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El 23 de mayo, la megacompañía de medios Warner Bros. Discovery apretó el gatillo en su gran actualización de la aplicación de transmisión, bueno, en realidad, una rebaja. Ayer fue el lanzamiento de la nueva aplicación y servicio «Max», donde la compañía reunió todo su contenido de transmisión en un solo lugar. En términos prácticos, esto significa agregar contenido de Discovery a HBO Max.
Para el Apple TV, la experiencia es un gran paso atrás. Hay una nueva aplicación, fallas técnicas, funciones que faltan y precios peores, y no hay una buena razón para nada de eso. Es una comedia de errores que huele a la intromisión ejecutiva en contra de los mejores consejos de diseñadores de productos reales que saben lo que la gente realmente quiere.
Busque la aplicación Max
Inicie la aplicación HBO Max y recibirá un gran mensaje: «Algo salió mal». La compañía ha estado enviando correos electrónicos fáciles de ignorar durante un tiempo mencionando que Max llegará, pero puede perdonar a la mayoría de los usuarios de dispositivos Apple por suponer que la ahora desaparecida aplicación HBO Max simplemente se actualizaría a Max. No. Es una nueva aplicación que debes descargar, y el mensaje de error en la aplicación HBO Max no te dice eso.
No estoy seguro de quién decidió llamar a esto «Max», cuando la parte «Max» (también conocida como Cinemax) del contenido no era muy popular y la marca HBO ha sido sinónimo de televisión de prestigio imprescindible.
Desde la perspectiva de un traje corporativo, tiene sentido. HBO no era exactamente conocido por la programación infantil o el tipo de reality show sin guión que domina Discovery. ¡No queremos que la gente piense que se lo está perdiendo!
Obviamente, las redes sociales se han desbordado con comentarios de «Dios, esto es tonto», pero la mejor versión tiene que venir de la plataforma de transmisión rival de NBC Universal, Peacock, en Twitter.
Hay otros problemas, por supuesto. La aplicación es básica con una navegación demasiado simple dada la amplitud del contenido. Por alguna razón, alguien que realmente debería saberlo mejor decidió agrupar a escritores, directores y productores en una sola sección de «Creadores», lo que inmediatamente enfureció al Writer’s Guild of America y al Director’s Guild sin beneficio alguno.
¿Un mal jugador personalizado, otra vez?
La reproducción de video de Max es un trabajo personalizado en lugar del reproductor tvOS nativo, y es tan malo como te imaginas. Es casi (pero no del todo) tan malo como el reproductor Peacock en el lanzamiento.
No obtienes la función de rueda de control remoto de Siri, no puedes usar el maravilloso Siri «¿qué dijo él / ella?» característica, no hay soporte de imagen en imagen, no se admite ninguna de las funciones de accesibilidad de todo el sistema (como reducir las luces intermitentes o los sonidos fuertes), igualar la velocidad de fotogramas del contenido, etc.
Lo curioso es que la empresa realmente debería saberlo mejor. La aplicación HBO Max pasó por una gran actualización hace dos años que eliminó el reproductor nativo por uno personalizado y la protesta fue tan grande que recuperaron el reproductor tvOS nativo en un mes.
Muchos usuarios han notado una falta de soporte para la cola Up Next en la aplicación de TV en Apple TV, pero parece que se trata de una falla técnica que no afecta a todos. Tengo Sucesión y barry en mi cola Up Next y todavía funcionan bien, aunque tuvieron que redirigir a la nueva aplicación Max.
¡No te preocupes, al menos cuesta más!
Lo peor de todo, el precio ha subido. Hay un nivel con publicidad mensual de $ 9.99 y un nivel sin publicidad de $ 15.99 que también le permite descargar 30 piezas de contenido. Esos son los mismos precios que el antiguo HBO Max, aunque ahora solo puede mirar hasta dos pantallas a la vez en lugar de tres. Pero el nivel sin publicidad solía brindarle video 4K y HDR y audio Dolby Atmos, y ahora están bloqueados detrás de un plan Ultimate más costoso de $ 19.99 (que también le brinda dos transmisiones simultáneas más y un total de 100 descargas).
Cualquiera que ya tenga una suscripción sin anuncios de HBO Max tiene derecho a derechos adquiridos durante seis meses, pero después de eso, tendrá que pagar $ 4 más al mes por la misma calidad de audio y video.
Claramente, alguien en Warner Bros. Discovery quiere que Max sea el nuevo Netflix, un servicio de transmisión de video con una gran variedad de contenido que aparentemente no puede prescindir y por el que está dispuesto a pagar una fortuna. Y si Netflix puede salirse con la suya evitando todos los estándares de tvOS, ¿por qué no pueden ellos? Pero Warner Bros. Discovery no tiene la ventaja de ser el primero en moverse, y el panorama de la transmisión es más competitivo que nunca.
«Algo salió mal», de hecho. Esa suscripción a Apple TV+ de $6.99 al mes comienza a verse mejor cada día.
