Termostatos inteligentes y su privacidad: esto es qué datos están recopilando alrededor de su hogar

Una encuesta reciente de CNET encontró que las facturas de alta energía son una fuente de estrés para el 78% de los adultos estadounidenses, e invertir en un termostato inteligente podría ayudarlo a tomar el control de su uso de energía. Los termostatos inteligentes hacen mucho por un dispositivo tan pequeño, desde aprender sus hábitos de calefacción y enfriamiento hasta administrar su humedad, calidad del aire y más. Pero antes de caer unos cientos de dólares en un termostato inteligente y tal vez un sensor satelital o dos, debe saber cómo lo va a rastrear y qué está haciendo con los datos.

Cuando discutí los problemas de privacidad con Resideo y su marca Honeywell Homeun portavoz dijo: «Para alguien que busca actualizar a un termostato inteligente que priorice la privacidad, recomendaría usar uno de un fabricante de confianza, asegurar que el termostato esté conectado a una red Wi-Fi privada privada de contraseña y usar autenticación multifactor, que puede agregar una capa adicional de protección».

Ese es un gran comienzo, pero también es importante comprender los detalles de lo que los termostatos inteligentes recopilan y procesan, especialmente porque siempre están vigilando (bueno, no un ojo literal) en su hogar. Descubrí qué datos mantienen y por qué.

Leer más: Mi mira interna a cómo un dispositivo de superhéroe puede salvar su hogar cientos

¿Qué son el seguimiento de los termostatos inteligentes sobre ti?

La buena noticia es que los termostatos inteligentes no rastrean mucho más que su aplicación promedio, y no son particularmente invasivos en comparación con otros dispositivos domésticos. Sin embargo, cosechan algunos tipos de datos. Resideo rompió cómo los termostatos, como su línea de inicio de Honeywell, recopilan información en varias categorías clave:

• Datos de cuenta: Los datos de la cuenta se refieren a todos los datos que proporciona cuando se registra en la aplicación Smart Thermostat. Eso también incluye muchas de las acciones que la aplicación registra, como el estado del termostato, los intentos de inicio de sesión y cómo los clientes configuran cosas como rutinas y conexiones de terceros, como conexiones con Apple HomeKit.
• Datos de gestión de energía: Resideo también se refiere a esto como información de «respuesta a la demanda». Básicamente, cualquier programa para el que se registre eso permite que el termostato se ajuste automáticamente debido a las condiciones actuales (como las horas máximas de uso, la automatización, etc.) enviará esos datos al resideo, incluidos los cambios realizados y cuánto tiempo el termostato hizo el cambio. El termostato también recopila datos sobre cambios manuales, como si el cliente anula la respuesta automática con su propia temperatura.
• Datos de uso: Los datos de uso se refieren a una variedad de información necesaria para habilitar características de termostato inteligentes más complejas. En este caso, Resideo llamó específicamente los datos basados en la ubicación utilizados para cambiar automáticamente la configuración del termostato en función de si el cliente está en casa o fuera de casa. Otras características aplicables pueden incluir cambios basados en el clima local o la calidad del aire interior.
• Datos «pro»: Esto se refiere a datos sobre profesionales que instalan y trabajan en el termostato y la información técnica e información relacionada para el modelo.

Otras compañías son similares en los datos que recopilan. Nest, por ejemplo, divide su recopilación en información de configuración, datos ambientales del termostato en sí, todos los ajustes directos que realiza, información de uso de calefacción y enfriamiento del termostato, con el mismo resultado que Resideo, aunque más integral.

¿Qué hacen las empresas de termostato inteligente con esta información?

Lo recolectan principalmente para el análisis interno. Quieren saber cómo las personas calientan y enfrían sus hogares, cuándo y por qué hacen cambios de termostato y cómo usan la aplicación. Algunos de estos datos pueden ayudarlos a dirigir sus esfuerzos de marketing interno, mientras que otros tipos de datos pueden informar las opciones de diseño o la interfaz de usuario de la aplicación. Las empresas generalmente quieren una buena idea de cómo se comportan sus clientes y si esos comportamientos indican más oportunidades de ventas, probablemente compradores o nuevas características para aumentar el valor del dispositivo.

En algunos casos, las empresas también pueden compartir o vender datos a terceros para análisis adicionales, servicios y oportunidades de marketing. Como dice EcoBeeutiliza información para, entre otras cosas, «comercializar para usted, que incluye proporcionarle información sobre los productos y servicios de nuestros afiliados», así como, «personalice su experiencia y le brinde publicidad específica basada en su actividad en línea e intereses inferidos», y «para pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos, incluida la comprensión de nuestra audiencia, desarrollar y mejorar los servicios de Ecobee, así como nuestros servicios de clientes, productos y servicios».

Discutiremos esto más a continuación, pero las compañías de termostatos generalmente limitan el intercambio de terceros solo cuando sea necesario y requerirá su consentimiento antes de compartir (ese consentimiento puede ser parte de esos largos acuerdos de licencia de usuario que la aplicación le brinda). Esta parte merece una mirada más cercana.

