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Los minoristas buscan cada vez más información sobre los clientes para incorporarla a los modelos generativos de IA, y Jain señaló que esto también podría conducir a una mayor demanda de la información de los consumidores que recopila Visa.
«Visa tiene una posición única ya que contiene todos estos datos», dijo Jain. «Sin embargo, también deberían tener en cuenta los intereses de los clientes».
Biometría para una mayor seguridad
El anuncio se realizó en el Foro de Pagos Visa en San Francisco, donde la compañía también presentó una serie de otros productos y soluciones.
Entre ellos, destaca el servicio Visa Payment Passkey, que utiliza datos biométricos como el reconocimiento facial o las huellas dactilares para confirmar la identidad del consumidor y autorizar pagos en línea. Las claves de acceso de Visa eliminarán la necesidad de contraseñas o códigos de un solo uso para compras en línea, permitiendo transacciones más ágiles y seguras, dijo la compañía.
«Existe un deseo global de encontrar puntos en común, interoperabilidad y simplicidad para los pagos en línea», dijo en el comunicado el director de estrategia y productos de Visa, Jack Forestell. «Nuestras claves de acceso, diseñadas específicamente para pagos, representan un cambio de paradigma masivo en nuestra industria porque confirman la identidad sin interrumpir la experiencia de pago».
Jain comentó que este servicio podría resultar más beneficioso para los clientes.
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