Cómo Apple superó a Google y Microsoft en la implementación de IA

Durante las últimas semanas, tuvimos Google I/O, que destacó el lanzamiento del motor de inteligencia artificial Gemini de Google para teléfonos inteligentes; Microsoft Build, que se centró en el lanzamiento de Copilot+ para PC; y el video WWDC24 de Apple, que mostró el lanzamiento de IA tanto en PC como en teléfonos inteligentes.

El lanzamiento de Google estuvo bien ejecutado, se centró en características atractivas e interesantes y tuvo una buena recepción. El evento de Microsoft fue un poco caótico; sus funciones más avanzadas no funcionaban en ningún hardware existente, no abarcaban la mayor parte del mercado de PC y generó una gran cantidad de prensa negativa sobre la función Recall, que quedó sepultada bajo falsas preocupaciones en torno a la privacidad.

Apple implementó su IA (que significa “Apple Intelligence” en un simpático giro) en la mayor parte de su línea de productos, conectando de manera agradable computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes de una manera más convincente y completa que Google o Microsoft.

Exploremos estos lanzamientos de productos de IA esta semana. Luego, cerraremos con mi Producto de la semana: una aplicación de videoconferencia avanzada que acaba de adoptar Vision Pro de Apple para crear una solución aún más atractiva para los trabajadores remotos.

El enfoque superior de Apple para las presentaciones de eventos

Uno de los mayores problemas que tienen hoy todas las empresas es cómo comercializar sus productos a los usuarios. Cuando yo era niño, existían la televisión, la radio y una variedad de publicaciones, muchas de ellas centradas en la tecnología, en las que se podía hacer publicidad para difundir el mensaje. Hoy, esos medios más tradicionales son mucho menos eficaces porque la gente utiliza la web, se suscribe a servicios de vídeo sin publicidad y aprende a utilizar bloqueadores de anuncios o a ignorar la publicidad en la web.

Una de las formas que tienen empresas como Apple, Google y Microsoft de hacer llegar el mensaje a los usuarios es mediante presentaciones en eventos como I/O, Build y WWDC. Pero sólo Apple trata su presentación como un vehículo de promoción de productos de formato largo. En cambio, Google y Microsoft tienden a adherirse a formatos tradicionales, dirigiéndose principalmente a la audiencia de desarrolladores locales.

Sin embargo, los desarrolladores se interesan por las ofertas exitosas y las conferencias magistrales no necesitan profundizar en los detalles de los productos porque generalmente hay sesiones de trabajo a las que los asistentes pueden asistir si están interesados ​​en los detalles técnicos. La mayoría de los usuarios no están interesados ​​y yo diría que la mayoría de los asistentes a estos eventos no se centran en estos detalles, ya que cada uno tiene su propia área de interés y, a menudo, esa área no está vinculada a la demostración técnica en el escenario.

Por lo tanto, la decisión de Apple de convertir su discurso inaugural en un anuncio de larga duración y centrarse en los usuarios de sus productos en lugar de en los desarrolladores que se encontraban entre el público es una buena decisión. Si bien Apple aún carece de la increíble presencia en el escenario que tenía Steve Jobs, se acerca más que nadie a generar entusiasmo y controlar el mensaje que rodea a sus anuncios.

Desafíos en la implementación de la IA de Microsoft

Uno de los problemas que enfrentó Microsoft al utilizar ChatGPT como su fuente de inteligencia artificial fue que esta plataforma de inteligencia artificial había experimentado problemas de calidad. Estos problemas afectaron negativamente a las ofertas de Microsoft, lo que llevó al WSJ a ubicarla en el último lugar entre los cinco asistentes de inteligencia artificial que probaron. Sin embargo, la última versión de ChatGPT, a la que Apple hizo referencia, quedó en segundo lugar. Apple no vinculó ChatGPT a su sistema operativo, sino que lo vinculó como una opción activada por el usuario, lo que debería significar que cualquier problema relacionado se reflejará negativamente en OpenAI, no en Apple.

Según se informa, Elon Musk amenazó con prohibir los teléfonos inteligentes de Apple por usar ChatGPT. Dado el desempeño de Tesla, creo que la gente podría estar más dispuesta a renunciar a su Tesla que a su iPhone, por lo que dudo que esto termine bien para Tesla. La preocupación de Musk es infundada de todos modos, ya que Apple parece haber separado ChatGPT de su sistema operativo, no integrado.

Tanto Apple como Microsoft anunciaron aplicaciones de indexación agresivas. Microsoft incluso denominó su aplicación “Recall”. Estas aplicaciones hacen lo mismo, pero Microsoft fue duramente criticado (y en gran medida falsamente) por usar esta tecnología para espiar a los usuarios, mientras que Apple, que dedicó más esfuerzos a explicar cómo la tecnología protegía la información personal, no lo hizo.

Supongo que esto se debió en parte a que Microsoft Build se lanzó primero y generó prensa negativa lo suficientemente temprano como para que Apple cambiara su mensaje y no corriera la misma suerte.