¿Los termostatos inteligentes comparten sus datos con terceros?

Pueden compartir datos dependiendo de sus asociaciones o acuerdos. Sin embargo, algunas marcas tienen la política de nunca compartir datos con terceros. Otros, como Resideo, requieren un permiso explícito del cliente para compartir datos con sus conexiones de terceros, lo que también ayuda a cumplir con las regulaciones de privacidad en lugares como California o la UE. Ecobee también parece requerir consentimiento, aunque su lenguaje es más vagado. Las marcas como Sensi dicen por completo No venderán información personal a terceros.

Google Nest mientras tanto, tiene una regla similar para su programa de intercambio de datos Pero tiene una excepción notable para los servicios conectados, diciendo: «Le pediremos su permiso antes de compartir su información personal con terceros para fines distintos de su solicitud o para proporcionar productos de Nest, y para hacerlo solo cuando creamos que le brindarán un servicio adicional bienvenido».

En última instancia, si está preocupado, es una buena idea ver la impresión pequeña al crear una cuenta de la aplicación de termostato.

¿Pueden las empresas de termostato inteligente acceder al video o al audio de su hogar?

Eso no es una preocupación con los termostatos inteligentes. Sus sensores de movimiento están hechos para detectar actividad y presencia. No te «miran» en ningún sentido real. Los termostatos inteligentes no lo escuchan, aunque si usa un asistente de voz para controlarlos, la compañía a cargo de ese asistente de voz puede estar analizando sus comandos. Pero no tiene que preocuparse por los trucos de videos en la nube como lo puede con los timbres de video o las cámaras de seguridad.

Una excepción son los termostatos más avanzados de la compañía canadiense Ecobee, que tienen altavoces incorporados para asistentes como Alexa o Siri, y pueden conectarse a otros dispositivos Ecobee como los timbres de video. En ese caso, sus datos de voz o video pueden pasar por los servidores Ecobee. Ecobee informa que «tenemos políticas estrictas y medidas técnicas para evitar el acceso no autorizado de los empleados a sus datos (incluidas las grabaciones de sonido y video). Y cuando sus datos ya no sean necesarios para un propósito particular, lo eliminaremos».

Ecobee tiene un entorno de privacidad bastante fuerte, notablemente para rechazar las solicitudes de Amazon para recopilar y enviar Datos de clientes constantes a través de su Alexa incorporado, incluso cuando Alexa no estaba siendo utilizada (lo que nos hace un poco más preocupados por el termostato inteligente de Amazon).

Leer más: Las mejores cámaras de seguridad para el hogar sin suscripción

¿Puedes evitar que un termostato inteligente detente tu actividad?

Algunos termostatos, como Nest, le permiten apagar las funciones de sensación de aprendizaje o presencia, pero eso da las características más importantes de un termostato inteligente para relativamente pocas ganancias de privacidad. Si realmente le preocupa la privacidad, sugerimos no conectar o usar asistentes de voz u otros dispositivos con el termostato inteligente. Hace mucho bien por sí solo y bajas las formas en que las empresas pueden usar tus hábitos en el hogar.

¿Cómo aprendo sobre las políticas de privacidad de mi termostato específico?

Las marcas deben tener sus políticas de privacidad publicadas en línea para que pueda obtener más información, y lo mantendremos actualizado si notamos una infracción de datos significativa o Faux PAS de seguridad. Por ejemplo, puedes Encuentra la política de privacidad de Ecobee aquíjunto con un formulario para solicitudes de privacidad específicas, como borrar todos sus datos. Aquí está la política de los termostatos de nido.

El termostato de Amazon, a pesar de que Honeywell Home está involucrado en el diseño, no viene con las mismas garantías de privacidad y es difícil averiguarlo Cómo lo usa Amazonpero El análisis de Mozilla del termostato inteligente considerando las otras políticas de Amazon es interesante.

Entonces, ¿qué marcas son las mejores cuando se trata de privacidad del termostato?

Cada marca utilizará su actividad de termostato para su propio análisis interno. Honeywell Home y Ecobee de Resideo parecen funcionar bien cuando se trata de un intercambio de datos de terceros, y nos gusta el método fácil de Ecobee para solicitar que borre todos sus datos cuando lo desee.

Nest se da un margen de maniobra para compartir datos para habilitar varios productos y conexiones de Nest, pero no comparte datos para fines comerciales o de marketing sin preguntar. Nest también tiene un muy buen historial de proteger sus propios datos.

El enfoque de Amazon para la recopilación de datos en termostatos es más nebuloso, pero su historial en la gestión de datos lo coloca en el último lugar.

Lea más sobre qué esperar de los termostatos inteligentes con mi guía sobre la instalación del termostato, las grandes diferencias entre los termostatos inteligentes y regulares y nuestra revisión del termostato inteligente de Amazon altamente asequible.