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Apple hoy publicó un nuevo documento de apoyo Esbozar pasos para probar si el micrófono o altavoz de su Apple Watch no funciona como se esperaba.
Apple dice que los pasos también se pueden seguir si el audio del altavoz de Apple Watch es «crujido, distorsionado, amortiguado o intermitente».
Las posibles soluciones enumeradas incluyen actualizar su Apple Watch a la última versión de WatchOS, reiniciar el Apple Watch, desanimarse y volver a emparejarse el Apple Watch a un iPhone, verificando si el modo silencioso o no molesta está encendido, limpiando el Apple Watch’s micrófono y altavoz, y secando el Apple Watch con un paño de microfibra para garantizar que no haya agua en las áreas de micrófono y altavoces.
Apple ha publicado el documento de soporte solo unos días después de informar sobre un posible problema de altavoces de Apple Watch Series 10, con algunos usuarios que experimentan audio tranquilo o amortiguado después del uso extendido del dispositivo. No podemos garantizar que el documento haya sido publicado en respuesta al tema, pero el momento es ciertamente sospechoso.
El documento de soporte fue visto por Macrumores contribuyente Aaron Perris.
Apple no ha comentado sobre las quejas de los oradores, y es posible que el documento de soporte sea simplemente una solución provisional, mientras que la compañía investiga internamente el asunto. Si se identifica un problema de software, debe solucionarse en una actualización futura de WatchOS. Si se identifica un problema de hardware, Apple podría iniciar un programa de servicio que ofrece reparaciones gratuitas.
Si cada vez más información aparece sobre el posible problema del altavoz Apple Watch Series 10, nos aseguraremos de informarla.
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