Comparación de la cobertura de la IA: Apple, Google y Microsoft

La IA de Google funcionará con los teléfonos inteligentes Android, lo que cubrirá la mayoría de los dispositivos Android. Copilot+ de Microsoft, la solución de IA más avanzada, inicialmente solo funcionará en las computadoras portátiles Snapdragon X Elite que se enviarán mañana, por lo que no cubrirá ningún hardware que ya esté en el mercado. El lanzamiento de la IA de Apple cubrió todas las líneas de Apple. Aunque no funciona de forma nativa en el Apple Watch, puedes usar el Watch para interactuar con él en tu iPhone.

Se trata de eventos para desarrolladores, por lo que, si bien estos podrían utilizar la solución de Google, tendrían que utilizarla en su teléfono inteligente, no en su estación de trabajo. Los desarrolladores de Microsoft que utilizan productos de clase estación de trabajo no tienen acceso a Copilot+, a pesar de que sus GPU discretas tienen mucha más potencia que las NPU para ejecutar cargas de IA. La mejor suposición es que Microsoft hizo esto para preservar los ingresos de Azure, pero limitar intencionalmente la cobertura del producto es un error para proteger los flujos de ingresos secundarios.

Los desarrolladores de Apple, por el contrario, pueden usar su IA en sus teléfonos inteligentes, PC (de escritorio o portátiles) y tabletas, lo que brinda a los desarrolladores de Apple mejor soporte y cobertura que los desarrolladores de Google o Microsoft.

Rendimiento en eventos: Apple lidera el grupo

Apple tiene un historial de grandes eventos de lanzamiento, aunque Microsoft ha tenido mejores eventos algunas veces durante los lanzamientos de Windows 95 y Xbox. Hasta donde recuerdo, Google nunca ha tenido un evento que eclipsara a un evento de Apple, y Apple incluso ha eclipsado a CES un par de veces.

Los valores de producción de Apple parecen haber aumentado significativamente desde el lanzamiento de Apple TV, y es al menos probable que este servicio esté teniendo un impacto positivo significativo en la calidad de los lanzamientos y eventos de Apple.

Google tiene YouTube, que es más grande que Apple TV, pero Google no parece utilizar el talento o los conocimientos adquiridos en ese servicio para mejorar la calidad de sus eventos y conferencias magistrales. Microsoft también tiene su propio estudio, pero no tiene el mismo nivel de capacidad que Apple o Google, y no parece utilizarlo para eventos. Como resultado, la calidad de los esfuerzos de Microsoft está por debajo de la de Apple y Google.

Apple establece el estándar

Google I/O llegó primero, y fue un esfuerzo inicial decente que capturó el interés de sus clientes de teléfonos inteligentes, pero dejó mayormente afuera a sus clientes de PC con Chromebooks.

El complicado lanzamiento de Copilot+ por parte de Microsoft no pareció aprender nada del esfuerzo anterior de Google. Posicionó a Recall muy mal, por lo que tuvo que retrasar el envío inicial del sistema operativo final a los fabricantes de equipos originales.

Apple lo hizo mejor, abarcando casi todos sus productos de PC y teléfonos inteligentes, posicionando bien las aplicaciones y haciendo el mejor trabajo al poner la IA donde viven sus desarrolladores, en su propio hardware.

Apple ajustó tácticamente su mensaje y respondió a la reacción negativa ante la retirada de Microsoft, manteniendo presentaciones de alta calidad y reforzando la lealtad de los clientes. Este enfoque estratégico hizo que valiera la pena ver su discurso inaugural.

No es que Google o Microsoft no puedan hacerlo tan bien, pero ninguna de las dos compañías prioriza este aspecto lo suficiente como para alcanzar el mismo nivel de excelencia que Apple.

En la WWDC, Apple volvió a marcar la pauta en cuanto a cómo anunciar productos, funciones y servicios importantes. Los demás podrían haber hecho lo mismo, pero, por desgracia, decidieron no hacerlo.

Fogata con soporte para Apple Vision Pro

Soy un fan de Hoguerauna nueva plataforma de colaboración y conferencias centrada en la realidad virtual. Una de las razones por las que me gusta la aplicación es que utiliza los auriculares Meta Quest, lo que hace que la informática espacial no solo sea relativamente asequible, sino también más segura, ya que esos dispositivos son inalámbricos y más seguros que usar auriculares más caros o con cable.

La semana pasada, Campfire anunció que comenzaría a ofrecer compatibilidad con los auriculares Apple Vision Pro en un par de meses, que son mejores y más caros que los Quest y tienen una transmisión mucho mejor. La transmisión mejorada permite que los Vision Pro se usen durante más tiempo con menos efectos secundarios, como mareos, y los convierte en una mejor opción que los Quest, ya que se centran en el mercado profesional.

Campfire for Vision Pro estará disponible en la App Store este otoño. (Crédito de la imagen: Campfire)

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Esta actualización permite a los clientes de Campfire mejorar su experiencia con Apple Vision Pro, consolidando aún más el valor de Campfire como plataforma de computación espacial.

Esta medida, que coincide perfectamente con la WWDC de Apple, es una excelente mejora para un servicio que podría llegar a convertirse en el futuro de las videoconferencias y en una herramienta vital para que las empresas ayuden a que sus empleados no tengan que viajar en avión. (Cada vez que veo una noticia sobre Boeing, lamento que no hayamos invertido más en trenes o que no hayamos utilizado la informática espacial de forma más agresiva para evitar los viajes en avión desde un principio).

Como resultado del apoyo a Apple Vision Pro, Campfire es mi Producto de la Semana.