Sitio social de NextDoor, buscando un renacimiento, Pins espera asociación con los proveedores de noticias locales

NextDoor, el sitio de redes sociales que tiene como objetivo crear conexiones entre los vecinos, está tratando de sacudirse un pasado desigual y un sentido persistente que está siendo subutilizado. ¿Cómo? Está recurriendo a periodistas profesionales para obtener ayuda.

La compañía anunció una asociación el martes con más de 3.500 proveedores de noticias locales que regularmente contribuirán con material a la aplicación. Como parte de un rediseño, también está ampliando su capacidad para alertar a los usuarios sobre el mal tiempo, los cortes de energía y otros peligros, junto con el uso de IA para mejorar las recomendaciones de restaurantes, servicios y puntos locales de interés.

«Debe haber suficiente valor que estemos creando para los vecinos que sienten que necesitan abrir Nextdoor todos los días», dijo Nirav Tolia, cofundador y CEO de la compañía. «Y ese no es el caso hoy».

El potencial para que Nextdoor se ayude a sí mismo y a los periodistas al mismo tiempo es más intrigante.

Nextdoor lleva porciones de noticias locales de proveedores en el área donde vive el usuario. Si la gente quiere obtener más información, se incluye un enlace al sitio de noticias. En el lanzamiento, Nextdoor dice que tiene más de 50,000 noticias disponibles, que representan poco más de tres cuartos de los «vecindarios» de la aplicación.

Un futuro para las noticias que nunca llegó

Cuando Nextdoor comenzó en 2011, la industria de las noticias locales se encontraba en las primeras etapas de una caída libre que continúa hoy. El número de periodistas en los Estados Unidos cayó de 40 por 100,000 residentes en 2002 a un poco más de ocho hoy, según Un estudio emitido este mes por Muck Rack y reconstruir noticias locales. Casi un tercio de los condados de la nación no tienen periodistas a tiempo completo.

En este tumulto llegó una aplicación con una premisa prometedora e infraestructura, tal vez una plantilla para las noticias locales del futuro. Sus usuarios, a Geor le gusta llamarlos «vecinos», se organizaron en más de 200,000 vecindarios distintos, con la capacidad de iniciar conversaciones una vez compartidas sobre las cercas de atrás: ¿Conoces una niñera confiable? ¿Qué es ese edificio subiendo por la calle? ¿Quién sirve la mejor hamburguesa?

Sin embargo, los desarrolladores de Nextdoor conocían tecnología, no el negocio de las noticias. No vieron un papel para los periodistas profesionales desde el principio.

«Pensamos en nuestros primeros días que los vecinos se harían cargo, casi como periodistas ciudadanos o reporteros locales», dijo Tolia. «Creo que hemos llegado a la conclusión de que los vecinos solo pueden hacer mucho».

Peor aún, el sitio se convirtió en un imán para los racistas y las bielas, el tipo de vecinos que intentas evitar. NextDoor se llenó tanto de sospecha, ¿por qué es una persona de un color o nacionalidad diferente caminando por la calle?, Que sus moderadores tuvieron que pasar un tiempo considerable eliminando puestos racistas y cambiando las reglas para evitarlos.

Para algunos usuarios, los negativos superaron a los aspectos positivos.

«Nextdoor ha sido un recurso valioso para mi familia», Ralinda Harvey Smith, una mujer de Santa Monica, California, escribió en Los Angeles Times en 2020. «Encontré una parte de niñera para mis hijos de Nextdoor. Cuando publiqué un mecánico para reemplazar a mi margen de automóvil, un vecino ofrecido para cambiarlo libre. Me ofrecí que me ofreciera dejar algunos en su porche «.

«Sin embargo, durante mucho tiempo he visto restos de racismo en todo el sitio que me han dejado con un mal presentimiento no solo sobre la aplicación, sino también en la ciudad que amo», escribió Smith. Eso la hizo iniciar sesión con menos frecuencia.

