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En AWS re:Invent 2023, presentamos una vista previa de Amazon Q Business, un asistente impulsado por inteligencia artificial generativa (IA generativa) que puede responder preguntas, proporcionar resúmenes, generar contenido y completar tareas de forma segura basadas en datos e información en sus sistemas empresariales.
Con Amazon Q Business, puede implementar un asistente de IA generativo, privado y seguro que permita a los usuarios de su organización ser más creativos, basados en datos, eficientes, preparados y productivos. Durante la vista previa, escuchamos muchos comentarios de los clientes y los utilizamos para priorizar nuestras mejoras en el servicio.
Hoy anunciamos la disponibilidad general de Amazon Q Business con muchas características nuevas, incluidos complementos personalizados y una vista previa de Amazon Q Apps, aplicaciones personalizadas y compartibles impulsadas por IA generativa que utilizan lenguaje natural en un solo paso para su organización.
En esta publicación de blog, presentaré brevemente las características clave de Amazon Q Business con las nuevas características ahora disponibles y echaré un vistazo a las características de Amazon Q Apps. ¡Empecemos!
Presentamos Amazon Q Business
Amazon Q Business se conecta sin problemas a más de 40 fuentes de datos empresariales populares y almacena información de permisos y documentos, incluidos Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft 365 y Salesforce. Garantiza que acceda al contenido de forma segura con las credenciales existentes mediante el inicio de sesión único, según sus permisos, y también incluye controles de acceso a nivel empresarial.
Amazon Q Business facilita a los usuarios obtener respuestas a preguntas como políticas de la empresa, productos, resultados comerciales o código, utilizando su asistente de chat basado en web. Puede dirigir Amazon Q Business a los repositorios de datos de su empresa y buscará en todos los datos, resumirá de forma lógica, analizará tendencias y entablará un diálogo con los usuarios.
Con Amazon Q Business, puede crear asistentes de IA generativos seguros y privados con controles de acceso de nivel empresarial a escala. También puede utilizar barreras administrativas, enriquecimiento de documentos y ajuste de relevancia para personalizar y controlar respuestas que sean consistentes con las pautas de su empresa.
Estas son las características clave de Amazon Q Business con nuevas funciones ahora disponibles:
Experiencia web del usuario final
Con la experiencia web integrada, puede hacer una pregunta, recibir una respuesta y luego hacer preguntas de seguimiento y agregar nueva información con citas de fuentes en el texto mientras mantiene el contexto de la respuesta anterior. Sólo puede obtener una respuesta de las fuentes de datos a las que tiene acceso.
Con disponibilidad general, presentaremos un nuevo modo de creación de contenido en la experiencia web. En este modo, Amazon Q Business no utiliza ni accede al contenido empresarial, sino que utiliza modelos generativos de IA integrados en Amazon Q Business para casos de uso creativos, como el resumen de respuestas y la elaboración de correos electrónicos personalizados. Para utilizar el modo de creación de contenido, puede desactivar Responder de fuentes aprobadas en la configuración de conversación.
Para obtener más información, visite Uso de una experiencia web de Amazon Q Business y Personalización de una experiencia web de Amazon Q Business en la documentación de AWS.
Conectores y complementos de datos prediseñados
Puede conectar, indexar y sincronizar los datos de su empresa utilizando más de 40 conectores de datos prediseñados o un recuperador de Amazon Kendra, además de rastrear la web o cargar sus documentos directamente.
Amazon Q Business ingiere contenido mediante un recuperador de documentos semánticos integrado. También recupera y respeta la información de permisos, como las listas de control de acceso (ACL), para permitirle administrar el acceso a los datos después de la recuperación. Cuando se ingieren los datos, estos se protegen con la clave administrada por el servicio de AWS Key Management Service (AWS KMS).
Puede configurar complementos para realizar acciones en sistemas empresariales, incluidos Jira, Salesforce, ServiceNow y Zendesk. Los usuarios pueden crear un problema de Jira o un caso de Salesforce mientras conversan en el asistente de chat. También puede implementar una puerta de enlace de Microsoft Teams o una puerta de enlace de Slack para utilizar un asistente de Amazon Q Business en sus equipos o canales.
