Samsung suspende las ventas de los Galaxy Buds 3 Pro por problemas de calidad

Los auriculares inalámbricos rediseñados Galaxy Buds 3 Pro de Samsung tienen defectos de calidad de fabricación. En los últimos días, varios usuarios han informado de varios problemas de control de calidad en los auriculares. Los problemas son tan generalizados que la empresa ha detenido las ventas del nuevo par. Ofrece un reembolso o cambio para los clientes que reservaron los auriculares y recibieron piezas defectuosas.

Las ventas de los Galaxy Buds 3 Pro se suspendieron temporalmente debido a defectos de calidad de construcción

Los Galaxy Buds 3 Pro, que se lanzaron junto con los nuevos plegables el 10 de julio, son el par de auriculares inalámbricos premium más nuevo y más deseado de Samsung. El diseño con tallo puede considerarse una imitación de los AirPods de Apple, aunque tiene cierta originalidad propia, los nuevos auriculares se destacan en la calidad del sonido y la claridad de las llamadas, sus funciones principales. Ofrecen funciones premium para una experiencia musical inmersiva.

Samsung comenzó a aceptar pedidos anticipados del nuevo par inmediatamente después del evento de lanzamiento. Los primeros compradores recibieron el par unos días después, y se entregaron más unidades esta semana. Desafortunadamente, las cosas no salieron como lo esperaba la empresa. Si bien esperaba que el boca a boca impulsara las ventas, los defectos de calidad de construcción en el proceso de fabricación obligaron a la firma coreana a detener temporalmente las ventas de Galaxy Buds 3 Pro.

Los informes de los usuarios en las redes sociales y foros en línea, incluido el foro de la comunidad oficial de Samsung, dicen que las puntas de los auriculares de los Galaxy Buds 3 Pro son demasiado frágiles. Se pueden romper fácilmente al quitarlas de los auriculares. Los usuarios también han notado espacios desiguales y un acabado deficiente en el cuerpo. Algunas unidades tienen Problemas de calidad con las luces Blade—Las tiras de luz LED no están alineadas perfectamente en la parte delantera del vástago.

Samsung reconoció los problemas y ofreció un reembolso o un reemplazo para los primeros compradores. “Nos disculpamos profundamente por los problemas de calidad que se han planteado con algunos de los productos que compraron durante el período de preventa”, dijo la empresa. en un comunicado oficial“Antes del lanzamiento oficial en Corea el día 24, haremos todo lo posible para verificar minuciosamente todos los procesos y evitar que vuelvan a ocurrir incidentes similares”.

Los nuevos auriculares Samsung ya no están disponibles en Amazon y Best Buy

Después de dos semanas de pedidos anticipados, se supone que los Galaxy Buds 3 Pro estarán disponibles para el público en general el 24 de julio. Si bien el comunicado oficial de Samsung en Corea sugirió que aún planea continuar con las ventas en la misma fecha, al menos en su país de origen, los auriculares enfrentan un retraso prolongado en los EE. UU. y posiblemente en varios otros mercados. El sitio web estadounidense de Samsung dice que los nuevos auriculares ahora se enviarán el 28 de agosto.

Best Buy ha dejado de aceptar pedidos anticipados y ya no menciona una fecha de lanzamiento para los Galaxy Buds 3 Pro. Solo dice que los auriculares «llegarán pronto». Amazon US, por su parte, ha Se eliminó por completo el listadoLa página del producto ahora muestra un error. Con suerte, Samsung solucionará estos problemas de fabricación pronto y volverá a abrir las ventas de sus nuevos auriculares inalámbricos en todo el mundo. Sin embargo, no querrás pedir un par en un futuro próximo.