Cómo arreglar la sincronización de mensajes en una Mac

Mensajes está diseñado para sincronizarse en todos sus dispositivos conectados a la misma cuenta de iCloud. Sincronización de iMessages de forma predeterminada; Los mensajes SMS/MMS y RCS se sincronizan si has habilitado el acceso a ellos desde tu iPhone. (Ir a Ajustes > Mensajes [iOS 17 and earlier] o Ajustes > Aplicaciones > Mensajes [iOS 18] y debajo Reenvío de mensajes de textodecida qué dispositivos los reciben).

Si tiene habilitado Mensajes en iCloud, la sincronización y la copia de seguridad se realizan en parte a través de iCloud, creando un archivo que se restaura en los dispositivos si configura una nueva computadora, teléfono o tableta.

Sin embargo, los lectores informan regularmente (y yo mismo lo vi recientemente) que Mensajes en macOS puede perder el hilo figurativo y literal: o esperas mucho tiempo o nunca ves algunos o todos los mensajes recibidos en otros dispositivos. Esto parece suceder con poca frecuencia en iPhones y iPads (o al menos no nos envías correos electrónicos al respecto). Esto es lo que puede hacer para activar la sincronización.

Reanudar

A veces,  > Reiniciar es todo lo que necesitas para volver a iniciar la sincronización.

Usar Sincronizar ahora

Con Mensajes en iCloud habilitado, puedes ir a Mensajes > Configuración > iMessage y haga clic Sincronizar ahora.

Deshabilitar y volver a habilitar Mensajes en iCloud

Si tienes habilitados Mensajes en iCloud, visita también Mensajes > Configuración > iMessage y desmarque Habilite Mensajes en iCloud. Recibirás un mensaje que te avisará de lo que sucede a continuación: Mensajes descarga todos los mensajes datos a su Mac y luego deja de sincronizarse. Puedes optar por hacer clic Deshabilitar este dispositivoy eso desactiva Mensajes en iCloud para esta Mac. Si tiene problemas aparentemente más amplios, haga clic en Desactivar todo para desactivarlo en todos los dispositivos vinculados a iCloud.

Para volver a habilitar Mensajes en iCloud, simplemente marque la Habilitar mensajes en iCloud cuadro en macOS. En iOS y iPadOS, vaya a Ajustes > Nombre de cuenta > iCloud > Mensajes y habilite «Usar en este iPhone» o «Usar en este iPad».

Cerrar sesión en Mensajes

Mensajes (y FaceTime) tienen una opción de iCloud separada para cerrar sesión y volver a iniciarla. Vaya a Mensajes > Configuración > iMessagehaga clic Desconectar, y confirmar. Ahora, vuelve a iniciar sesión.

Cuando recientemente configuré una nueva Mac usando el Asistente de Migración, todo funcionó después de reiniciar, pero faltaba todo mi historial de Mensajes. Cerrar sesión y volver a entrar en Mensajes inició el largo proceso de descarga.

Cerrar sesión en iCloud

Cerrar sesión en iCloud en tu Mac puede ser una mala idea, excepto en circunstancias extremas, ya que intenta hacer copias locales de los datos y, si vuelves a iniciar sesión, puede tardar mucho en resincronizarse y producir entradas duplicadas, entre otros problemas. Pero si ninguno de los pasos anteriores funciona, vale la pena.

Comience asegurándose de tener una copia de seguridad local completa de todos sus archivos. Si está sincronizando su biblioteca de fotos con iCloud y está utilizando descargas optimizadas (en Fotos > Configuración > iCloud), se le pedirá que descargue todas las imágenes y videos antes de cerrar sesión. Asegúrese de tener suficiente almacenamiento si desea tener una copia local antes de continuar.

A continuación, vaya a Configuración del sistema > Nombre de cuenta y haga clic Desconectar. macOS requiere confirmación. Todas sus aplicaciones sincronizadas o vinculadas a iCloud le preguntarán cómo manejar los datos almacenados localmente y los datos almacenados solo en iCloud. Resuelva todas esas preguntas. Ahora, vuelve a iniciar sesión.

Este artículo de Mac 911 es la respuesta a una pregunta enviada por un lector de Macworld.

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