Con disponibilidad general, puede crear complementos personalizados para conectarse a cualquier aplicación de terceros a través de API, de modo que los usuarios puedan utilizar indicaciones en lenguaje natural para realizar acciones como enviar solicitudes de tiempo libre o enviar invitaciones a reuniones directamente a través del asistente de Amazon Q Business. Los usuarios también pueden buscar datos en tiempo real, como saldos de tiempo libre, reuniones programadas y más.
cuando tu eliges Complemento personalizado, puede definir un esquema OpenAPI para conectar su aplicación de terceros. Puede cargar el esquema OpenAPI en Amazon S3 o copiarlo en el editor de esquemas en línea de la consola Amazon Q Business compatible con Especificación Swagger OpenAPI.
Para obtener más información, visite Conectores de origen de datos y Configurar complementos en la documentación de AWS.
Control administrativo y barreras de seguridad
Puede configurar controles globales para brindar a los usuarios la opción de generar respuestas solo de modelo de lenguaje grande (LLM) o generar respuestas a partir de fuentes de datos conectadas. Puede especificar si todas las respuestas del chat se generarán utilizando solo datos empresariales o si su aplicación también puede usar su LLM subyacente para generar respuestas cuando no pueda encontrar respuestas en sus datos empresariales. También puedes bloquear palabras específicas.
Con los controles a nivel de tema, puede especificar temas restringidos y configurar reglas de comportamiento en respuesta a los temas, como responder utilizando datos empresariales o bloquear completamente.
Para obtener más información, visite Control administrativo y barreras de seguridad en la documentación de AWS.
Puede modificar los metadatos o los atributos y el contenido del documento durante el proceso de ingesta del documento configurando la lógica básica para especificar un nombre de campo de metadatos, seleccionar una condición e ingresar o seleccionar un valor y apuntar a acciones, como actualizar o eliminar. También puede utilizar las funciones de AWS Lambda para manipular los campos y el contenido del documento, como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para extraer texto de imágenes.
Para obtener más información, visite Atributos y tipos de documentos en Amazon Q Business y Enriquecimiento de documentos en Amazon Q Business en la documentación de AWS.
Seguridad y gestión mejoradas de nivel empresarial
A partir del 30 de abril, deberá utilizar AWS IAM Identity Center para la gestión de identidades de usuarios de todas las aplicaciones nuevas en lugar de utilizar la gestión de identidades heredada. Puede conectar de forma segura su fuerza laboral a las aplicaciones de Amazon Q Business, ya sea en la experiencia web o en su propia interfaz.
También puede administrar de forma centralizada el acceso de la fuerza laboral utilizando IAM Identity Center junto con sus roles y políticas de IAM existentes. A medida que aumenta el número de cuentas, IAM Identity Center le ofrece la opción de usarlo como un lugar único para administrar el acceso de los usuarios a todas sus aplicaciones. Para obtener más información, visite Configuración de Amazon Q Business con IAM Identity Center en la documentación de AWS.
En disponibilidad general, Amazon Q Business ahora está integrado con varios servicios de AWS para conectar y almacenar de forma segura los datos e implementar y rastrear fácilmente los registros de acceso.
Puede utilizar AWS PrivateLink para acceder a Amazon Q Business de forma segura en su entorno de Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) mediante un punto final de VPC. Puede utilizar la plantilla de Amazon Q Business para AWS CloudFormation para automatizar fácilmente la creación y el aprovisionamiento de recursos de infraestructura. También puede utilizar AWS CloudTrail para registrar las acciones realizadas por un usuario, rol o servicio de AWS en Amazon Q Business.
Además, admitimos puntos finales de Estándares Federales de Procesamiento de Información (FIPS), basados en los estándares y requisitos de seguridad de los gobiernos de Estados Unidos y Canadá para módulos criptográficos que protegen información confidencial.
Para obtener más información, visite Seguridad en Amazon Q Business y Monitoreo de Amazon Q Business en la documentación de AWS.
Cree y comparta aplicaciones con las nuevas Amazon Q Apps (vista previa)
Hoy anunciamos la vista previa de Amazon Q Apps, una nueva capacidad dentro de Amazon Q Business para que los usuarios de su organización creen fácil y rápidamente aplicaciones generativas impulsadas por IA basadas en datos de la empresa, sin requerir ninguna experiencia previa en codificación.
