Las incursiones de Apple en la empresa están teniendo éxito y es probable que dejen de lado a Windows durante la próxima década, según el director ejecutivo saliente de Jamf, Dean Hager. “…Dentro de 10 años, Windows no será el ecosistema dominante; …Apple se acerca porque ya domina la empresa móvil».
Los comentarios de Hager surgieron en una entrevista con Mundo de la informática.
Windows no tiene ningún dispositivo móvil en la era móvil
Las implicaciones son significativas, porque significa que TI tiene que aceptar que, hasta cierto punto, la infraestructura que tienen ahora se ha ensamblado para un ecosistema en declive. “Se mire como se mire, Windows es un ecosistema en declive y lo ha sido durante 20 años”, dijo Hager. “Eso no es un golpe a Windows, es una declaración de hecho”.
Como él lo ve, la evidencia es convincente. En una era de movilidad informática, Windows no tiene un dispositivo móvil, lo que significa que la plataforma no puede ser un «líder de terminales».
Mientras tanto, Apple tiene el teléfono inteligente líder utilizado en la empresa, la tableta empresarial líder y la PC de más rápido crecimiento utilizada en la empresa. Estos representan cambios importantes en la tecnología empresarial.
“Cuando me uní a Jamf en 2015, pensé que iban a pasar algunas cosas muy especiales con Apple en la empresa”, me dijo Hager. “Pero creo que incluso mis predicciones se habrían quedado cortas de lo que realmente sucedió en los últimos ocho años”.
En 2015, Jamf tenía 4000 clientes que ejecutaban poco más de 3 millones de dispositivos. Hoy tiene más de 72.000 clientes que ejecutan más de 30 millones de dispositivos Apple. “Apple tiene un camino claro, en mi opinión, para ganar la empresa”, dijo.
Cómo Apple está ganando la empresa
La elección de los empleados juega su papel en esto. Después de todo, no solo es crítico, sino que también ha cambiado la naturaleza de lo que los empleados esperan.
“Vivimos en un entorno en el que las personas que usan la tecnología tienen una voz más fuerte que nunca en la historia del mundo corporativo”, dijo Hager. “Y, en última instancia, esa voz prevalecerá. Ellos elegirán la tecnología que quieran, y esto simplemente no era cierto hace 20 o incluso 10 años. Pero el mundo ha cambiado, los empleados tienen una opción, y aquellas organizaciones que no permiten esa opción se están quedando atrás hoy”.
Jamf se fundó unos meses después de la presentación del iPod de Apple en octubre de 2001. El reproductor de música marcó una era y redefinió a Apple. Luego, en 2010, el CEO Steve Jobs apareció en el escenario para anunciar que Apple ahora era una empresa de telefonía móvil.que sigue siendo hoy.
Pero la nación del iPod no fue solo una elección del consumidor en un momento dado, sino que también inspiró cambios generacionales. Significa que los niños nacidos a fines de la década de 1990 crecieron con los productos de Apple, desde el iMac hasta el iPod. Eso los hace culturalmente acostumbrados a las plataformas de la empresa, y ahora están ingresando al lugar de trabajo y esperan usar esta tecnología en el trabajo, así como en el hogar.
Este patrón no se limita a los Estados Unidos. También se ve en los países en desarrollo, donde Apple está aumentando su participación de mercado en economías emergentes como India, Taiwán y México.
Tiempos cambiantes y necesidades cambiantes
Más allá de esos factores, la naturaleza de los desafíos que enfrentan las empresas también está cambiando. Piense en cómo se gestionaban los dispositivos de Apple en 2015. La gestión de dispositivos era una cosa, la protección de terminales otra y el control de acceso otro servicio de terceros con el que tenían que trabajar las empresas.
Con el tiempo, la industria de cada sección evolucionó por separado, lo que significa que una empresa usaría tres servicios donde hoy uno hará el mismo trabajo de manera más efectiva. Esto fue ineficiente y provocó una superposición innecesaria de funciones y cierta confusión.
El argumento de Jamf es simple: “La razón por la que estás comprando todo esto es para asegurarte de que tienes acceso confiable. Y ninguno de los mosaicos de soluciones que existían en ese momento podía hacer esto por sí solo», dijo Hager.
Es por eso que la empresa ahora ofrece una solución integrada para las tres actividades de los productos de Apple y, con la reciente adquisición de DataJar, está creando soluciones para servicios gestionados.
Jamf reconoció pronto que necesitaba introducir servicios de seguridad, así como herramientas de gestión de dispositivos. En ese momento, la protección de la seguridad era una de las cosas que se interponían en el camino del tipo de soluciones potentes para empresas y sencillas para el consumidor que ofrece Jamf. La solución combinada significa que la compañía puede «liderar la próxima ola de cómo se brinda un acceso confiable dentro de las organizaciones», dijo Hager.
Mientras tanto, muchos de los servicios establecidos que existían en 2015 están siendo reemplazados por empresas que ofrecen MDM similar a Jamf, mientras que otros están siendo asumidos y adquiridos.
¿Qué sigue para Hager?
Hager se jubila como CEO en septiembre y será reemplazado por el actual director de operaciones, John Strosahl. Hager permanecerá en el directorio de la empresa, pero planea dedicar su tiempo a crear oportunidades educativas para niños desfavorecidos en todo el mundo. Es una misión personal, explicó.
“Crecí en un pueblo de 150 personas”, me dijo. “Mi papá era camionero, que es lo que estaba planeando hacer. Luego, cuando tenía 16 años, mi maestro me presentó un Apple 2e, comencé a usarlo en clase, aprendí a programar y eso cambió mi vida.
“Teníamos una escuela con tres aulas y no todos los alumnos de cada clase [were] la misma edad, por lo que eso significaba que todos estaban en diferentes niveles de edad”.
Eso es realmente difícil de enseñar para los maestros. Para Hager, el mejor enfoque para tales desafíos se encuentra en el despliegue masivo de planes de aprendizaje personalizados que pueden ser gobernados y dirigidos con tecnología en el salón de clases en cada materia, dijo. Pero mucha gente en todo el mundo no tiene acceso ni esperanza de acceder a estas tecnologías.
“Entonces, durante mi tiempo aquí en Jamf, he decidido que en el resto de mi vida voy a tratar de acercar la tecnología a los jóvenes que de otro modo no tendrían la oportunidad”.
Su búsqueda incluye inversiones en aulas y pronto también incluirá la creación de escuelas postsecundarias para ayudar a los egresados de la escuela a adquirir habilidades relacionadas con el trabajo y encontrar pasantías en empresas europeas y estadounidenses. La primera escuela de este tipo abre en noviembre y, como resultado del trabajo realizado hasta el momento, los tres primeros niños han realizado prácticas.
A Hager le apasiona esto. Él ve la educación como transformadora, no solo para que los niños aprendan, sino también para sus comunidades. “A veces, solo se necesita una persona a la que impactaste para que le vaya muy bien y regresa e invierte en su comunidad”, dijo. “No puedo esperar para escalar el programa aún más y brindar experiencia y trabajos a niños que de otra manera nunca habrían tenido la oportunidad”.
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