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Según el director ejecutivo de Microsoft Gaming, Phil Spencer, Microsoft pierde hasta $200 en cada Xbox que vende. Según CNBCel escrito de un reciente evento WSJ Tech LiveSpencer reveló que Microsoft subsidia el costo de producción de una nueva Xbox entre $100 y $200 por consola.
Hubo cierta confusión sobre los comentarios de Spencer, y Microsoft hizo un seguimiento con GameSpot para enviar exactamente lo que dijo Spencer durante el evento. Él dijo:
«Las consolas como modelo de negocio, en el ámbito general de los juegos, es bastante pequeño en relación con los lugares donde juega la gente. Las consolas evolucionaron a un modelo de negocio muy diferente de los teléfonos, donde las consolas se venden con pérdidas en el mercado. Entonces, cuando alguien va y compran una Xbox en su minorista local, estamos subsidiando esa compra entre cien y doscientos dólares, con la expectativa de que recuperaremos esa inversión con el tiempo a través de la venta de accesorios y la tienda».
Spencer agregó, según el informe, que Microsoft espera compensar la diferencia vendiendo juegos y accesorios, que se sabe que tienen mejores márgenes de ganancia. El informe no tenía información sobre los costos de subsidio para Xbox Series X versus Xbox Series S versus Xbox One.
Se sabe desde hace algún tiempo que las consolas son líderes en pérdidas. Pero esta es una de las primeras veces que un ejecutivo de un productor de consolas asigna una cantidad específica en dólares, o en este caso, un rango, al alcance del costo. El artículo de CNBC no cita directamente a Spencer, y GameSpot ha hecho un seguimiento con Microsoft en un intento por obtener más detalles.
Spencer hizo estos comentarios casi al mismo tiempo que confirmó que Xbox Game Pass es rentable, pero evitó ofrecer más detalles sobre la economía del servicio. Spencer también habló recientemente sobre cómo Microsoft probablemente implementará aumentos de precios de Xbox en el futuro, pero no hasta después de las vacaciones. El aumento de los costos de producción debido a los problemas de la cadena de suministro y la logística de las consolas llevó a Sony a anunciar un aumento en el precio de la PS5 para algunas regiones, y es posible que Microsoft sea el próximo en seguir.
La Xbox que se vende a pérdida no es una sorpresa. Vender hardware a pérdida y compensar la diferencia ha sido la estrategia de Microsoft y Sony durante varias generaciones de consolas. Como parte del caso judicial Apple vs. Epic, Microsoft reveló que tiene nunca obtuvo ganancias vendiendo hardware de Xbox, que se remonta a la Xbox original. Nintendo es un raro ejemplo, ya que afirma vender el Nintendo Switch para obtener ganancias.
Aunque Microsoft pierde dinero con cada Xbox que vende, Xbox ganó más dinero en los últimos tres meses que nunca durante el primer trimestre de los 20 años de historia de la empresa.
Spencer también reconoció recientemente que Xbox no ha tenido muchas exclusivas últimamente y afirmó que 2023 debería ser un año más grande con Starfield y Redfall, entre otros.
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