven perjudicados. ¿Qué está haciendo Facebook específicamente para abordar los problemas que planteó su propia investigación?

R: La razón por la que investigamos es porque entendemos que incluso si la mayoría de los adolescentes reciben apoyo de su tiempo en Instagram, incluso si algunos adolescentes tienen una mala experiencia o un pequeño número de adolescentes tienen una mala experiencia. , son demasiados y necesitamos crear funciones y productos que los respalden. Y eso es exactamente lo que hemos hecho a lo largo de los años.

P: ¿Su referencia repetida a los documentos como robados es una señal de que planea demandar a la denunciante o tomar represalias contra ella de otra manera?

R: No puedo responder eso. Solo puedo decirles que este era un empleado que no trabajó en estos temas, y yo trabajo en estos temas y quiero representar el arduo trabajo que hacen los más de 40,000 empleados que trabajan en seguridad y protección en Facebook todos los días.

P: ¿Puede señalar algo en su testimonio que no sea veraz?

R: Varios de estos documentos se han caracterizado erróneamente, incluida la investigación sobre el uso de Instagram. La sugerencia de que la investigación mostró que Instagram es de alguna manera una experiencia tóxica simplemente no es cierta, y ahora hemos publicado esa investigación. Mire, quiero dejar en claro que esto no es una investigación revisada por pares. Tenemos un programa de investigación serio en Facebook. Participamos en más de 400 artículos de investigación solo en el último año. Estos documentos robados muestran más una encuesta, por lo que esta no es una investigación revisada por pares, pero esa encuesta robada se ha tergiversado como una sugerencia de que Instagram es un entorno tóxico para los adolescentes.

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