Siri y Google Assistant recurren a la IA generativa para obtener una nueva vida

Hay mucho en juego en la conferencia inaugural de la WWDC 2024 de la próxima semana. Lo que está en juego en la presentación es mucho más importante que los movimientos de mercado habituales posteriores al evento. La presión sobre Tim Cook y su equipo para que cumplan con lo prometido es, en un sentido muy real, incluso mayor que en el período previo al anuncio de Vision Pro del año pasado.

El lunes, Apple presentará sus planes de inteligencia artificial. El tema ha sido un gran interrogante para Cupertino durante los últimos años, ya que competidores como Google y Microsoft han adoptado la inteligencia artificial generativa. Existe un amplio consenso en la industria de que los sistemas impulsados ​​por grandes modelos de lenguaje como ChatGPT y Gemini afectarán profundamente la forma en que interactuamos con nuestros dispositivos.

Se espera que Apple anuncie una asociación con OpenAI que llevará la inteligencia de la compañía al iPhone y al Mac. La estrategia a corto plazo de Apple es una integración profunda entre las propiedades existentes y la IA generativa, con Siri en el centro. Desde su debut en 2011, Apple ha presionado para que el asistente de voz sea una parte integral de todos sus sistemas operativos.

Sin embargo, en los 13 años transcurridos desde entonces, Siri no ha logrado la revolución que Apple prometió. Hay muchas razones para ello, aunque la principal es su capacidad. El concepto de un asistente de voz artificial es anterior a Siri en décadas, pero nadie lo ha descifrado por completo por alguna razón. A medida que los fabricantes de teléfonos y los desarrolladores de aplicaciones han transformado los teléfonos inteligentes en dispositivos que lo pueden todo, el trabajo de estos asistentes se ha vuelto cada vez más complejo.

Tan impresionante como el Instituto de Investigación de Stanford El trabajo era complicado, la tecnología necesaria para una experiencia sin fricciones simplemente no estaba lista. Norman Winarsky, cofundador de Siri se dirigió a la En 2018, Winarsky abordó el tema de fondo y señaló que el plan inicial de Apple era un asistente mucho más limitado que se encargara de cuestiones como el entretenimiento y los viajes. “Son problemas difíciles, y cuando eres una empresa que trata con hasta mil millones de personas, los problemas se complican aún más”, señaló Winarsky en ese momento. “Probablemente estén buscando un nivel de perfección que no pueden conseguir”.

La IA generativa tampoco ha alcanzado ese nivel de perfección, al menos todavía no. Las alucinaciones siguen siendo un problema. Es precisamente por eso que, incluso después del gran revuelo de los últimos años, todavía parece que estamos en la fase de los pasos de bebé. En todo caso, diría que Google, por ejemplo, ha sido demasiado agresivo en algunos aspectos. El mejor ejemplo de esto es la decisión de la empresa de mostrar los resultados de Gemini en la parte superior de las búsquedas.

Cuando algo se prioriza por encima de los recursos confiables en el motor de búsqueda dominante del mundo, es necesario hacer las cosas lo mejor que sea humanamente posible y no, ya sabe, decirle a la gente que… comer pegamentoGoogle etiqueta los resultados de Gemini como un producto de sus “laboratorios de búsqueda”, pero seguramente la mayoría de los usuarios no entienden lo que eso significa en términos de madurez del producto, ni se molestan en hacer clic para obtener más información.

En los últimos años, he conocido a varios investigadores que han utilizado el término «magia» para describir los resultados de la «caja negra» que rodea a los grandes modelos lingüísticos. Esto no es una crítica a todo el increíble trabajo que se está realizando en este campo, sino más bien una constatación de que todavía hay mucho que no sabemos sobre esta tecnología.

Arthur C. Clarke lo expresó mejor: “Cualquier tecnología suficientemente avanzada es indistinguible de la magia”.

Sin embargo, un aspecto en el que Google ha sido más intencional es en la integración de Gemini en Android. En lugar de reemplazar directamente a Assistant, Google ha estado integrando su plataforma de inteligencia artificial generativa en diferentes aplicaciones. Los usuarios también pueden optar por convertir a Gemini en su opción predeterminada asignándola al botón de Assistant en los dispositivos Pixel. Esta implementación requiere una acción deliberada por parte del usuario, al menos hasta ahora.

Si bien Gemini aún no ha conquistado por completo a Android, Google claramente está dando señales de que en un futuro no muy lejano reemplazará a Assistant por completo. Casi esperaba un anuncio en ese sentido en I/O el mes pasado, aunque me alegro de que finalmente haya optado por darle más tiempo a Gemini para que se desarrolle.

En última instancia, la permanencia del nombre Assistant es una decisión de marca. Por su parte, Apple está muy apegada al nombre Siri. Después de todo, ha pasado más de una década promocionando el producto entre los consumidores. Sin embargo, más pronto que tarde, la IA generativa acabará con el espacio de los asistentes inteligentes.

Los asistentes de voz en general están viviendo un momento existencial. Los altavoces inteligentes tienen un referente más amplio para plataformas como Siri, Alexa y Google Assistant. Los envíos han disminuidodespués de calentarse durante la pandemia. Es injusto caracterizar a la categoría como condenada, pero lo estará a largo plazo, sin el estímulo adecuado.

La IA generativa está lista para ser el sucesor lógico, pero la primera ronda de dispositivos de hardware creados en torno a estos modelos, incluidos Humane Ai Pin y Rabbit R1, solo han sido testimonios de lo lejos que debe llegar la categoría antes de que pueda considerarse una experiencia consistente para los usuarios generales.

Apple finalmente mostrará sus cartas el lunes. Si bien los rumores apuntan a que la compañía está transfiriendo a varios empleados a operaciones de inteligencia artificial generativa luego de la implosión de su automóvil eléctrico, todo indica que Apple ha cedido una importante ventaja a la competencia. Por lo tanto, su jugada más lógica es una asociación con una potencia reinante como OpenAI.

Poco después de que se anunciara la adquisición de Siri, a Steve Jobs le preguntaron si la empresa estaba intentando vencer a Google en su propio terreno. “Es una empresa de inteligencia artificial”, señaló Jobs. “No vamos a entrar en el negocio de las búsquedas. No nos interesa. Hay otras personas que lo hacen bien”.

El enfoque de la empresa en materia de inteligencia artificial generativa se encuentra actualmente en el mismo punto. En esta etapa, Apple no puede vencer a OpenAI en su propio terreno, por lo que está buscando una asociación. Pero incluso los mejores modelos actuales tienen un largo camino por recorrer antes de que estén listos para reemplazar por completo a la generación actual de asistentes inteligentes.