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Rajeshwari Godbole, desarrollador de la aplicación de dictado Nuance Dragon Anywhere de Microsoft, ve la propuesta como «una obviedad». Godbole se unió al equipo de Berdy’s Hackathon tan pronto como se enteró, principalmente porque ella misma necesita ese servicio.
Cuando Godbole se mudó a los EE. UU. desde la India, consiguió teléfonos inteligentes para sus padres y suegros para que pudieran mantenerse en contacto más fácilmente. En cambio, hubo frustración en ambos lados de la línea.
“Cada vez que los visitaba, configuraba la pantalla de inicio para ellos con sus aplicaciones favoritas, pero luego borraban accidentalmente el acceso directo y me llamaban pensando que la aplicación no estaba y la rompieron, o sostenía el teléfono con un dedo en el botón de volumen y terminaba poniéndolo en silencio y ya no podía escucharlo sonar, y solo deseaba poder ver la pantalla para saber qué estaba mal”, dice Godbole, recordando una llamada telefónica tratando para explicar cuándo usar una pulsación larga o un toque corto en el icono de una aplicación.
Godbole deseaba algo que fuera lo opuesto a las aplicaciones de control parental comúnmente disponibles.
“Con una aplicación enfocada en personas mayores, necesita restringir menos y poder controlar sin entrometerse en la privacidad, dándoles la libertad pero pudiendo monitorear para arreglar las cosas rápidamente”, dice ella. “Todos con los que hablo dicen que necesitan esto, ya sea para su padre, tío, abuelo, un primo que no es experto en tecnología o un niño autista adulto que vive en una residencia. Hay un gran mercado para este tipo de ayuda”.
Nadella comenzó el Hackathon anual poco después de ser nombrada directora ejecutiva en 2014 en un intento por fomentar la innovación, a menudo animando y animando a los empleados a resolver los problemas que ven en sus vidas personales. Las ideas ganadoras en el pasado han llevado a soluciones tecnológicas para desafíos como discapacidades visuales, movilidad limitada, discapacidades de aprendizaje, incluida la dislexia, y más.
La propuesta de apoyo a la familia se eligió este año porque es una idea compasiva que se basa en las fortalezas de Microsoft en soluciones seguras de administración de dispositivos para empresas y organizaciones, lo que la convierte en algo que la empresa está «únicamente calificada para entregar», dice Jeff Ramos, quien dirige la global Garaje de Microsoft equipo que dirige el Hackathon como parte de su misión de promover la creatividad.
“A veces, los proyectos de Hackathon son todos del mismo equipo, y solo ven una forma diferente de usar lo que hace su equipo, pero este es interesante porque los miembros son de toda la empresa y se unen para un propósito común”, dice Ed Essey. , el responsable de intraemprendimiento del Garaje. “Querían aprovechar nuestra experiencia para ayudar a las empresas a administrar sus computadoras y usarlas en situaciones familiares, para que las personas puedan ayudar a sus padres, hijos y otros seres queridos a tener interacciones más estables, confiables y seguras con sus dispositivos”.
La idea de Berdy nació de una frustración personal.
Tiene familiares repartidos por América del Norte y del Sur, y ella y otros parientes expertos en tecnología fueron llamados durante la pandemia para ayudar a mantener a todos conectados a través de videollamadas semanales en diferentes tipos de dispositivos que no siempre tenían sentido para sus usuarios. Berdy, directora principal de programas de la Oficina del Director de Tecnología de Microsoft, tiene años de experiencia en hacer que los productos de Microsoft sean más accesibles para los desarrolladores de software, pero se volvió cada vez más consciente de la lucha por hacer que las soluciones tecnológicas modernas sean más manejables para aquellos que no lo son. inclinado a la tecnología.
Cuando comenzó a formar su equipo de Hackathon, escuchó historias de ayudantes familiares dispersos en diferentes zonas horarias y atrapados en reuniones, incapaces de alejarse para diagnosticar de forma remota y explicar a un pariente cómo solucionar algo. Algunos se compadecieron de que las instrucciones fácilmente disponibles para problemas tecnológicos comunes generalmente están en inglés y son inaccesibles para los seres queridos que hablan un idioma diferente, por lo que ayudar lleva aún más tiempo.
Todos deseaban poder recibir un ping en su teléfono solicitando ayuda y poder iniciar sesión para ver y solucionar el problema rápidamente, ya sea algo simple como restablecer el nivel de volumen de un dispositivo o algo más avanzado como eliminar malware. Entonces podrían seguir con su día sabiendo que habían ayudado a sus seres queridos a hacer el suyo también.
Y todos lamentaron la falta de opciones disponibles actualmente.
«Todas las aplicaciones de seguridad que he visto se comercializan específicamente para padres con hijos, pero no tengo hijos y no quiero cercar geográficamente a mi madre, que es adulta y puede ir a donde quiera», dice Berdy. . “No se trata de informar dónde están los miembros de mi familia o qué están haciendo, sino de brindar soporte técnico. No quiero poder leer los mensajes de texto de mi mamá o que sienta que su hija la está espiando, solo quiero que tenga ayuda cuando la necesite”.
Berdy trabaja en el área de Boston, donde tiene su sede el centro de investigación y desarrollo de Nueva Inglaterra de Microsoft, apodado cariñosamente como «NERD», y donde Chris Templeman dirige el NERD Garage en la oficina de Kendall Square en Cambridge, una de las 14 talleres en todo el mundo. Un día asistió a un evento del «Club de café de Clippy», una reunión semanal organizada por Templeman para conectarse y compartir ideas con otros. Para ayudar a Templeman a generar impulso para el próximo Hackathon, Berdy escribió varias ideas de proyectos en notas y las fijó en la pared de ideas.
Luego, Wilson vio su idea y la convenció de crear una entrada en el sitio interno de HackBox, y en poco tiempo, Berdy estaba liderando un equipo entusiasta proveniente de EE. UU., Australia e Irlanda, con conexiones en India, Nigeria, Portugal y Egipto.
Cuando Michael Monwuba vio la idea de Berdy, se encendió una bombilla: Monwuba no solo garantiza que se cumplan los estándares de privacidad y seguridad en su puesto en el equipo de auditoría de Microsoft, sino que también se ofrece como voluntario en su tiempo libre para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a configurar Intune para ayudar a administrar sus dispositivos. También había descubierto formas de mantener a sus dos hijas pequeñas seguras en sus tabletas en casa.
