Apple arroja más luz sobre el error de iOS 17.5 que resurgió en fotos eliminadas

La semana pasada, algunos usuarios de iPhone informaron que la actualización iOS 17.5 de Apple había introducido un error que provocaba que las fotos antiguas que se eliminaron reaparecieran en la aplicación Fotos. Apple lanzó rápidamente una actualización de iOS 17.5.1 para solucionar el problema, pero para muchos usuarios, su explicación de «corrupción de la base de datos» en las notas de la versión fue demasiado breve e hizo poco para disipar las preocupaciones sobre la privacidad de sus datos.

Apple ahora ha ofrecido más detalles sobre el problema y su causa. Hablando a 9to5MacSegún los informes, Apple dijo que el problema no tenía nada que ver con iCloud Photos y que la compañía nunca tuvo acceso a las fotos eliminadas. Más bien, una entrada de base de datos corrupta en los dispositivos afectados fue la causa de que las fotos eliminadas reaparecieran. En otras palabras, las imágenes eliminadas que fueron restauradas residían localmente y nunca abandonaron esos dispositivos.

Apple dijo que, en algunos casos raros, iOS 17.5 había restaurado inadvertidamente archivos a partir de datos corruptos y había vuelto a llenar la aplicación Fotos con las imágenes eliminadas. Apple afirmó que el problema afectaba a una pequeña cantidad de usuarios y a una pequeña cantidad de fotos.

Para explicar los informes de que algunas fotos restauradas eran muy antiguas, Apple dijo que en algunos casos los datos corruptos pueden haberse copiado de un dispositivo a otro al restaurar una copia de seguridad local, realizar una transferencia de dispositivo a dispositivo o restaurar una copia de seguridad de un dispositivo iCloud. (es decir, sin incluir fotos de iCloud).

Una afirmación publicada en Reddit, que luego fue eliminada, alegaba que las fotos del usuario reaparecieron en un iPad que había sido borrado y vendido a un amigo. Apple dijo que este no podría haber sido el caso si el usuario hubiera borrado el dispositivo antes de la venta usando la opción Borrar todo el contenido y la configuración que se encuentra en Configuración ➝ General ➝ Transferir o Restablecer. O el usuario no había realizado este paso necesario o el reclamo era falso.

En particular, la actualización de iOS 17.5.1 de Apple para rectificar el problema no elimina ninguna foto previamente eliminada que reapareció después de actualizar a iOS 17.5. Por lo tanto, los usuarios afectados deberán volver a eliminar manualmente estas imágenes y se trasladarán al álbum Eliminados recientemente en la aplicación Fotos, donde permanecerán durante 30 días. Las fotos eliminadas recientemente en esta carpeta también se pueden eliminar inmediatamente seleccionando Eliminar de todos los dispositivos.