NextCloud Hub puede ser descargado y accedido de forma gratuita por personas bajo una licencia de código abierto, aunque la compañía ofrece un servicio pagado para organizaciones más grandes. NextCloud dijo que tiene alrededor de 1,500 clientes para este último, que incluye soporte empresarial y características adicionales. Por lo general, los clientes empresariales instalan NextCloud Hub en su propia infraestructura o pagan a un proveedor de un centro de datos de terceros para alojar el conjunto de aplicaciones. (NextCloud no proporciona servicios de alojamiento en sí).
Lo que ha faltado en sus opciones de entrega de productos, según el CEO y cofundador de NextCloud, Frank Karlitschek, es una «solución llave en mano» que simplifica la adopción para grandes organizaciones.
CEO y cofundador de NextCloud Frank Karlitschek
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«Hasta ahora, la pregunta era: ¿Voy a un producto SaaS fácil de usar como Microsoft y Google, o tengo esta alternativa de código abierto y que ejecuta localmente como NextCloud Hub?» dijo. La implementación de NextCloud Hub puede requerir esfuerzos significativos de los clientes, con evaluación, prueba de conceptos, negociaciones de precios y consultoría: «mucho trabajo manual, básicamente», dijo Karlitschek.