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El CEO de Apple no hace muchas entrevistas importantes, por lo que las doce preguntas de Popular Mechanics son una delicia para los fanáticos de Tim Cook. Para aquellos que buscan respuestas a preguntas difíciles del líder de la empresa más valiosa del mundo, es un poco más decepcionante.
Desafortunadamente, toda la entrevista se siente como algo creado por el propio equipo de relaciones públicas de Apple, con preguntas suaves que conducen perfectamente a las refinadas respuestas de Cook sobre la grandeza de la compañía. No hay retroceso en nada, y nunca se abordan cuestiones delicadas pero importantes, como las múltiples acciones antimonopolio internacionales que enfrenta Apple en todo el mundo. El subtítulo es, «Tim Cook analiza la visión de Apple para un mundo más sostenible», pero la sostenibilidad solo se menciona brevemente en una sola respuesta, y no se revela nada nuevo allí.
Sobre el tema de inspirar a los empleados de Apple a hacer cosas grandiosas pero extremadamente difíciles, Cook dice:
Bueno, por lo general, la forma en que haces que la gente haga algo es decirles que no estás seguro de que sea factible. Esa es la bandera roja frente al toro, porque mucha gente aquí no toma lo «imposible» como cierto. Si nos convencemos de que es lo mejor para el usuario, esa es una fuerza convincente para que podamos solucionar el problema.
Después de reiterar su postura sobre la importancia de la privacidad, se le pregunta a Cook cómo maneja ese problema a nivel mundial cuando las leyes y las culturas son tan diferentes:
Es importante tener valores porque actúan como una estrella polar. Para nosotros, la privacidad es muy importante. Ese mismo iPhone encriptado se envía a todas partes del mundo y no puedo abrirlo en ninguna parte del mundo. No es diferente por geografía.
Solo hay una parte en la que Cook analiza la sostenibilidad, y es para recordarnos los hitos anunciados anteriormente:
Para nosotros es muy importante fabricar nuestros productos de forma respetuosa con el medio ambiente. Tanto los materiales que utilizamos como la reciclabilidad de los materiales. Queremos dejar la tierra mejor de como la encontramos, y eso significa resolver algunos problemas realmente difíciles. Somos neutrales en carbono como empresa hoy en día, pero para 2030 queremos ser neutrales en carbono para todo lo que incluye nuestra cadena de suministro y el uso del producto en las casas y oficinas de nuestros clientes, etc. Ese es un objetivo del hombre en la luna. Nuestro objetivo a largo plazo es no tener que tomar nada de la tierra para hacer un producto, y estamos lo suficientemente locos como para pensar que podemos hacerlo.
Ese habría sido un excelente momento para sacar a relucir el tema de las compensaciones de carbono y el reciclaje de productos, pero desafortunadamente no tenemos un seguimiento. En cambio, el tema se traslada a la fabricación de EE. UU., donde Cook reitera la misma línea que hemos escuchado antes. Sí, los iPhone se fabrican en China y en otros lugares, pero muchos de los partes se hacen en los EE.UU.
La entrevista se cierra recordando un poco a Steve Jobs. Quizás la mejor pregunta sea la última: “¿Crees que Steve estaría feliz con Apple hoy?” Cook da una respuesta que no suena un poco menos como un comunicado de prensa:
Creo que encontraría cosas que amaba y cosas que diría: «Podemos hacerlo mejor en eso». Creo que haría las dos cosas. Como todos lo hacemos. Nunca estamos realmente satisfechos. Siempre estamos trabajando en el mañana.
