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Apple recibió un gran golpe de relaciones públicas cuando se difundió la noticia de que su rastreador de artículos, el AirTag era ser utilizado para acechar y robos de autos, lo que llevó a la empresa a rediseñar su software prestando más atención a la seguridad del usuario. El competidor de AirTag Teja ahora está presentando su propio plan para hacer que su dispositivo sea más seguro, con el lanzamiento de una nueva característica llamada «modo antirrobo», que evita que nadie más que su propietario detecte el rastreador. Pero está llevando las cosas un poco más allá y ahora requerirá que los usuarios se registren mediante la autenticación de múltiples factores, incluidos los datos biométricos y una identificación del gobierno para usar esta nueva protección. Los usuarios también deberán aceptar los nuevos términos de uso que permiten a Tile proporcionar su información personal a la policía a su discreción cuando se está llevando a cabo una investigación criminal, sin tener que esperar una citación. Y amenaza con demandar a cualquiera que use Tile para cometer delitos que violen sus términos de servicio.
El objetivo de esta nueva agenda es disuadir a los delincuentes que, de otro modo, podrían haber recurrido a dispositivos que no sean AirTag después de la represión de Apple, incluso por acecho, robo o cualquier otro acto delictivo. Sin embargo, no está claro si la posición de Tile de ser «altamente colaboradora» con las fuerzas del orden público, como su anuncio estados, es uno que protege completamente los derechos de las personas al debido proceso: se debe emitir una orden judicial, una citación, una orden de registro o algún tipo de solicitud legal antes de que una empresa simplemente entregue los datos personales y privados del usuario.
“Compartir y encontrar ubicaciones se ha convertido en parte de nuestro tejido diario, y no se irá a ninguna parte. Desarrollamos productos para la gran mayoría de las personas que los usan según lo previsto, y para aquellos que no lo hacen, nos comprometemos a cooperar plenamente con las fuerzas del orden”, dijo el cofundador y director ejecutivo de Life 360, Chris Hulls, cuya empresa adquirió Tile por 205 dólares. millones en 2021, en un comunicado. “Para abordar de manera significativa el acoso con la tecnología, debemos implementar salvaguardas como el registro de identificación de todos los dispositivos habilitados para ubicación que sean lo suficientemente pequeños como para colocarlos en una persona para que las fuerzas del orden tengan información para buscar justicia para las víctimas. Mientras tanto, haremos lo que podamos a nivel de producto para mantener a las personas a salvo de los casos aislados de malos actores mientras aumentamos la probabilidad de recuperar artículos robados con Tile para ayudar a las personas a vivir vidas más relajadas”, dijo.
Pero el elemento disuasorio puede parecer una amenaza para todos y cada uno de los usuarios de Tile, no solo para los delincuentes. Indique la empresa, “los usuarios deben reconocer que la información personal puede y será compartida con las fuerzas del orden a nuestra discreción, incluso sin una citación, para ayudar en la investigación y el enjuiciamiento de sospechas de acoso”.
Mientras tanto, el nuevo modo antirrobo se enfrenta al robo al hacer que el rastreador de Tile sea invisible para cualquiera que intente usar la función Escanear y asegurar para buscar rastreadores en los bienes robados. Esto permite que la víctima continúe rastreando su artículo, pero hace que sea más difícil para el ladrón ubicar un rastreador o una etiqueta oculta al cometer un delito.
Tile ahora requerirá que cualquier persona que quiera activar el modo antirrobo se verifique con autenticación multifactor, incluida la biometría, y su identificación emitida por el gobierno. También dice que su tecnología puede detectar identificaciones falsas. Una vez completado, el modo antirrobo se puede habilitar en los dispositivos de los usuarios. La compañía dice que exigir a los usuarios que registren sus cuentas con una identificación elimina el anonimato asociado con los rastreadores, lo que disuade a los acosadores y abusadores de usar estos dispositivos de esa manera.
Además, los nuevos términos de servicio permiten a Tile demandar adicionalmente a cualquier persona condenada en la corte por acechar usando sus rastreadores. El proceso de verificación de identidad facilita el enjuiciamiento, dice, y esto también sirve como elemento disuasorio. Dice que demandaría por una multa de $ 1 millón (aunque, por supuesto, eso depende de los tribunales para decidir). La compañía explica que las demandas son costosas, pero hay tan pocos casos de acecho con dispositivos Tile que decidió que estaría dispuesto para asumir esto. La amenaza de la multa también funcionaría como elemento disuasorio, cree Tile.
Al anunciar la noticia, Tile llama a la tecnología de Apple «protección insuficiente» para las víctimas y afirma que las alertas proactivas que envía Apple hacen que los rastreadores AirTag sean más fáciles de encontrar para cualquier persona, incluidos los ladrones, en un intento de menospreciar el producto de Apple. Pero al tratar de equilibrar la demanda de los consumidores con las protecciones de seguridad, se está posicionando como una empresa pro-aplicación de la ley como estrategia de marketing y disuasión, en un momento en que la confianza de la gente en la aplicación de la ley es en un mínimo histórico. No está claro si los consumidores responderán bien a esto, incluso si no son delincuentes.
Combinados, los cambios parecen una corrección excesiva por parte de Tile. Hasta hace poco, Tile puede haber parecido una alternativa viable para los delincuentes dado que no tenía ninguna tecnología de seguridad contra el acecho hasta marzo pasado, e incluso entonces sus herramientas no eran tan completas como las proporcionadas por Apple. En cambio, la tecnología Scan and Secure de Tile, diseñada para detectar rastreadores desconocidos que viajaban con una persona, carecía de precisión, sus escaneos tardaban más en realizarse y tenían que activarse manualmente. No enviaba alertas proactivas sobre rastreadores que viajaban contigo.
Pero en lugar de implementar actualizaciones tecnológicas similares para competir con Apple, Tile requiere más datos personales de los usuarios y emite amenazas.
