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Si bien el nuevo equipo de liderazgo de Xbox bajo la dirección del CEO Asha Sharma ha estado en una ofensiva de encanto últimamente, al mismo tiempo que promete un «reinicio» para la división que sugiere que los despidos están en camino, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, se puso manos a la obra recientemente. Durante un panel en el evento Hard Fork del New York Times, Nadella habló sobre cómo Xbox tendrá que encontrar una manera de ser más rentable a medida que ingresa a una nueva era.
«Nadie puede acusar a Microsoft de no haber invertido durante los últimos 25 años», afirmó Nadella. «Y ahora tenemos que convertir esto en un negocio sostenible que ofrezca lo que es fundamentalmente una de las mejores fuentes de entretenimiento. El desafío que tenemos es que no hemos estado monetizando ese entretenimiento. De hecho, en todo caso, hemos estado subsidiando ese entretenimiento. Hay más monetización de los juegos de Xbox en YouTube que en Microsoft.
«Y eso no significa que vayamos a hacer cosas que no sean naturales. Queremos que hagamos lo que realmente es nuestro trabajo, que es crear grandes juegos, construir gran hardware, pero tenemos que hacerlo de una manera económicamente sostenible. Creo que Asha realmente ha transcurrido 100 días y publicó una publicación diciendo que en los próximos 100 días, dará un nuevo vistazo y se asegurará de que cumplamos con lo que nuestros fanáticos esperan de nosotros, tanto en el lado del hardware como en el lado editorial».
Con las consolas de juegos y el hardware experimentando un importante aumento en los precios debido a diversos factores globales y escasez de hardware, en parte impulsado por la inversión desenfrenada en tecnologías de inteligencia artificial, Nadella también comentó cómo Microsoft tendrá que encontrar una manera de «entregar los juegos en los que sea económicamente relevante» a los clientes, aunque el CEO de Microsoft no tenía una solución para el dilema.
Recientemente, Sharma confirmó que los márgenes de responsabilidad de Xbox solo representan una ganancia del 3%, lo cual no es exactamente bueno considerando cómo Microsoft ha invertido miles de millones de dólares en la adquisición de estudios y editores en los últimos años. El retorno de la inversión no parece bueno, especialmente cuando los juegos se están volviendo más caros y se venden a una base de jugadores mucho más pequeña en comparación con la PS5 y Nintendo Switch, mientras que los recientes aumentos de precios de Game Pass hicieron que millones de personas cancelaran sus membresías.
Entonces, ¿cuáles son las opciones de Microsoft para extraer más beneficios de Xbox? Un informe afirma que Xbox podría escindirse en una empresa separada o una «subsidiaria de propiedad total» que ya no operaría como una división de Microsoft. También se dice que Microsoft planea aumentar la inversión en sus mayores franquicias de Xbox, como Halo, The Elder Scrolls y Fallout, y acelerar el desarrollo de nuevos títulos.
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