Tratando de hacer que Nextdoor sea esencial para los usuarios

Cualesquiera que sean las razones, suficientes usuarios consideran que NextDoor Inessential es que sus líderes se vieron obligados a hacer los cambios que se anunciaron ahora. El sitio tiene 100 millones de usuarios registrados, pero solo unos 25 millones están en el sitio al menos una vez por semana, dijo Tolia. Nextdoor, que se hizo público en 2021 para atraer una nueva ronda de financiamiento, quiere verlos con más frecuencia.

Nextdoor contrató a un ex ejecutivo en el New York Times, Georg Petschnigg, como su director de diseño para supervisar los cambios.

La compañía dijo que sus encuestas encontraron que los usuarios querían saber más sobre lo que estaba sucediendo en sus comunidades más allá de la información utilitaria. Otras redes sociales están trayendo de manera similar más material externo, dijo Tolia. «Cuando confía en el contenido generado por el usuario, es un poco impredecible en términos de calidad, puntualidad y relevancia», dijo.

«Si estuviera en sus zapatos, estaría haciendo esto. No sé por qué no lo hicieron antes, pero eso es para que ellos respondan y no a mí», dijo Chuck Todd, el ex moderador de «conocer a la prensa» que se ha interesado en las noticias locales desde que dejó NBC. SemaFOR esta primavera especuló Todd podría estar interesado en comprar NextDoor. Todd no discutiría eso.

Está esperando para ver si NextDoor tiene un compromiso real con las noticias o simplemente para llegar a más globos oculares.

«Es una oportunidad para hacer lo único que Facebook podría haber hecho, pero decidió no hacerlo», dijo Todd. «No quieres que esto siga el camino de tratar de obtener el tráfico por el bien del tráfico, porque eso es lo que le sucedió a Facebook después de que se hizo público».

La ironía de comprometerse con periodistas profesionales no se pierde.

«Es como si lo antiguo sea nuevo nuevamente», dijo Sam Cholke, gerente de distribución y crecimiento de la audiencia para el Instituto de Noticias sin fines de lucro. Sus cientos de miembros incluyen el Texas Tribune, el Plateau Daily News en Highlands, NC y el Daily Yonder en Whitesburg, Kentucky.

Varias de sus organizaciones de noticias participantes se unen a NextDoor, y «espero que nuestros miembros vean beneficios significativos de ello», dijo Cholke.

Esperando una relación mutuamente beneficiosa

La industria de las noticias locales continúa sufriendo los mismos problemas que han llevado a su caída en las últimas dos décadas: un número cada vez menor de lectores y anunciantes. Un comentario de Tolia, sobre cómo la gente solía recoger «un pedazo de árbol muerto» de sus entradas para recibir sus noticias, vesbales a las perspectivas que se desvanecen.

Facebook Defasis de noticias En su plataforma y el uso creciente de AI de Google a expensas de las referencias a los artículos de noticias se suma a la espiral de la muerte, dijo Tim Franklin, jefe de la Iniciativa de Noticias Locales de Medill en Northwestern.

«Si NextDoor es otro barco para llevar a los lectores a sitios de noticias, y los sitios de noticias locales en particular, llegaría en un momento real de vulnerabilidad para las organizaciones de noticias locales y sería una oportunidad real», dijo Franklin, cuya preocupación es que confiar en terceros es impredecible.

Josh Schneps, que corre una serie de operaciones de noticias locales En la ciudad de Nueva York y Long Island, como el Flushing Times y Park Slope Courier, ya ha aparecido material en NextDoor en un lanzamiento suave y está viendo un aumento en el tráfico a los sitios.

«Siento que los medios están en un estado de evolución y no hay un libro de jugadas», dijo Schneps. «Mi objetivo es poner nuestro contenido frente a la mayor cantidad de personas posible. Estoy más que feliz de ser el conejillo de indias» para NextDoor, dijo.

Una industria, y una empresa, necesita ayuda. Tal vez puedan ayudarse unos a otros.

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