Un consejo tecnológico: ¿recibir muchas llamadas telefónicas no deseadas? Aquí hay formas de detenerlos

Las llamadas telefónicas no deseadas están fuera de control. Ya sea que se trate de un Robocall que intenta venderle algo o llamadas de spam de estafadores que intentan estafarlo, es suficiente para que quieras dejar de responder a tu teléfono. Entonces, ¿qué puedes hacer para detenerlos?

El flagelo de las llamadas telefónicas no deseadas ha sido calificado como una epidemia por grupos de consumidores, mientras que la Comisión Federal de Comunicaciones dice que es la principal queja del consumidor. Las llamadas son una molestia para muchas personas comunes, algunas de las cuales se han quejado de Associated Press.

«Necesito ayuda para recibir llamadas de spam para detenerse», dijo un lector en un correo electrónico. Está recibiendo hasta 14 llamadas al día a pesar de las contramedidas que ha empleado.

Como su nombre lo indica, los robocalls son llamadas automatizadas para entregar mensajes grabados a una gran cantidad de teléfonos. Un robocall simplemente entrega un mensaje o cobra una deuda bajo las regulaciones de los Estados Unidos, pero la Comisión Federal de Comercio dice que Robocalls con una voz registrada que intenta venderle algo es ilegal a menos que haya dado un permiso explícito por escrito para recibirlos. Muchos robocalls también son probablemente estafas, advierte la FTC.

Si estás inundado por llamadas no solicitadas, aquí hay algunas formas de defenderse.

Configuración telefónica

Los usuarios de teléfonos inteligentes pueden encender algunas configuraciones incorporadas para combatir llamadas desconocidas.

Apple aconseja a los usuarios de iPhone que activen el silencio desconocido característica. Vaya a su «Configuración», luego desplácese hacia abajo a «Aplicaciones» y luego al «teléfono», donde lo verá en la sección «Llamadas». Cuando enciende esto, cualquier llamada de números con los que nunca haya estado en contacto y que no se haya guardado en su lista de contactos no sonarán. En cambio, serán enviados al correo de voz y aparecerán en su lista de llamadas recientes.

Android tiene un configuración Eso le permite bloquear llamadas de números privados o no identificados, aunque aún recibirá llamadas de números que no se almacenan en su lista de contactos.

Solo tenga en cuenta que también podría terminar sin recibir llamadas importantes, que a veces provienen de números desconocidos.

Si se realiza una llamada no deseada, tanto los usuarios de Android como los iPhone pueden bloquear el número de teléfono individual aprovechándolo en la lista reciente de personas que llaman o en la lista de historial de llamadas. También puede ingresar números directamente en la lista de bloques de su teléfono.

No llames

Regístrese en el National No llame registroque es una lista de números que han optado por la mayoría de las llamadas de telemercadeo. La Comisión Federal de Comercio, que ejecuta el registro, dice que solo contiene números de teléfono y no tiene otra información de identificación personal, ni el registro sabe si el número es para un teléfono fijo o un teléfono celular.

La FTC dice que hay algunas exenciones, que incluyen llamadas políticas, llamadas de grupos sin fines de lucro y organizaciones benéficas, y grupos de encuestas legítimas que no venden nada. También se permiten llamadas de empresas hasta 18 meses después de haber hecho, o buscado hacer, la comprensión con ellas.

Pero también advierte que si bien tener su número en el registro reducirá las llamadas de ventas no deseadas, no impedirá que los estafadores realicen llamadas ilegales.

Otros países tienen registros similares. Canadá tiene la suya, no llame lista Mientras que el Reino Unido tiene la preferencia telefónica Servicio.

Filtros de transportista

Verifique si su operador inalámbrico tiene un servicio de bloqueo de llamadas. Verizon, T-Mobile y AT&Ttres de las redes estadounidenses más grandes, todos tienen sus propios filtros de llamadas para que los clientes bloqueen Robocalls e informen spam. Por lo general, hay una versión básica gratuita y una versión avanzada que requiere una tarifa de suscripción.

Prueba una aplicación

Si los filtros de su compañía telefónica no son lo suficientemente buenas, pruebe las aplicaciones de terceros para eliminar a las personas que llaman no deseadas.

Hay una gran cantidad de aplicaciones de teléfonos inteligentes disponibles que prometen bloquear las llamadas de spam, como Nomorobo, YouMail, Hiya, RoboKiller, TrueCaller y otros. Muchos cobran una tarifa de suscripción mensual o anual, pero algunos ofrecen una opción básica gratuita. Algunos también se pueden instalar en teléfonos fijos, pero solo si usan tecnología VoIP, no cables de cobre.

Associated Press no ha probado ninguna de estas aplicaciones y no está haciendo recomendaciones específicas. Le recomendamos que lea las reseñas de los usuarios y pruebe algunos por usted mismo.

Apple dice que las aplicaciones funcionan comparando el número de una persona que llama con una lista de números conocidos y etiquetándolos, por ejemplo, spam o telemercadeo. Entonces podría bloquear automáticamente la llamada. «Las llamadas entrantes nunca se envían a desarrolladores de terceros», dice la compañía.

Informar llamadas

¿Sabía que puede presentar una queja ante la FCC sobre llamadas de spam específicas? Puedes hacerlo fácilmente a través de un formulario en línea. Es posible que no le brinde satisfacción inmediata, pero el Centro Nacional de Derecho del Consumidor dice que los datos sobre las quejas son la mejor herramienta que tienen las agencias federales para determinar cuán grande son los robocalls.

Solo di que no

Si bien las empresas con las que ha hecho negocios pueden hacerle robocalls, el Centro Nacional de Derecho del Consumidor dice que probablemente sea porque usted dio consentimiento, posiblemente oculto en la letra pequeña. Pero también puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Simplemente dígale al representante de la compañía que desea «revocar el consentimiento», y si eso no los detiene, comuníquese con el servicio al cliente y dígale que no le da su consentimiento para recibir llamadas y desea que su número se agregue a la lista de «no llamar» de la compañía, dice el centro.

Colgar

Es posible que tenga la tentación de tratar de comprometerse con la llamada en un intento de sacar su número de la lista de llamadas o ser puesto a una persona real. La FTC advierte contra hacer esto y recomienda que simplemente cuelgues.

«Presionar números para hablar con alguien o eliminarlo de la lista probablemente solo conducirá a más robocall», dice la agencia en su página de consejo. «Y el número de su identificador de llamadas probablemente no sea real. La identificación de llamadas es fácil de fingir» y no se puede confiar, dice.

La compañía de ciberseguridad Kaspersky aconseja no decir nada cuando recibe lo que cree que es un robocall. Todos hemos recibido llamadas de estafa que comienzan con algo como «Hola, ¿puedes oírme?» A lo que probablemente hayas respondido «sí» sin pensar.

Los estafadores «pueden almacenar la grabación de su confirmación y usarla para actividades fraudulentas», dice Kaspersky. «Entonces, evite decir que sí siempre que sea posible».

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