Editor Top
Según se informa, Samsung se enfrenta a una demanda colectiva por problemas con el Galaxy S22. Si usó un Galaxy S22, probablemente conozca los problemas que tuvo después de que Samsung lanzó una actualización para los dispositivos que los llevó a One UI 6.1.1. Si bien no todos los usuarios con un dispositivo de la serie Galaxy S22 experimentaron el problema, muchos informaron que después de la actualización, que se suponía repararía los dispositivos y los haría más estables, terminó con dispositivos que quedaron atrapados en un bucle de arranque sin fin.
Fue una experiencia frustrante para los usuarios. No sólo porque sus dispositivos no funcionaban, sino también porque, según se informa, Samsung no había ofrecido a los usuarios ningún «alivio significativo». El problema comenzó a surgir a finales de 2024.
La demanda alega que Samsung conocía los problemas del Galaxy S22 antes de implementar la actualización.
Según la demandaSamsung conocía los problemas de la actualización antes de enviarla a los usuarios. La afirmación afirma que Samsung lanzó a sabiendas una actualización que tendía a causar «defectos críticos y potencialmente fatales en el dispositivo». También alega que Samsung «se negó a cumplir con dichas garantías extendidas para los teléfonos dañados por la actualización 6.1.1».
Los bucles de arranque son algo desafortunado que puede ocurrir en los dispositivos, pero en la mayoría de los casos, no son causados directamente por una actualización de software oficial lanzada por la compañía que fabricó el teléfono. Debido a estos problemas, la demanda afirma que los usuarios perdieron toneladas de datos, archivos importantes, fotografías y más.
la demanda es bastante amplio en cuanto a a quién cubre. Según la denuncia, cualquier consumidor en EE. UU. que haya comprado un Galaxy S22, Galaxy S22 Plus o Galaxy S22 Ultra en los cuatro años anteriores a la presentación de la denuncia esta cubierto. Aunque vale la pena señalar que no hay garantía de que salga algo de la demanda. Samsung podría optar por llegar a un acuerdo extrajudicial si llega tan lejos.
