Triunfo en la adversidad: la oportunidad del sistema de pago de Apple

Todos los dueños de negocios aceptan que a veces deben tragarse la decepción y prepararse para el cambio inevitable, que parece ser para lo que Apple se está preparando en términos de pagos de la App Store. Y puede desencadenar una nueva oportunidad como lo hace.

Apertura de los pagos de la App Store

Apple está bajo mucha presión en torno a los pagos de la App Store. Ha presentado numerosos argumentos para justificar por qué sus propios sistemas de pago deberían ser obligatorios en las ventas de la App Store, pero los tribunales de Corea del Sur y EE. UU. no están de acuerdo. La compañía continúa enfrentando investigaciones regulatorias en varias naciones.

Para mantener contentos a los desarrolladores, Apple continúa modificando la forma en que funcionan sus sistemas, incluido reducción de comisiones del 30 % al 15 % para la mayoría de los desarrolladores y promete permitir que los desarrolladores ofrezcan otras formas de pago. Pero la demanda de apoyo a los sistemas de pago externos permanece.

Principalmente, los competidores, desarrolladores y críticos quieren que la empresa permita a los clientes comprar productos digitales utilizando sistemas de pago distintos al suyo.

Caso de prueba: Corea del Sur

En Corea del Sur, una ley ahora requiere que todas las plataformas de App Store admitan múltiples sistemas de pago. En un comunicado reciente, Apple dijo que cumpliría con la ley, emitiendo un comunicado en el que decía:

“Apple tiene un gran respeto por las leyes de Corea y una sólida historia de colaboración con los talentosos desarrolladores de aplicaciones del país. Esperamos trabajar con KCC y nuestra comunidad de desarrolladores en una solución que beneficie a nuestros usuarios coreanos.

“Nuestro trabajo siempre se guiará por mantener la App Store como un lugar seguro y confiable para que nuestros usuarios descarguen las aplicaciones que aman”.

Apple no ha explicado cómo o cuándo admitirá sistemas de pago alternativos, pero aparentemente presentó un plan ante los reguladores de Corea del Sur.

Los informes en línea sugieren que, según estas propuestas, la empresa aún cobrará una comisión por dichas ventas. Esa comisión se justifica por el hecho incontrovertible de que si Apple no construyera y desarrollara sus plataformas, no habría oportunidad de negocio disponible en primer lugar.

Incluso los centros comerciales cobran a las marcas por el espacio en los estantes según la misma lógica. La única gran pregunta permanece como siempre ha sido: qué nivel de tarifa es aceptable. El siguiente asunto será garantizar que se cobre la misma tarifa en todas las plataformas.

¿Qué hará Apple a continuación para proteger el negocio de la App Store?

Apple querrá asegurarse de que, dada la opción, los consumidores seguirán prefiriendo sus propios sistemas de pago a las alternativas. En este contexto, la estrategia más obvia es proporcionar un sistema de pago que sea simplemente mejor que cualquier otra alternativa.

El desafío secundario es que, al hacerlo, no se puede ver que la empresa explote su control del software y la plataforma de tal manera que le dé a su sistema de pago una ventaja sustancial, ya que eso sería anticompetitivo.

Sin embargo, la ley de competencia funciona en ambos sentidos, lo que también significa que los sistemas de terceros deben trabajar duro para ser tan fluidos como lo que ofrece Apple.

Después de todo, simplemente ofrecer un mejor servicio basado en la misma oportunidad disponible es precisamente la ventaja que los competidores del mercado libre dicen querer. El sistema de pago de Apple simplemente gira para convertirse en el producto de pago de Apple.

¿Podría Epic justificar la negativa a permitir Apple Payments como una opción en sus propias tiendas? Es una consecuencia potencial tan obvia que tiene sentido pensar que la administración de Apple lo ha considerado más que no haberlo hecho.

¿El juego largo? Todo se trata de dinero

Apple informó ayer que sus desarrolladores han tomado $ 260 mil millones de las ventas de la App Store desde que se lanzó la tienda en 2008. Ese gran número siguió a un gran año en las ventas de la App Store: el año pasado, Apple afirmó que los desarrolladores habían ganado $ 200 mil millones, por lo que ese número aumentó $ 60 mil millones en los últimos 12 meses.

(Eso incluso tiene en cuenta los cambios en la comisión de desarrolladores que Apple introdujo durante ese tiempo).

Entonces, en este momento, los desarrolladores están ganando aproximadamente $ 5 mil millones al mes, lo que seguramente sugiere que tendrán poco interés en los cambios que podrían dañar ese entorno rentable.

Si bien hay cierta ironía en que Apple se vea obligada a competir con otros en su propia plataforma, esa ironía se corta dos veces si luego elige competir en otro lugar. Después de todo, dado que algunos sistemas de pago se consideran menos seguros que otros, Apple podría convertir la emancipación de los sistemas de pago de la App Store en una gran oportunidad para aprovechar un mercado aún más grande al llevar sus propios sistemas de pago a las plataformas de la competencia.

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