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Un cartel de Market Street frente a la sede de Twitter en San Francisco, el viernes 28 de octubre de 2022. Credit: AP Photo/Jeff Chiu
El nuevo propietario de Twitter, el autodenominado «absolutista de la libertad de expresión» Elon Musk, está a punto de recibir un curso intensivo sobre moderación de contenido global.
Entre sus primeros movimientos después de completar su adquisición de $ 44 mil millones el jueves fue despedir a los principales ejecutivos de la plataforma de redes sociales, incluida la mujer a cargo de la confianza y la seguridad en la plataforma, Vijaya Gadde.
También publicó una nota conciliatoria para los anunciantes cautelosos, asegurándoles que no permitirá que Twitter se convierta en un «infierno de todos contra todos».
El problema es que ni siquiera el hombre más rico del mundo puede tener ambas cosas.
Los sitios de «libertad de expresión» levemente moderados, como Gab y Parler, sirven como advertencias sobre lo que puede suceder cuando se bajan las barreras de seguridad. Estos pequeños sitios de nicho son populares entre los conservadores y libertarios hartos de lo que ven como censura de sus puntos de vista en las principales plataformas como Facebook. También están llenos de imágenes nazis, insultos racistas y otro contenido extremo, incluidos los llamados a la violencia.
Algunas personalidades conservadoras saltaron a Twitter el viernes después de la toma de posesión de Musk para recircular teorías de conspiración desacreditadas durante mucho tiempo en un aparente intento de ver si las políticas del sitio sobre información errónea todavía se estaban aplicando.
Los anunciantes no quieren promocionar sus productos junto a publicaciones perturbadoras, racistas y llenas de odio, y la mayoría de la gente no quiere pasar tiempo en espacios caóticos en línea donde son bombardeados por trolls racistas y sexistas.
La sede de Twitter se muestra en San Francisco, el viernes 28 de octubre de 2022. Elon Musk tomó el control de Twitter después de una prolongada batalla legal y meses de incertidumbre. La pregunta ahora es qué hará realmente el CEO multimillonario de Tesla con la plataforma de redes sociales. Crédito: AP Photo/Jeff Chiu
El viernes, GM anunció que detendría la publicidad en Twitter mientras determina la dirección de la plataforma bajo Musk. Pero Lou Paskalis, exjefe de medios de Bank of America, dijo que los anunciantes más leales de Twitter, muchas compañías de Fortune 100, creen en la plataforma y probablemente no se irán a menos que sucedan «algunas cosas realmente adversas».
Pero no son solo los anuncios y las bromas lo que está en juego.
Eddie Pérez, exlíder del equipo de integridad cívica de Twitter, dijo que Musk parece considerar a Twitter como una plaza pública digital donde todos tienen la misma voz. Es una «idea pintoresca de la versión moderna de la plaza del pueblo», dijo Pérez.
Pero no es así como funcionan las principales plataformas de redes sociales. En cambio, se han convertido en poderosas herramientas de guerra asimétrica, y muchos de sus usuarios no se dan cuenta de que están siendo manipulados con desinformación por parte de estados nacionales y malos actores domésticos, muchos de ellos con recursos significativos.
«El peligro aquí es que, en nombre de la ‘libertad de expresión’, Musk haga retroceder el reloj y convierta a Twitter en un motor más potente de odio, división y desinformación sobre las elecciones, la política de salud pública y los asuntos internacionales», dijo Paul. Barrett, subdirectora del Centro Stern para Empresas y Derechos Humanos de la NYU.
Aunque se esperaba que restableciera las cuentas prohibidas, desde el teórico de la conspiración Alex Jones hasta la representante Marjorie Taylor Greene, Musk dijo el viernes que no se tomarán decisiones sobre contenido o restablecimientos hasta que se establezca un «consejo de moderación de contenido». El consejo, escribió, tendría «diversos puntos de vista», pero no dio más detalles.
Musk puede estar comenzando desde cero, pero Twitter ha pasado años construyendo su sistema de moderación de contenido, que aún está lejos de ser perfecto. Como tal, los expertos han expresado su gran preocupación por los esfuerzos de Musk; después de todo, el CEO de Tesla tiene poca experiencia navegando en el temperamental y geopolítico mundo de las redes sociales, incluso si es un usuario constante y tremendamente popular del sitio que acaba de comprar.
La sede de Twitter se muestra en San Francisco, el viernes 28 de octubre de 2022. Elon Musk tomó el control de Twitter después de una prolongada batalla legal y meses de incertidumbre. La pregunta ahora es qué hará realmente el CEO multimillonario de Tesla con la plataforma de redes sociales. Crédito: AP Photo/Jeff Chiu
«Lo que más me preocupa es la decisión de Musk de despedir sumariamente a Vijaya Gadde, directora de políticas legales, confianza y seguridad de Twitter, una alta ejecutiva que intentaba, aunque de manera imperfecta, evitar que la plataforma difundiera contenido aún más dañino de lo que hace». dijo Barret.
Muchos esperan ver si dará la bienvenida a varias figuras conservadoras influyentes prohibidas por violar las reglas de Twitter, especulaciones que solo aumentan con las próximas elecciones en Brasil, EE. UU. y otros lugares.
«Estaré profundizando más hoy», tuiteó Musk la madrugada del viernes, en respuesta a un podcaster político conservador que se quejó de que la plataforma favorece a los liberales y en secreto degrada las voces conservadoras.
El expresidente Donald Trump, un ávido tuitero antes de que lo prohibieran, dijo el viernes que estaba «muy feliz de que Twitter ahora esté en buenas manos», pero promovió su propio sitio de redes sociales, Truth Social, que lanzó después de que se le bloqueó la red social más utilizada. plataforma.
Trump fue expulsado dos días después de los ataques del 6 de enero por un par de tuits que, según la empresa, seguían arrojar dudas sobre la legitimidad de las elecciones presidenciales y planteó riesgos para la inauguración presidencial a la que Trump dijo que no asistiría.
Otra tarea para Musk: cumplir su promesa de limpiar los perfiles falsos o «bots de spam» que lo han preocupado y acosado a Twitter desde mucho antes de que expresara interés en adquirirlo.
El recuento de bots es importante porque los anunciantes, la principal fuente de ingresos de Twitter, quieren saber aproximadamente a cuántos humanos reales están llegando cuando compran anuncios. También es importante en el esfuerzo por evitar que los malos actores acumulen un ejército de cuentas para amplificar la información errónea o acosar a los adversarios políticos.
Elon Musk se hace cargo de Twitter, pero ¿a dónde irá desde aquí?
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Citación: Musk se hace cargo de Twitter y se enfrenta al curso intensivo de las redes sociales (29 de octubre de 2022) consultado el 29 de octubre de 2022 en https://techxplore.com/news/2022-10-musk-twitter-social-media.html
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