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Sonos está despidiendo a 200 empleados en un esfuerzo por optimizar sus equipos de productos, informa Bloomberg. Los despidos se producen cuando Sonos continúa recuperándose de un rediseño de la aplicación fallida en mayo pasado que alienó a los clientes de toda la vida.
Después de las críticas generalizadas sobre la interfaz errónea de la aplicación y las características faltantes, Sonos suspendió temporalmente el desarrollo en productos de hardware y centró todo su esfuerzo en las mejoras de la aplicación. La compañía tardó meses en agregar funcionalidad que se había eliminado con la renovación, y los ingresos disminuyeron un 16 por ciento en el cuarto trimestre fiscal de 2024.
Luego, el CEO de Sonos, Patrick Spence, escribió una disculpa y describió los pasos que Sonos estaba tomando para arreglar la aplicación en julio, pero finalmente renunció a principios de este año. Spence fue reemplazado por el CEO interino Tom Conrad, quien fundó el servicio de música Pandora y ha sido miembro de la Junta de Sonos desde hace mucho tiempo.
Conrad dijo a los empleados que Sonos ha sido «sumido en demasiadas capas que han hecho que la colaboración y la toma de decisiones sean más difíciles de lo que debe ser», por lo que la compañía está reestructurando. En el futuro, Sonos tendrá una organización más simple con grupos para hardware, software, diseño, calidad y operaciones, en lugar de grupos separados para diferentes categorías de productos.
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