Transformación de la privacidad en herramientas colaborativas para el trabajo en línea

El aumento del trabajo y la colaboración en línea provocado por la actual pandemia de COVID-19 que comenzó en 2020 continúa a buen ritmo. Paralelamente, vemos un aumento en los problemas de seguridad relacionados con las tecnologías habilitadoras. Un equipo de la India describe un marco innovador para impulsar la privacidad en las colaboraciones en línea en el Revista Internacional de Seguridad Electrónica y Análisis Forense Digital.

Aashish Bhardwaj del Instituto de Tecnología Guru Tegh Bahadur en Nueva Delhi y Vikas Kumar de la Universidad Central de Haryana destacan las características de privacidad de las herramientas de colaboración en línea de uso común. También analizan las principales infracciones de privacidad y fallas tecnológicas que han ocurrido y las implicaciones para los usuarios. A raíz de este examen, han desarrollado un marco de privacidad basado en seis importantes puntos de apoyo.

La primera es que las herramientas deben diseñarse teniendo en cuenta la privacidad del usuario. En segundo lugar, cualquier herramienta debe cumplir con las leyes de privacidad. En tercer lugar, debe haber un fuerte control de acceso. Las herramientas también deben tener transparencia. El quinto pilar de su marco es que los usuarios deben ser educados y conscientes de los riesgos asociados con el uso de la tecnología. Finalmente, debe existir un rastreo de contactos ético que permita el seguimiento después de una violación que no comprometa la privacidad del usuario. Este enfoque centrado en el usuario significa que puede proteger tanto al usuario individual como al institucional en lugar de servir simplemente para proteger a las organizaciones que albergan una colaboración en línea.

Los sistemas de colaboración en línea han funcionado bien de muchas maneras durante la pandemia y continuarán haciéndolo incluso cuando muchas personas regresen al mundo «fuera de línea». Hay muchos problemas de privacidad que han salido a la luz con esta nueva confianza en las herramientas en línea y deben abordarse con urgencia. El equipo sugiere que el diseño cuidadoso del software creado en su marco permitirá a los desarrolladores revertir los asuntos de privacidad al núcleo mismo de las herramientas que usamos en lugar de confiar en las reglas y la aplicación después del hecho.