Con Amazon Q Apps, los usuarios simplemente describen la aplicación que desean, en lenguaje natural, o pueden tomar una conversación existente en la que Amazon Q Business les ayudó a resolver un problema. Con unos pocos clics, Amazon Q Business generará instantáneamente una aplicación que realice la tarea deseada y que pueda compartirse fácilmente en toda su organización.
Si estás familiarizado con fiestarockpuede utilizar fácilmente este creador sin código con el beneficio adicional de conectarlo a los datos de su empresa que ya están con Amazon Q Business.
Para crear una nueva aplicación Amazon Q, elija Aplicaciones en su experiencia web e ingrese una expresión de texto simple para una tarea en el cuadro de entrada. Puede probar ejemplos, como un creador de contenido, un generador de preguntas de entrevista, un resumen de notas de reuniones y un corrector gramatical.
Haré un asistente de documentos para revisar y corregir un documento usando el siguiente mensaje:
Usted es un editor profesional encargado de revisar y corregir un documento en busca de errores gramaticales, errores ortográficos e inconsistencias en estilo y tono. Dado un archivo, su objetivo es recomendar cambios para garantizar que el documento cumpla con los más altos estándares de redacción y al mismo tiempo preserve la intención y el significado originales del autor. Debe proporcionar una lista numerada de todas las revisiones sugeridas y el motivo que las respalda.
Cuando eliges el Generar se generará automáticamente una aplicación de asistente de edición de documentos con dos tarjetas: una para cargar un archivo de documento como entrada y otra tarjeta de salida de texto que ofrece sugerencias de edición.
Cuando eliges el Agregar tarjeta , puede agregar más tarjetas, como entrada de usuario, salida de texto, carga de archivos o complemento preconfigurado por su administrador. Si quieres crear un ticket de Jira para solicitar la publicación de una entrada en el canal del blog corporativo como autor, puedes añadir un Plugin de Jira con el resultado de las sugerencias editadas del archivo subido.
Una vez que esté listo para compartir la aplicación, elija el Publicar botón. Puede compartir de forma segura esta aplicación en el catálogo de su organización para que otros la utilicen, mejorando la productividad. Sus colegas pueden elegir aplicaciones compartidas, modificarlas y publicar sus propias versiones en el catálogo de la organización en lugar de empezar desde cero.
Elegir Biblioteca para ver todas las Amazon Q Apps publicadas. Puedes buscar en el catálogo por etiquetas y abrir tus aplicaciones favoritas.
Amazon Q Apps hereda sólidos controles de seguridad y gobernanza de Amazon Q Business, incluida la autenticación de usuarios y los controles de acceso, que permiten a las organizaciones compartir aplicaciones de forma segura entre funciones que garantizan una colaboración e innovación gobernadas.
En la consola del administrador, puede ver sus Amazon Q Apps y controlarlas o eliminarlas de la biblioteca.
Para obtener más información, visite Amazon Q Apps en la documentación de AWS.
Ya disponible
Amazon Q Business está generalmente disponible hoy en las regiones Este de EE. UU. (Norte de Virginia) y Oeste de EE. UU. (Oregón). Estamos lanzando dos opciones de suscripción de precios.
El Amazon Q Business Lite La suscripción ($3/usuario/mes) brinda a los usuarios acceso a la funcionalidad básica de Amazon Q Business.
El Amazon Business Pro La suscripción ($20/usuario/mes) brinda a los usuarios acceso a todas las funciones de Amazon Q Business, así como a Amazon Q Apps (vista previa) y Amazon Q en QuickSight (Reader Pro), que mejora la productividad de los analistas de negocios y de los usuarios de negocios mediante inteligencia empresarial generativa. capacidades.
Puede utilizar la prueba gratuita (50 usuarios durante 60 días) para experimentar con Amazon Q Business. Para obtener más información sobre las opciones de precios, visite la página del plan Amazon Q Business.
Para conocer más sobre Amazon Q Business, puedes estudiar Introducción a Amazon Q Businessun curso digital gratuito y a su propio ritmo sobre AWS Skill Builder y Amazon Q Developer Center para obtener más códigos de muestra.
¡Pruébelo hoy mismo en la consola de Amazon Q Business! Para obtener más información, visite la página del producto Amazon Q Business y la Guía del usuario en la documentación de AWS. Proporcionar comentarios a AWS re: Publicación para Amazon Q o a través de sus contactos habituales de soporte de AWS.
— chany
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